Новая версия ПК SAMO-incoming

Пользователи SAMO-incoming могут работать с новой версией своей программы. Перечислим основные новые функции, и конечно, разберем, чем они помогут вам в ежедневной работе.

История изменений в разделе "Экскурсии"

Мы добавили историю в справочники “Описание экскурсий” (история изменения экскурсий), “Учет комиссий трансферных гидов и водителей” (история изменения комиссии трансферным гидам и водителям) и  “Учет комиссии экскурсионных гидов” (история изменения комиссии экскурсионным гидам).

Доработка нужна для отслеживания динамики и быстрого поиска изменений параметров экскурсии.

Изменение номера СПО с помощью сервиса расчета цен продажи для групп партнеров

На форму расчета цен для групп партнеров добавлена опция “Сохранить цены с номером СПО”. Пользователям доступен выбор из списка, а также возможность создать новую запись по кнопке “Добавить”.

Новая функция ускорит работу с ценами.

Расширены параметры цен на дополнительные услуги.

В цены дополнительных услуг вы можете задать количество взрослых, детей, младенцев.

Эти параметры позволяют облегчить ввод данных, если стоимость зависит от варианта размещения. При этом сами размещения нет необходимости заполнять.

Данные вы можете передавать по репликациям в ПК САМО-тур актуальной версии.

Изменения интерфейса и функционала в окне онлайн чата

В данном разделе доработок достаточно много: например, в справочнике “Онлайн чат” были  добавлены фильтры: "Гостиница", "Группа гостиниц", "Входящие" и "Исходящие", а в мастер редактирования заявки добавлена вкладка “Чат (онлайн)”. 

Полный список изменений онлайн чата вы можете изучить по ссылке.

Доработки для трансферных затрат

В справочник "Администрирование" добавлены права на возможность открывать и закрывать на редактирование "Трансферные затраты" в справочнике "Учёт трансферных затрат".

С помощью этой доработки вы можете более гибко настроить права пользователей.

Изменения для правил оплаты

Для правил оплаты гостиниц и туроператоров добавлена возможность детализировать тип номера. По умолчанию выбраны “Все”.

Правила туроператоров показываются в поиске гостиниц онлайн модуля B2B.

Еще больше о новинках для SAMO-incoming вы можете прочитать у нас на сайте. Для обновления (если вы не получаете его в рамках сопровождения) напишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью

Новинки в ПК САМО-тур

 В феврале наши разработчики выпустили новую версию ПК САМО-тур. В этой статье познакомим вас с основными новинками программы и их применением. 

Комбинирование акций с контрактными ценами

Появилась возможность не комбинировать "сложную" акцию от гостиниц (типов "Скидка/доплата", "По длительности проживания", "Замена номера", "Замена питания") с контрактными ценами. В таком случае "сложная" акция будет комбинироваться только с другими "простыми" акциями, участвующими в расчёте. Ранее "сложные" акции всегда комбинировались с контрактными ценами.

"Простые" типы акций (типов "Стандартная" и "На заезд") всегда комбинируются с контрактными ценами, новая настройка на них не действует. Новый механизм расчёта доступен только при использовании новой службы расчётов (см. Доработана служба расчётов цен).

Дополнительно добавлены проверки при ручном вводе акции от гостиниц, чтобы избежать ошибок ввода:

• Если акция имеет признак "Комбинировать с контрактными ценами", то цены внутри неё могут быть любых типов;
• Если акция имеет признак "Контрактная", то внутри неё могут быть только цены "простых" типов;
• Если акция НЕ имеет признака "Комбинировать с контрактными ценами", то цены внутри неё могут быть только "сложных" типов ("Скидка/доплата", "По длительности проживания", "Замена номера", "Замена питания");
• Если акция имеет признак "Контрактная", то она должна иметь признак "Комбинировать с контрактными ценами". Если же наоборот, акция не "Комбинируется с контрактными ценами", то она не может быть "Контрактной";
• Если внутри акции есть только "простые" типы цен, то она должна обязательно "Комбинироваться с контрактными ценами".

Доработка механизм штрафов по заявкам

Обновлен функционал штрафных правил по заявкам. Теперь в рамках одного штрафного правила можно ввести сколько угодно исключений по различным услугам.

Штрафы по услугам могут отличаться датами и величиной от основного правила. Величина штрафа многих услуг может зависеть от поставщика. Кроме того, доступно отображение значения штрафа за гостиницу в ночах проживания, посчитанных по контрактной цене.

Еще мы добавили возможность фиксации даты создания заявки в штрафном правиле. Или вы можете указать даты тура в штрафном правиле (если хотя бы один день заявки попадает в интервал дат тура, то штраф действует для этой заявки).

Такие изменения функционала делают более гибким описание штрафов, дают возможность предусмотреть максимальное число вариантов "санкций".

Возврат средств по заявке

В справочнике "Платежи" добавлен сервис, позволяющий сделать возврат средств по заявке сразу для нескольких платежей.
При поиске по номеру заявки будут показаны все платежи по заявке. Для каждого платежа можно ввести возвращаемую сумму.

Этот сервис позволит не заходить в каждый платёж и не делать возврат по очереди.

Импорт штрафов из MS Excel

Появилась возможность импортировать штрафы (с деталями) из таблиц MS Excel.



На первом шаге мастера импорта нужно выбрать файл Excel, указать общие параметры штрафов, которые будут применены ко всем импортируемым правилам. На последующих шагах нужно связать импортируемые сущности с локальными. На последнем шаге формируются таблицы значений для импорта для визуальной проверки.

Импортируемые правила автоматически проверяются на корректность диапазонов, наличие дублей и другие ошибки. Если в правиле найдена ошибка, оно выделяется красным цветом, сообщение об ошибке отображается в столбце "Ошибка". Для исправления ошибок нужно изменить файл Excel и начать импорт заново.

Шаблон для импорта вы можете найти в архиве с актуальными шаблонами для импорта или напишите нам в поддержку.

Файл для импорта содержит 6 листов: на первом размещены основные правила, на последующих - детали штрафов по отелям, рейсам и т.д. Все листы, кроме первого, могут быть пустыми. Каждая строка на листах 2-6 содержит код основного правила (с первого листа), к которому эта деталь должна быть привязана.

Мы рассказали об основных новых функциях ПК САМО-тур, но кроме них в новой версии есть множество других полезных доработок. Например, мы улучшили работу с заявками по внешним турам, доработали счета поставщиков, системы сообщений, ускорили интеграции с принимающими компаниями, добавили новые фильтры и внесли изменения в интерфейс и отчеты. Полностью весь список изменений вы можете посмотреть на сайте. 

При установке обновления, пожалуйста, выбирайте наименее загруженное время, консультируйтесь с нашими специалистами. Пользуйтесь новым функционалом и будьте еще эффективнее!

Читать полностью

Как CRM влияет на рост продаж?

Когда компания устанавливает CRM-систему, она ставит перед собой несколько задач. Ключевая из них - рост продаж. Давайте обсудим, как автоматизация влияет на рост продаж, и за счет каких факторов ожидается их рост.

Конечно, внедрение CRM-системы влияет на рост продаж при совпадении нескольких условий:

• CRM правильно внедрена (прописаны бизнес-процессы, продуманы интеграции с другими сервисами, есть понимание взаимодействия в программе между отделами), 
• Сотрудники обучены и реально работают в системе, 
• Сделаны все индивидуальные настройки в программе, позволяющие учесть особенности схемы продаж в компании.

 Если в компании бардак, продажи — дело случая, а не закономерность, а бизнес-процессы отсутствуют как класс, CRM никак не повлияет на рост продаж. Потому что она, как и любое бизнес-приложение, работает в связке с человеком, его мозгами и умением использовать данные и автоматизацию.

Другое дело, если вместе с внедрением вы решитесь на перестройку системы продаж и бизнес-процессов — тогда после постановки оперативной работы на «правильные рельсы», рост продаж может реально удивить (а ещё могут удивить сниженные издержки и трудозатраты, а также освобождённые благодаря автоматизации ресурсы).

Но не будем строить иллюзий, CRM сама по себе не может увеличивать продажи, управлять, продавать. Она может только помогать, освобождать руки, давать аналитическую базу и содействовать непрерывному улучшению бизнес-процессов и оперативной работы. Как и искусственный интеллект и машинное обучение пока тоже никак не способны сами увеличить продажи — только в руках естественного интеллекта и человеческого обучения.

Вывод достаточно прост: ответственно отнеситесь к выбору CRM, подходите к автоматизации комплексно, фиксируйте результаты до и замеряйте их в процессе внедрения программы, проводите обучение для персонала и максимально подробно осваивайте функционал. А еще важно оперативно обращаться в техподдержку, если возникают сложности или вопросы по настройкам и применению CRM.

И кстати, нашу CRM для турагентств вы можете протестировать. А если она понравится вам, делайте заказ на САМО-турагент у нас на сайте.

Читать полностью

Бюджетный маркетинг

Затраты на привлечение новых клиентов - это всегда существенная часть расходов в любой компании. Можно ли сократить их? Одна из стратегий - это усиление работы с уже существующей базой. Вторая - целенаправленное повышение конверсии. А третья (и о ней мы сегодня поговорим) - это применение недорогих или бесплатных маркетинговых инструментов. Конечно, бесплатные они условно, в любом случае, вы потратите время. Но в компании бывают ситуации, когда бюджет очень ограничен, а время у сотрудников есть. Вот в такие моменты и нужно использовать бюджетный маркетинг. В статье мы перечислим несколько вариантов привлечения лидов, надеемся, у вас появятся новые идеи после прочтения.

• Привлекайте новых туристов через лидеров мнений. Попросите ваших клиентов с большим числом подписчиков рассказать о вас в соцсетях, поделиться впечатлениями об отдыхе и общении с вашими менеджерами. Кто-то сделает это абсолютно бесплатно, но можно что-то подарить, дать скидку на следующую поездку или даже оплатить пост. Решайте по ситуации, в зависимости от "звездности" лидера мнения и его аудитории.
• Выходите на руководство или HR-отдел компаний вашего города (можно начать с тех, кто вместе в вами сидит в одном бизнес-центре). Сформируйте для них предложение, которое будет отличаться от конкурентов (скидка для их сотрудников, дополнительный сервис, выезд для подбора к ним на предприятие). Если вы сможете заинтересовать часть команды, информация о ваших услугах распространится очень быстро, потому что сотрудники корпорации — это достаточно активная внутри своей ниши аудитория.
• Запустите кросс-промо (совместное проведение рекламных кампаний). О сотрудничестве договариваются компании, у которых одинаковые или схожие целевые аудитории. Простой и эффективный пример кросс-промо — совместная рассылка. Для этого способа вам нужно найти бренд, целевая аудитория которого схожа с вашей, и предложить подготовить совместную рассылку или другую акцию. А пользователю партнерской базы можно предоставить вознаграждение от партнерского сервиса.
• Генерируйте интересный контент для соцсетей, который будут лайкать, шерить и пересылать друзьям. Это могут быть реакции на актуальные инфоповоды различными способами: картинки, тексты, мемы, ролики; тесты и лайфхаки, отельные туры и списки для путешественников. Так расширяется ваша аудитория в интернете, а часть из новых подписчиков сможет обратиться к вам при поиске тура.
• Проверьте, размещена ли информация о вас в Яндекс карты, Google карты и 2GIS. Люди часто ищут кафе, музей, магазин и так далее с помощью этих приложений. Агентства тоже ищут. В 2GIS, например, можно добавлять описания, ссылки на соц сети, отзывы, что повышает доверие клиентов к вашему бренду.
• Участвуйте в мероприятиях, тренингах, курсах, где потенциально могут быть ваши клиенты. А может быть, вы сможете выступить на них в качестве спикера. Это не только поможет обрести единомышленников, но и ненавязчиво прорекламирует вашу компанию.

Не стоит пренебрегать любыми способами продвижения себя или своей компании, в особенности если они не требуют денежных затрат. Пусть это приведёт всего десять новых клиентов, но, может быть, именно они станут вашими постоянными покупателями? Замечайте маркетинговые воздействия других компаний, пробуйте их у себя. Тестируйте разные гипотезы, откидывайте те, что не работают у вас и вкладывайте силы в то, что дало отклик. Не забывайте, что все рекламные воздействия нужно фиксировать в САМО-турагенте (поле "Реклама"). Так вы сможете вести учет лидов, полученных из разных источников, и оценивать эффективность маркетинговых каналов.

А если CRM для автоматизации агентства у вас пока нет, протестируйте САМО-турагент. Запрос на получение бесплатного тестового доступа присылайте на sale@samo.ru.

Читать полностью

Подарочные сертификаты в САМО-турагент

Соберем в сегодняшней статье всю информацию по подарочным сертификатам. Изучайте, применяйте на практике и уточняйте непонятные моменты в техподдержке.

В САМО-турагенте вы можете реализовывать, а потом использовать при полной или частичной оплате тура подарочные сертификаты.

Напомним о плюсах применения сертификатов:

• Деньги за сертификат вы получаете сразу, а покупка происходит через какое-то время. А значит, эти денежные потоки можно перераспределить на более важные направления.
• При оплате тура сертификат не воспринимается как "живые" деньги, клиент охотнее откликается на допродажи, соответственно, растет и средний чек.
• Сертификат - это гарантия, что турист купит именно у вас, даже если где-то на 2000 руб дешевле стоит тур.
• По статистике, часть сертификатов так никогда и не используется. Но нам кажется, что так не должно быть. Правильнее будет позвонить потенциальному покупателю, выяснить его пожелания, подобрать хороший тур и получить преданного клиента.

Перейдем к техническим моментам. 

Разберем, как создать сертификат. Для хранения информации о них предназначен справочник «Подарочные сертификаты».

• Чтобы добавить новый сертификат откройте диалоговое окно добавления записи, укажите дату выдачи и номер документа.
• Покупателя можно выбрать из уже существующего, или создать нового.
• Укажите сроки действия сертификата. Если не указать дату окончания действия, то сертификат будет бессрочным.
• Зафиксируйте стоимость сертификата.
• Отметка «Погашен» выставляется автоматически, после использования сертификата, или по истечении суммы сертификата. Отметка «Одноразовый» означает что сертификат может быть использован один раз, и статус «Погашен» будет выставлен после использования. Если такая отметка не стоит, то сертификат закончится по истечении суммы сертификата.

Как оплатить заявку или ее часть подарочным сертификатом?

• При проведении платежа от покупателя нажмите Действия - Оформить платеж от покупателя - Оплатить подарочным сертификатом.
• Выберите нужный сертификат (если у одного покупателя их несколько), определите сумму, которую вы закроете сертификатом, сохраните платеж.
• Статус заявки поменяется на "Оплачено" или "Частично оплачено" в зависимости от того, хватит ли номинала сертификата для оплаты.

Как вести учет подарочных сертификатов в САМО-турагенте?

Все сертификаты хранятся в специальном справочнике (он так и называется: "Подарочные сертификаты"). Для быстрого отбора или поиска используйте фильтры: номер, дату оплаты, стоимость, дату выдачи, срок окончания действия, фирму.

Кроме того, разработан отчет по сертификатам, который формирует таблицу с указанием всех параметров документов. При построении отчета также можно использовать уточняющие фильтры.

Мы разобрали основные моменты, связанные с использованием подарочных сертификатов в САМО-турагенте. Если у вас остались вопросы по функционалу, обязательно задайте их нашим специалистам.

Читать полностью

Работа с входящей почтой в САМО-турагент

Одна из основных задач автоматизации - учет входящих обращений от потенциальных клиентов и фиксация истории переговоров. Если общение происходит по электронной почте, то менеджеру приходится дублировать в CRM важную информацию из переписки. В САМО-турагенте существует решение, которое сохраняет письма в автоматическом режиме. Давайте рассмотрим этот функционал.

Начиная с версии САМО-турагент 7.4 расширены функции обработки писем в почтовом ящике. Турагент теперь может просматривать папки "Входящие" и "Исходящие" по протоколу IMAP.

Для настройки работы с почтовым ящиком перейдите в меню Сервис - Параметры - Получение писем.

Для папки "Входящие" есть два варианта загрузки:

• Загружать для существующих контрагентов - будет просмотрена вся папка "Входящие" и заведены общения только для тех контрагентов, адреса email которых уже присутствуют в базе турагента. Новые контрагенты созданы не будут.
• Загружать все, создавая контрагентов - будет просмотрена вся папка "Входящие", созданы новые контрагенты на основе поля "От" в письме, и заведены общения.

Если вы применяете на своем сайте форму обратной связи, в которой турист может указать пожелания по туру и информацию о себе, то САМО-турагент использует эту информацию при создании контакта. Для этого необходимо текст письма, который приходит с сайта, разметить с применением стандарта HCard. Распознаются классы email, tel, fn, adr, note, url, bday.

Для папки "Исходящие" возможны три варианта:

• Загружать все, создавая контрагентов - будет просмотрена вся папка "Исходящие", созданы новые контрагенты на основе поля "Кому" в письме, и заведены общения.
• Загружать для существующих контрагентов - будет просмотрена вся папка "Исходящие" и заведены общения только для тех контрагентов, адреса email которых уже присутствуют в базе турагента. Новые контрагенты созданы не будут.
• Не загружать - программа проигнорирует папку "Исходящие".

Для просмотра загруженных писем, перейдите в раздел Клиенты - Все общения. В фильтре включите галку "Выбрать записи без ответственного" и перейдите в "Результаты отбора".

Откройте карточку общения и назначьте ответственного сотрудника.

Таким образом, все письма, полученные от туристов, будут автоматически загружаться в САМО-турагент в виде "Общений". Учет лидов станет более прозрачным, а менеджеры сократят время на дублировании информации.

Если у вас версия 7.3 и ниже, рекомендуем обновить программу. Напишите нам на sale@samo.ru, мы рассчитаем стоимость апгрейда для вашего количества пользователей.

Читать полностью

Платежи гидов в ПК SAMO-incoming

В сегодняшней статье обсудим изменения функционала в "Платежах гидов", как в программе SAMO-incoming, так и в онлайн модуле Guide book. Доработки давно "просились" в программу, так как раньше гиду при продаже экскурсий был доступен очень ограниченный набор действий (например, туристы не могли оплатить счет несколькими платежами разными способами). Гидам приходилось по многим вопросам связываться с офисом, что не всегда было удобным для туристов.

Какие новые "фишки" для работы гидов с платежами были внесены в SAMO-incoming и Guide book?

1. В последних версиях при продаже экскурсий через онлайн модуль Guide Book гид имеет возможность указывать несколько типов оплат (тип оплаты, сумма, валюта) в точности так, как расплачивались туристы. Платеж имеет детализированную информацию.

2. Еще в настройке "Общая конфигурация", вкладка "Экскурсии" добавлена опция “Автоматически создавать неподтвержденный платеж при продаже ваучера через Guide Book”.



В программе SAMO-incoming в платежах добавлен статус "Подтвержден" (Confirmed).

Если такой статус не выставлен, то платеж считается неподтвержденным (неактивным), он нигде не суммируется, в интерфейсе отображается серым цветом. Через меню "Сервис" можно поставить и снять подтверждение платежа. При редактировании платежа статус может быть изменен.

Пока платеж не подтвержден, он не суммируется, не применяется комиссия гиду и не влияет на статус оплаты ваучера. Платеж может быть подтвержден сотрудником офиса в программе SAMO-incoming. Гид в GuideBook может добавлять и удалять платежи к ваучеру до тех пор, пока они не подтверждены. Как только у ваучера появляются подтвержденные платежи, гид больше не сможет редактировать оплаты.

3. Процесс продажи и добавления платежа выглядит в новых версиях следующим образом:

• На вкладке “Продажи экскурсий” необходимо создать “Продажу экскурсии”.

• Кнопка “Добавить платеж” активна, пока вся сумма оплаты не распределена. Можно добавлять (кнопка “Добавить платеж”) и удалять (кнопка “Удалить платеж”) платежи. Каждый платеж имеет свой “Тип оплаты”, “Сумму”, “Валюту” и “Код авторизации”. При этом кнопка “Сохранить” не активна.

• Как только вся сумма распределена, кнопка “Сохранить” становится активна.

4. На вкладке “Платежи” теперь можно удалить или добавить платеж


5. Произошли доработки и в форме добавления платежа. Сумма платежа может быть положительной (приход) и отрицательной (расход).



6. При удалении платежа выводится предупреждение для подтверждения.




В программе все такие платежи сохраняются как отдельные записи, потому как могут отличаться способ оплаты и валюта. Каждый платеж может быть подтвержден отдельно.

После подтверждения офисом в программе, гид добавлять и удалять платежи уже не может.

Все перечисленные изменения направлены на более точный учет платежей, расширение возможностей и ответственности гидов, дополнительный сервис для туристов, а также, на дополнительный контроль работы гида из офиса.

Все вопросы по разделу "Платежи гидов" вы можете задать в техподдержку, а для обновления ПК SAMO-incoming напишите на sale@samo.ru.

Читать полностью

Бронирование тура через Андромеду глазами туроператора

Многие пользователи САМО-турагента подбирают и бронируют туры через "Андромеду". С помощью этого решения САМО-турагент связывается с базами данных туроператоров. Связь осуществляется именно с базами, а не с предложениями на сайте, это важный момент, влияющий на актуальность данных. За те несколько минут, которые занимают выгрузка у оператора данных на сайт, и их обработка агрегаторами заявок, тур уже может быть продан, или в его условия внесены изменения. Если же мы обращаемся напрямую к базам операторов, то получаем информацию в режиме реального времени.

Вот тут вы можете узнать больше информации о самом решении.

Для тех, кто не совсем понимает механизм бронирования через Андромеду, мы подготовили эту статью. Покажем, что видит туроператор, когда получает бронирование из агентства, и какой ответ загружается обратно в САМО-турагент.

Рассмотрим заявку номер 1935 .

После того, как была сделана заявка в Андромеде, у туроператора она появляется в базе:

На данный момент  заявка в САМО-турагенте имеет статус "Забронирована, но не прочитана менеджером":

Затем менеджер у оператора поставит отметку "Прочитано" в своей заявке:

В личном кабинете агентства на agent.samo.ru поменяется статус у заявки (зеленая галочка, вместо зеленых часов):

Для обновления статуса у заявки в САМО-турагенте, необходимо будет ее "Обновить" - нажать кнопку "Скачать" в самой заявке.
После обновления, статус заявки поменяется на "Забронирована и в обработке":

После того, как менеджер у туроператора подтвердит заявку, он поставит соответствующую отметку в ПК САМО-тур:

При обновлении заявки в САМО-турагенте, статус документа поменяется на "Забронирована и подтверждена":

Теперь можно оплачивать заявку туроператору и продолжать работу с туристом.

В Андромеде можно также скачать по этой заявке те документы, которые предоставляет туроператор:







Такой механизм работает с операторами, которые используют ПК САМО-тур (Anex tour, TUI, Компас и тд). С теми, кто работает на своей программе и с которыми настроена интеграция (например, БиблиоГлобус и Tez tour) механизмы со стороны оператора могут незначительно отличаться.

Используйте Андромеду! Эта функция встроена в САМО-турагент, вам не нужно покупать ее отдельно. Если есть вопросы по бронированию через Андромеду, задавайте их в техподдержку. Ну а тем, кто только планирует установку САМО-турагента, рекомендуем протестировать программу, а сделать заказ вы можете на сайте или напишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью

ТОП-5 новинок ПК САМО-тур

САМО-тур - это самый динамично развивающийся наш продукт на сегодняшний день. Разработчики регулярно выпускают новые версии, и мы рассказываем о новинках в соцсетях. А в сегодняшней статье мы хотим сделать акцент на глобальных доработках, которые принципиально меняют работу в компании или открывают для пользователей новые возможности.

Итак, какие самые важные новинки были запущены с момента выхода прошлых таких постов (2000 год и 2021 год)? 

1. Хранение цен в MongoDB.

MongoDB - это ориентированная на документы база данных NoSQL с открытым исходным кодом. Модель данных MongoDB позволяет представлять иерархические отношения, проще хранить массивы и другие более сложные структуры. И это то, что нужно туристическим компаниям, ведь они используют для формирования туров огромное количество информации, в первую очередь, цены. И собственных серверных мощностей туроператора, к сожалению, может не хватать.

В текущей реализации БД MongoDB используется нашими пользователями только для хранения цен, но мы собираем обратную связь, и возможно, функционал решения будет расширен.

2. Настройки комбинирования акций.

В описании акции появилась возможность настроить комбинирование акции с контрактными ценами.

Настройка доступна для "сложных" акций: скидка/доплата, по длительности проживания, замена питания, замена размещения. Если настройка выключена, то акции комбинируются только со стандартными акциями. Если включена - то со стандартными акциями и контрактными ценами (в т.ч. с контрактными акциями).

3.  Новая служба расчетов цен.

Решение устанавливается на основной сервер или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

За счёт снижения нагрузки на основной сервер, использование службы расчётов позволяет использовать новый функционал, например, отображение стоимости других вариантов проживания на странице бронирования. При включенной службе расчётов цен на странице бронирования переездного тура теперь для каждого варианта проживания в гостинице теперь отображается доплата к базовому варианту, посчитанному в пакете.

Также при использовании службы расчётов будет возможен более правильный расчёт акций вида "Stay-Pay" или "Rotation". Ранее при настройках акции "Исключить дешёвые ночи" и "Исключить дорогие ночи" исключались дешёвые/дорогие ночи только с начала или конца проживания. Теперь же исключаются дешёвые/дорогие ночи в любом месте периода проживания.

Функционал продолжит развиваться в новых версиях ПК САМО-тур.

4. Доплата за скрещивание аэропортов.

В описании рейса появилась возможность указать услугу доплату за перекрещивание аэропортов. Она будет автоматически добавлена при бронировании, если обратный рейс имеет другие аэропорты вылета.



При расчёте стоимости услуги все параметры цены (авиакомпания, аэропорты, города и т.д.) используются из рейса, для которого настроена доплата.

5. Новый импорт платежей.

В Импорт платежей (с распределением по нескольким заявкам) добавлен вариант импорта платежей из таблицы MS Excel. Такой формат выписки используется в некоторых клиент-банках Казахстана.

Конечно, все эти новые функции не появились без тандема пользователь-разработчик. Благодарим вас за идеи, помощь в составлении ТЗ, тестирование новинок и обратную связь. Вместе мы делаем программу лучше, удобнее и современнее.

Мы запланировали много интересных доработок на 2022 год. Следите за анонсами новых версий в соцсетях и обновляйте свою программу.

Читать полностью

САМО-софт итоги 2021

По традиции подведем итоги 2021 для нашей компании!

В этой статье расскажем, как мы провели этот год вместе с вами.

В уходящем 2021 мы выпустили 6 новых версий САМО-тура и системы online бронирования и 3 новых версии программного комплекса SAMO-incoming с online модулями. Аудитория нашего сайта увеличилась на 5%, мы сделали несколько важных интеграций для системы САМО-тур и САМО-турагент, приняли на работу новых талантливых программистов.

Год в цифрах:

• 63 тысяч посетителей сайта;
• 9 новых версий программ;
• 8 новых сотрудников;
• 7 новых интеграций;
• 306 тысяч прочтений блога;
• 12 тысяч выполненных задач в ТП;
• более 60 интеграций между партнерами.

Среди ярких достижений года хотим отметить:

API Андромеды

Андромеда - технология дает возможность доступа к базам предложений туроператоров, работающих на разных программных платформах.

API Андромеды используют ведущие российские ОТА - travelata, level.travel, ТБС, в этом году к нам присоединились новые крупные игроки: ht.kz, Мой агент, Сити тревел, Слетать.

В начале 2022 г. планируется запуск b2c-системы онлайн-бронирования пакетных туров в Казахстане, реализованный с помощью этой технологии.

Уже сейчас с помощью этого решения обрабатывается 5 млн запросов в день, в системе работают 78 туроператоров, а за весь год было сделано 20,5 тысяч бронирований.

Интеграции

• Авиакомпании

Для пользователей программного комплекса САМО-тур разработаны новые GDS-интеграции с авиакомпаниями AirArabia и Azal (Азербайджанские авиалинии), внедрение которых позволит туроператору продавать билеты как в составе тура, так и как отдельную услугу через модуль продажи авиабилетов.

Для настройки работы туроператору не потребуется проходить сертификацию в авиакомпании.Подробнее о возможностях интеграции ​можно прочитать здесь. Чтобы уточнить стоимость решения или детали внедрения, обращайтесь к специалистам.

• Принимающий туроператор в Испании Neo Travel

Для пользователей САМО-тур реализована прямая ​GDS​-интеграция с принимающей компанией в Испании - ​Neo Travel.

На рынке с 2003 года и имеет собственные представительства в Испании, Португалии, Андорре, Доминиканской Республике, на Кубе и в Мексике. ​Работает с более чем 1000 поставщиками, включая сети отелей, транспортные компании, музеи, парки, рестораны, туристические достопримечательности​.Затраты на интеграцию и ее последующее сопровождение​ компания ​Neo Travel ​полностью берёт на себя. Если ​в​ы заинтересованы в сотрудничестве с новым поставщиком, пожалуйста, обращайтесь к ​нашим ​специалистам, чтобы уточнить детали​ подключения.

• Страховые

Для пользователей ПК САМО-тур разработаны интеграции со страховыми компаниями Арсеналъ и Amanat. Обмен данными позволит в автоматическом режиме передавать информацию в страховую компанию и оформлять полисы, не выходя из программы, выгружать их в систему online бронирования для печати, а также при необходимости аннулировать документы. Если хотите узнать подробнее о решении или установить дополнительный модуль интеграции со страховой компанией, пожалуйста, связывайтесь с нашими специалистами.

• Мессенджеры и онлайн-кассы

Для пользователей САМО-турагента версии 7.5 реализованы интеграции с Telegram и Viber, с помощью которой в программе будут автоматически создаваться карточка нового клиента, если его еще нет в базе, и "общение с клиентом". А также запущена новая интеграция с онлайн-кассой Пионер, кроме этого есть возможность подключения касс Меркурий и Элвис "по запросу". Описание работы с кассами вы найдете в документации.

Тонкости

В этом году мы вошли в состав учредителей крупнейшей интернет- энциклопедии туризма
Тонкости — это живой, непрерывно обновляемый и дополняемый справочник практической информации для туристов. В нем есть материалы по всем вопросам, которые интересуют путешественников. Ежемесячная уникальная аудитория портала - более 3,5 млн посетителей.

Новые пользователи

Спасибо, что выбрали нас в качестве технологического партнёра

САМО-тур

МАНГО Тревел (Украина);
Let Me Travel (Украина);
Парктур (Украина);
ЖИАТУР-РАМПОРТ АЭРО (Россия);
Loti (Россия);
ENDA TOUR (Узбекистан);
А-ля Карт Тревел Клаб (Россия);
Baby Club Travel (Россия);
ВерСа Тревел (Россия);
REAL AVIA BUSINESS - AllTrip (Узбекистан);
Vouge Travel (Беларусь);
Резорт Холидей (Россия);
Туристалия Групп (Киргизия);
WELLCO (Словения);
Республика Туризм (Россия);
Алеан Компани (Азербайджан).


SAMO-incoming

Мальдивиана (Мальдивы);
One Tour (Египет);
EXOTIC HOLIDAYS (Шри-Ланка);
Aquaryous for Tourism (Египет);
Гаруда - Сухум (Абхазия);
КазТур-Itour (Казахстан);
Exciting Travel Holidays (Мальдивы);
Itravex Egypt (Египет);
Travel Connection Maldives (Мальдивы);
VILUXUR HOLIDAYS (Мальдивы).


ВУЗы

Колледж туризма Санкт-Петербурга;
Краснодарский торгово-экономический колледж;
Иркутский колледж экономики, сервиса и туризма;
Воронежский госуниверситет;
Ярославский колледж управления и профессиональных технологий.

30-й день рождения

Поздравляем нашу компанию с юбилеем! От души желаем нам уверенных целей, креативных идей, новых и интересных проектов. Пусть наш коллектив всегда будет дружен и крепок. Всем здоровья и искреннего счастья!

Спасибо, что были с нами
Желаем вам высоких целей, продуктивной работы и крутых достижений в Новом Году!

Читать полностью