Новая версия ПК САМО-тур

В январе мы выпустили новую версию ПК САМО-тур. Предлагаем познакомиться с самыми интересными доработками и разобрать их практическое применение.

Ускорение расчёта прайс-листа

Мы оптимизировали механизм расчёта стоимости доп. услуг при расчёте прайс-листов. Это позволит значительно сократить время расчёта прайс-листа для тех направлений, где в расчёт включено большое количество дополнительных услуг, например - Мальдивы.



В среднем, ускорение расчётов составляет около 30%. В максимально благоприятной ситуации прайс считается в 2 раза быстрее.

Блоки на рейс с учётом длительности тура

Доработан механизм ввода блоков на рейс с учётом длительности тура. Теперь в описании блока можно указать число ночей, для которых действует блок. Кроме того, в блоке на число ночей можно указать, что он использует места их основного блока. Таким образом больше не нужно уменьшать основной блок перед созданием блока на число ночей.

Например, есть общий блок 10 кресел на весь сезон. Необходимо на вылет 01.02.2023 выделить блок 4 кресла только для продажи в турах на 7 ночей.

Для этого создаём новый блок на 4 кресла на 01.02.2023 с опцией "Взять из основного блока". После этого 4 кресла будут доступны только под длительность тура 7 ночей, о остальные 6 кресел под любые остальные длительности тура.

Особенности доработанного механизма:

• Удалена вкладка "Ограничения" из редактора блока мест рейсов. При обновлении все ограничения будут преобразованы в блоки на число ночей. Все старые заявки, совпадающие по числу ночей с таким блоком, будут при обновлении пересажены в блок на заезд.
• Блок на число ночей может быть только на одну дату, не на период.
• Удалён признак остановки продажи "Автоматическая". Робот больше не создаёт автоматические остановки продажи. Удалены все автоматические остановки продажи рейсов.
• Заявки, "севшие" в блок на число ночей, продолжают его занимать даже при удалении блока. Чтобы пересадить их в общий блок, нужно снять их с блока и посадить заново
• Максимальная длительность тура - 30 ночей.
• Если на какую-то дату существует блок на число ночей, то после его заполнения продажи на это число ночей прекращаются. Из общего блока это число ночей не продаётся.

Ранее подобный механизм работал путём создания остановок продажи на остальные продолжительности. Это не всегда было удобно для пользователей. Надеемся, теперь вам будет комфортнее использовать этот функционал.

Расчёт трансферов RT по средней цене

При расчёте стоимость трансфера RT (типа Аэропорт-Отель-Аэропорт), если даты услуги попадают на "стык сезонов", то стоимость трансфера считается как средняя, между стоимостью на дату начала услуги и дату окончания услуги.

Такой же принцип расчёта стоимости трансферов используется в ПК SAMO-Incoming.
Например, если трансфер стоит с 01.01.2022 по 31.12.2022 20 USD, а с 01.01.2023 по 31.12.2023 30 USD, то при расчёте услуги на даты с 25.12.2022 по 05.01.2023 её стоимость будет посчитана как 20 USD / 2 + 30 USD / 2 = 25 USD.

Данный способ расчёта возможен только при использовании новой службы расчёта цен.

Интеграция с CRM Битрикс24

Разработана интеграция с CRM системой Битрикс24 с использованием её штатного API.

Такое решение позволяет синхронизировать компании (партнёры), контакты (интернет-пользователи), сделки (заявки). Передаются любые изменения этих объектов.

Интеграция может заполнять не только стандартные поля сделок, компаний и т.д., но и кастомные, созданные вами в Битрикс24. Поддерживается заполнение пользовательских списков.

Обмен данными может быть доработан в соответствии с требованиями туроператоров. Для этого присылайте техническое задание в нашу техподдержку.

Конечно, список доработок не ограничивается перечисленными функциями. Подробно о всех новинках, которые мы добавили в ПК САМО-тур,  можно почитать на сайте в разделе "Поддержка".

Если вы не получаете обновления в рамках договора сопровождения, то рекомендуем установить новую версию и пользоваться современными функционалом. Напишите нам на sale@samo.ru, и мы расскажем, как обновиться вашей компании.

Читать полностью

Тренды автоматизации

Прогнозы дело неблагодарное, особенно сейчас. Но у нас есть список доработок на 2023, основанный на тенденциях рынка и запросах пользователей. Основные тренды автоматизации, которые мы считаем актуальными и для нашей отрасли, мы собрали в этой статье. 

Использование CRM маленькими компаниями

После череды самоизоляций и удаленки в 2020 году малый бизнес особенно остро осознал проблему централизованного накопления и хранения данных. Незащищённая информация, сосредоточенная в руках разных сотрудников, стала настоящим бизнес-риском. CRM-система — простой и доступный инструмент агрегации всей оперативной информации в компании, хорошая аналитическая и коммуникационная платформа.

Наши продажи подтверждают факт, что автоматизироваться начали даже небольшие агентства, которые раньше обходились табличкой в Excel, и нишевые туроператоры с самописным софтом. Надеемся, что такая тенденция сохранится и в текущем году.

 

Использование API

Все чаще компании хотят "подружить" свой парк ПО с нашими программами. Число таких проектов растет, а значит, наш опыт работы через API масштабируется и эффективнее применяется на практике. Настройка взаимодействия через API осуществляется и для ПК САМО-тур, и для САМО-турагента. В 2023 году мы продолжим поставлять это решение, расширяя задачи, доступные нашим пользователям.

 

No code и low code

Уже третий год low code и no code платформы обещают потрясти мир. Но если анализировать факты, все платформы, которые на данный момент существуют, по-прежнему остаются неприемлемыми для адекватной работы простых пользователей.  Low code в CRM максимально упрощен и не способен покрыть все бизнес-требования без доработок руками профессионалов (особенно, для бизнеса, имеющего собственную специфику, такого, как формирование и продажа туристического продукта). Так что слышать о low/no code вы будете постоянно, а использовать и внедрять — вряд ли. 

Возрождение десктопных решений

Популярные облачные решения несколько утратили свои лидирующие позиции, а программы, устанавливаемые на сервер переживают ренессанс. Это будет недолго (2-3 ближайших года) потому что текущая потребность в десктопе объясняется сложившейся экономической ситуацией, требующей максимально безопасную и независимую от внешних обстоятельств работу (например, прекращение обслуживания клиентов иностранными вендорами). Но этот тренд мы не могли не упомянуть. И да, мы очень рады, что САМО-турагент существует как в облачной, так и в серверной версиях.

Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-системы

Пока не очень используется в функционале CRM, но скорее всего получит развитие в ближайшие годы. Будем наблюдать.

Спрос на отраслевые CRM 

Компании все больше ориентируются на софт, заточенный на их бизнес-процессы, потому что тогда доработки минимальны, а внедрение проходит быстро. Возможно, это тоже тенденция ближайших 2-3 лет, а может, пользователи "наигрались" с универсальными решениями, в которые нужно вложить кучу денег, сил и времени для конечной настройки.

Интеграции

Это важное направление и нашей работы, и мировая тенденция развития IT. Пользователи хотят интеграции всего со всем. И если посмотреть на наши доработки в 2022, то вы увидите множество интеграций (или развитие существующих решений) с GDS-системами, онлайн-банкингами, Битрикс, РЖД и многими другими сервисами.

Мы попытались заглянуть в будущее. Какие из наших прогнозов исполнятся? Посмотрим и сделаем выводы.

В любом случае, CRM — это дополнительный ресурс, который в случае высокой экономической турбулентности способен помочь компании держаться на плаву, не растеряв клиентскую базу под воздействием человеческого фактора. И это повод прямо сейчас задуматься о внедрении, чтобы быть готовым к новым вызовам сложного рынка. На ближайшие лет пять автоматизация бизнеса — одна из самых оправданных инвестиций.

Мы готовы предложить наши продукты для тестирования. Пробуйте, "примеряйте" ПО на свои процессы и задачи. Будем рады сотрудничать с вами в 2023)

Почта для связи - sale@samo.ru.

И подписывайтесь на нас в Telegram!

Читать полностью

Прием платежей для online ПК САМО-тур

Современный продажи нельзя представить без онлайн-оплат. В сегодняшней статье собрали все работающие способы, с помощью которых можно принять онлайн платеж для ПК САМО-тур.

1. Прием оплат с помощью интеграций с банками (эквайринг). Нашим пользователям доступны интеграции со Сбербанком, Forte-Банком, Альфа-Банком (тут можно проводить и платежи, полученные через банкоматы), Промсвязьбанком, ФК Открытие, Тинькофф-банком, Русским Стандартом, МТС-Банком. Также возможна оплата с помощью QR-кода.
2. Оплата по квитанции через банк. Для этого нужен специальный модуль.

Распечатать квитанцию на оплату заявки можно в том случае, если соблюдены следующие условия:

• заявка подтверждена;
• заявка не оплачена или имеет штраф;
• владельцу заявки должна быть разрешена Безналичная оплата (САМО-тур → Общая конфигурация → Способы оплаты);
• заявка должна иметь статус "Доступна для оплаты".

При нажатии на ссылку [оплата заявки] система предложит выбрать способ оплаты.

После выбора банка и нажатия на ссылку [Выписать квитанцию] агентству предлагается форма для заполнения данными о плательщике.
Если данные о плательщике были заполнены ранее, то его можно выбрать в поле "Выберите плательщика".

После заполнения данных о плательщике и нажатия на кнопку [Выписать квитанцию] пользователю отобразится квитанция в формате .pdf
После того как агентство оплатит квитанцию, банк посылает запрос на веб-сервис WSPay и в ПК САМО-Тур создается платеж. Банки, которые уже используют данный веб-сервис: Промсвязьбанк, Сбербанк Казань (региональные Сбербанки, не московский), Башкомснаббанк.

3. Оплата без участия банка.

Это можно сделать с помощью депозита (работает, начиная с версии 2022.04) или сертификата (тоже с 2022.04).

4. Использование платёжных систем

Есть решения, для которых разработаны отдельные модули интеграции (Platron, PayLate,  Uniteller, Processing.kz(KZ) и другие).

Обратите внимание на новинку: с версии 2022.11 можно использовать интеграцию с PayKeeper (СБП) .

Кроме того, вы можете применять доработки, завязанные на работе с WSPay, такие как Pay.Travel

или Appex.

Вы посмотрели Список способов оплат, но там нет подходящего вам?

Как решить эту проблему:

Способ #1

Отправьте интересующей вас платёжной системе (ПС) наше руководство "Автоматизация платежей в ПК САМО-Тур. Формат электронного обмена".
Если ПС согласилась работать с нашим протоколом, то в САМО-Тур → Справочник: Платёжные системы создайте новую платёжную систему.
Отправьте адрес шлюза, логин и пароль (созданные в пункте 2) в ПС для тестирования.

В результате возможны два сценария: ваши заявки можно будет оплачивать в терминалах/на сайте выбранной ПС или ПС вышлет вам ссылку, которую можно будет использовать для оплаты через онлайн.

Способ #2

Свяжитесь с интересующей вас платёжной системой (ПС) и запросите у них документацию для интеграции.
Создайте новую задачу на redmine.samo.ru с подробным описанием нового способа оплаты и приложите документацию (из пункта 1)
Мы обязательно рассмотрим возможность добавления данной ПС. Назовём вам примерные стоимость и сроки. Новые способы оплаты добавляются только в готовящихся к выходу версиях или тех, что появятся позже.

Ждем ваших вопросов и предложений по расширению доступных платежных систем в техподдержку!

Читать полностью

План внедрения на год

Опишем распространенную ситуацию. Компания начинает автоматизацию с большим энтузиазмом и грандиозными планами. Когда основные моменты внедрения решены (ПО встроено в бизнес-процессы, пользователи обучены, отчеты доработаны) многие пользователи сосредотачиваются на рутине, забывая о множестве важных задач, которые планировалось решать. Их оставляют на потом, когда будет больше свободного времени, лучше с финансами, найдется специальный ответственный сотрудник. К сожалению, часто такие планы остаются в переписке и мечтах.

Обидно, что многие функции, до которых не дошли руки, в программах уже реализованы и обкатаны другими пользователями. Их нужно просто запустить в работу.

Предлагаем посвятить 2023 год внедрению ваших идей. Предложим небольшой план, следуя которому взаимодействие с нашими (и не только) продуктами будет эффективнее.

1. Составьте список пожеланий пользователей к программному продукту. Не забудьте узнать мнение всех заинтересованных лиц, потому что при опросах часто забывают узнать мнение бухгалтера (а иногда, даже менеджеров).

2. Обсудите список с нашими специалистами. Мы подскажем, что уже реализовано в программах (например, в новой версии), что планируется доработать в ближайшее время. Возможно, нам с вами понадобится индивидуальная презентация, на которой обсудим разные варианты решения ваших задач. По результатам общения мы пришлем техническую документацию по настройкам функционала.  Также будет понятна и финансовая сторона вопроса (если нужно обновиться, докупить дополнительный модуль или расширить мощность софта).

3. Определите приоритеты задач, сроки внедрения и ответственных. Предусмотрите мотивацию для сотрудника, который будет заниматься общением с разработчиками и курировать автоматизацию новых функций. Наметьте промежуточные точки контроля этапов внедрения.

4. Выполните предварительную работу (например, заключите договор с сервисом рассылок, если хотите настроить автоматическую отправку сообщений, или получите данные для входа в личный кабинет банка, с которым планируется настройка онлайн-оплаты).

5. После внедрения функционала не забудьте описать правила работы в программе и провести обучение всех пользователей.

Также рекомендуем следить за новостями о новых версиях наших продуктов. Может быть, какой-то интересующей функции или интеграции не было на момент покупки ПО, а теперь такая доработка доступна пользователям.

Мы желаем провести 2023 год продуктивно, работать на современных версиях программ и использовать все новые функции. Пробуйте, внедряйте, составляйте задачи для наших разработчиков. Благодаря нашему общению с пользователями продукты развиваются и решают все больше задач.

Удачи и легкой автоматизации!

Читать полностью

Итоги года

Традиционно хотим коротко подвести итоги 2022 для нашей компании. Не смотря ни на что, мы продолжаем работу и нам есть о чем рассказать нашим пользователям.

В уходящем 2022 году мы выпустили 5 новых версий САМО-тура и системы online бронирования и 3 новых версии программного комплекса SAMO-incoming с online модулями. 

Самые интересные новинки для СТ - это новый дизайн меню онлайн-модуля, модуль "Избранное", кредитные лимиты для партнеров GDC, "невидимая" услуга в заявке, комбинирование акций. Развитие и внедрение в работу все большего число туроператоров получила новая служба расчета цен. Также хотим отметить, что запущенный в конце 2021 года функционал по хранению цен в MongoDB, получает положительные отзывы пользователей ПК САМО-тур и используется ими для оптимизации обработки больших объемов данных и снижения нагрузки на сервер.

А для SAMO-incoming хотим отметить такие новинки: изменение интерфейса и функционала в окне онлайн чата, добавление кода бронирования в детализацию цены заказов. Кроме того, сделаны важные доработки, связанные с параметрами дополнительных услуг и  расчетов с ними. Был обновлен и шаблон импорта для дополнительных услуг.

Что нового наши разработчики добавили в САМО-турагент за 2022 год? В рассылку добавлены способы получения сообщений с помощью Telegram, Viber, ВКонтакте. Была улучшена работа печатных форм (обновление версии FastReport, корректная выгрузка в pdf "печатей" и "подписей", исправлена выгрузка в Word). Стало возможным автоматическое считывание курса белорусского рубля из ЦБ РБ. А еще был проведен ряд мероприятий, направленных на ускорение работы программы.

Обо всех эти х новинках мы подробно рассказывали на страницах в соцсетях и в этом блоге.

Помимо новых версий велась работа и по развитию интеграций:

• Мы добавили в Андромеду новые ТО : Canaan Travel, Prestige Travel.
• Тестируется интеграция с компанией Авиацентр (агрегатором продаж ж/д билетов). К проживанию или отелю с помощью этого решения можно подобрать ж/д билет (выбрать место, цену) и забронировать на сайте туроператора. Про использование этого решения мы расскажем подробнее уже в новом году.
• Интеграция с глобальной системой SirenaTravel - выписка чартерных билетов авиакомпаний, использующих комплексную платформу PSS Leonardo (а/к Red Wings, а/к Azur air, а/к Ямал, а/к Уральские авиалинии).
• Интеграция с системой  EASYBOOKING.UZ  и BOOKHARA.UZ (Узбекистан) -  GDS-интеграция по бронированию авиабилетов в Узбекистане.
• Интеграция с авиа-агрегатором ONEX - GDS-интеграция по бронированию авиабилетов.
• В список доступных интеграций для GDS-отель мы добавили сеть отелей Sani / Ikos Group (Greece).

Реализована серьезная доработка базы данных и системы бронирования для Online-продаж круизов, следующим шагом намечены интеграционные решения с круизными компаниями.

Расширен список интеграций со страховыми компаниями и ПК САМО-тур: мы добавили в него страховщика Евразию (KZ).

По просьбам клиентов произошло расширение списка доступных способов оплаты заявок ПК САМО-тур: Эквайринг МТС-Банка, Банка Русский Стандарт, холдирование платежей при оплате через Альфа-банк, возможность отражения и использования депозита.

Новые пользователи

Спасибо, что выбрали нас в качестве технологического партнёра

Туроператоры:

TURON Tourism - Узбекистан
Beleon Tours - Россия
PASHA Travel - Азербайджан
Русский Экспресс -Россия
АрабТрип - Россия
ONEX TOUR - Болгария
ТОК ТУР - Россия
One Tour -Армения
Глобал Трэвел Спейс КейДжи» -Киргизия
Арлекино тур - Россия
ISHONCH AVIA TRANS SERVIS -Узбекистан
Best Servic - Турция
Эребуни-Эйр - Армения
Меркурий - Россия
Adventures - Армения
ALFA Tour Group - Узбекистан
AQUA TRAVEL - Турция
Облака - Россия
BRONIX - Казахстан
ИМПЕРАТОР - Россия
Бриз - Россия
YOGA travel - Казахстан
ГОРТРЕВЕЛ (Lets Fly) - Россия

Туроператоры по приёму:

MON JOY - Черногория
Ceylon My Dream - Шри-Ланка
Lucky Way - Грузия
Fun & Sun Holidays - Малайзия
Selfie Travel - Таиланд
DELUX HOLIDAYS - Шри- Ланка
Euro Asia Travels Шри-Ланка
Joyce Tours - ОАЭ
Victoria Tour - Вьетнам
CRYSTAL TOURISM - Вьетнам
JOY MALDIVES - Мальдивы

Агентства и ВУЗы:

Южно-Уральский государственный университет - Россия
Юнити экспресс - Казахстан
Агентство InApp Travel - Узбекистан
Белгородский государственный университет - Россия
Твинс тур - Казахстан
ROSTRAVEL - Узбекистан
ISHONCH AVIA TRANS SERVIS - Узбекистан
BOZJYRA TRAVEL - Казахстан
888travel - Россия
ENJOY TOUR KZ - Казахстан
Агентство Kapital Travel - Узбекистан
Карта Путешествий - Россия

У нас много задач, планов и идей на дальнейшее развитие продуктов для более комфортной и современной работы пользователей. Удачи всем нашим клиентам и сотрудникам!

Читать полностью

Лучшие новинки ПК САМО-тур в 2022 году

Мы спросили наших специалистов о самых интересных задачах в уходящем году и посмотрели в Редмайне и переписке, какими доработками активно пользуются наши клиенты. И вот такой у нас получился список топовых новинок ПК САМО-тур.

1. Хранение цен в MongoDB

Доработку мы анонсировали в конце прошлого года, но активно внедряли в 2022. 

MongoDB - это ориентированная на документы база данных NoSQL с открытым исходным кодом. Модель данных MongoDB позволяет представлять иерархические отношения, проще хранить массивы и другие более сложные структуры. 

Клиенты, использующие новинку, отмечают снижение нагрузки на сервер и ускорение сложных расчетов. Также в текущем году мы расширили возможности решения, начиная с версии 2021.05 и для хранения цен в каталоге цен может использоваться база данных MongoDB. Подробное описание задач и функционала тут.

2. Комбинирование акций

Мы сделали возможным гибко работать с несколькими акциями и комбинировать их, в зависимости от задач маркетинга и продаж. Есть доработка для совместного использования двух скидок, скидки и комиссии ТО, комбинирования акций с контрактными ценами. 

3. Просмотр логов. 

С помощью анализа записей логов пользователи могут решить спорные моменты, которые возникают при взаимодействии с партнерами и клиентами. В некоторых случаях для просмотра логов нашим клиентам приходилось обращаться в техподдержку, что несколько затягивало работу с рекламациями. Мы расширили перечень данных, доступных пользователям. 

Например, в справочнике "Настройка GDS" появилась возможность просмотра служебных логов запросов к поставщику. Это позволит в некоторых случаях при проблемах отправлять эти запросы непосредственно поставщику без нашего участия.

Просмотр логов представлен пунктами меню "Сервис" в справочнике "Настройка GDS:Логи поиска" - запросы к поставщику внешних туров со страницы поиска тура. Для просмотра логов нужен идентификатор поиска, который можно получить при нажатии на соответствующую кнопку на странице поиска билетов или в окне со списком GDS рейсов на странице бронирования.

А в справочнике "Внешние туры" теперь доступна информация по служебным логам запросов к поставщику.  Просмотр логов ищите в меню "Сервис" в справочнике "Внешние туры:Логи поиска" - запросы к поставщику внешних туров со страницы поиска тура. Для просмотра логов нужен идентификатор поиска, который можно получить при нажатии на соответствующую кнопку на странице поиска.

4. Сервис массового редактирования цен гостиниц

В справочнике "Акции от гостиниц" появился сервис массового изменения цен гостиниц. Он позволяет изменить как все цены выбранной гостиницы на указанный период, так и цены конкретной акции.

При необходимости можно выбрать конкретные номера, размещения и питания в гостинице. Если цены гостиницы выходят за указанный интервал дат, то они будут автоматически поделены на периоды с указанным началом и окончанием.

5. Кредитные лимиты партнёров для GDS

Еще одна полезная новинка, помогающая учету кредитных лимитов GDS.
Появился отдельный справочник, где устанавливаются такие лимиты для партнёров. Для работы со справочником необходимо право "Работа с GDS".

Лимитов может быть настроено несколько, каждый в своей валюте. Лимит может быть не ограничен. В окне редактирования кредитного лимита отображается текущая сумма долга по заявкам. Если у кредитного лимита установить галку "Пересчитать", то при следующем ручном или автоматическом пересчёте сумма долга будет актуализирована.

Работа с кредитными лимитами сохраняется в "Истории партнёров".

Конечно, доработок за год было намного больше. О самых важных и интересных мы рассказываем в блоге и в соцсетях. Обращаем ваше внимание, что только сопровождение дает гарантию своевременных получений всех обновлений и быстрого запуска нового функционала в работу.

На 2023 год у нас большой список задач, идей и запросов от пользователей. Будем стараться максимально воплотить его в реальность) 

Удачи!

Читать полностью

Настройка меню онлайн-модуля ПК САМО-тур

Недавно мы рассказывали о обновленном меню онлайн-модуля для ПК САМО-тур.

После публикации нам пришли вопросы от пользователей про настройку меню. Коротко ответим в этой статье, а если информации будет недостаточно, то обращайтесь в техподдержку, мы обязательно поможем!

Настройки меню индивидуальны для каждого пользователя INTERNET.

Что бы попасть в настройки данного функционала, перейдите в профиль пользователя ИНТЕРНЕТ и на вкладку Online: Меню.

Для отображения курсов валют в шапке модуля, нужно поставить специальную галочку. Она  включает/выключает отображения модуля "Курсы валют" над меню. 

Важные требования для работы:
Модуль "Курсы валют" должен быть приобретён и включен.
В разделе "Online: Конфигурация" должны быть настроены: Базовая валюта и Отображать курсы
Верхний уровень

Для меню вы можете самостоятельно настроить список пунктов, в которых будут находиться "Подпункты". Доступна настройка названия под разные языки, сортировка и "отображение".  Для модулей и ссылок каждого пункта меню (Верхнего уровня) также можно настраивать перечисленные параметры.

Чтобы добавить некое описание, которое будет сопровождать пользователей в шапке вне зависимости от модуля, требуется в справочнике "Примечания на страницах Online-модулей" найти раздел "Онлайн-бронирование" и отредактировать примечание для "Меню (шапка сайта)".

Более подробно о доработках меню вы можете почитать тут. Пользуйтесь всеми новыми возможностями ПК САМО-тур и онлайн-модуля! Для обновления напишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью

Новинки в ПК САМО-тур

Многие пользователи ПК САМО-тур уже работают в новой версии. О некоторых ее функциях мы уже писали в соцсетях. А в этой статье хотим объединить информацию об основных доработках, а также их практическом применении.

Доработка службы расчета цен

С версии 2022.09 служба "умеет" рассчитывать не только стоимость проживания в гостинице, стоимость заявки и стоимость рейсов, но и стоимость дополнительных услуг.



Это позволяет вынести еще часть нагрузки с основного сервера на опциональные вспомогательные сервера-"помощники".

При обновлении на эту версию у компаний, уже использующих службу для расчёта стоимости гостиниц, будет также включен расчёт стоимости заявок с ее помощью.

Доработана система сообщений

В теме сообщения теперь отображается имя интернет-пользователя партнёра, создавшего тему.

В окне редактирования темы сообщения (правой кнопкой по заголовку окна - Служебная информация) стал возможным просмотр пользователей, создавших и редактировавших запись, а также даты создания и последнего изменения.

Произошли изменения и с шаблонами для быстрого ответа. Они могут зависеть в том числе и от офиса, на который назначено сообщение.

Сервис массового редактирования цен гостиниц

В справочнике "Акции от гостиниц" появился сервис массового изменения цен гостиниц. Он позволяет изменить как все цены выбранной гостиницы на указанный период, так и цены конкретной акции.

При необходимости можно выбрать конкретные номера, размещения и питания в гостинице.

Если цены гостиницы выходят за указанный интервал дат, то они будут автоматически поделены на периоды с указанным началом и окончанием. 

Изменить можно все три составляющие цены: чистая цена, цена ТО и цена продажи. Ко всем ценам можно прибавить или вычесть фиксированную величину или процент, поделить или умножить на коэффициент, установить фиксированное значение. Чистую цену можно приравнять к цене ТО. Цену ТО можно приравнять к чистой цене, прибавить к чистой цене какой-либо процент или поменять так, чтобы сохранился процент прибыли - разница между чистой ценой и ценой ТО.

После изменения результат можно округлить в меньшую, большую сторону или математически.

История дополнительных услуг

Появилась история изменения доп.услуг. В историю пишется изменения основных свойств доп.услуги, кроме вкладок "Описание" и "Дополнительно".



Обращаем внимание, что изменение цен и блоков на услугу не записываются в историю.

Направление рейсов в туре

Теперь в туре можно поменять признак рейсов "прямой/обратный". Это может быть полезно для тех случаев, когда один и тот же рейс в системе в одном туре может быть прямым, а в другом - обратным.
Например, рейс Москва-Казань в туре из Москвы с прибытием в Казань будет прямым, а в туре из Казани с прибытием в Москву - обратным.

Если вы хотите применять эти и другие новинки в работе, необходимо поддерживать ПК САМО-тур в актуальном состоянии. Оптимальное решение - получение каждой новой версии в рамках сопровождения. Напишите нам на sale@samo.ru, и мы обсудим обновление для вашей компании.

Читать полностью

Новая версия ПК SAMO-incoming

В сегодняшней статье рассмотрим самые интересные доработки ПК SAMO-incoming, которые были включены в версию 2022.09. Отметим, что эта версия может быть установлена, в том числе и при обновлении, только при условии наличия Microsoft SQL Server 2017 и выше.

Доработаны «Шаблоны расчета цен продажи»

В классификатор "Группы" и в справочник "Гостиницы" (левая дополнительная панель) добавлена специальная группа «Шаблоны расчета цен». Для нее можно создавать один уровень подгрупп. Гостиница может быть добавлена только в одну такую подгруппу.



В шаблоны расчета цен продажи добавлен параметр «Группа гостиниц». Значения подбираются из классификатора Группы «Шаблоны расчета цен».

Также в шаблоны добавлен множественный выбор «Партнеров», их значения берутся из справочника «Партнеры». Пользователи программы могут указывать несколько «Периодов проживания» в одном шаблоне.

Добавлена операция «Копировать шаблоны» через «Сервис». Копирование производится по выбранных записям (выбор множественный) для конкретных гостиниц (выбор из полного списка гостиниц в справочнике).

Эти доработки дают возможность масштабировать работу с гостиницами, работать с типовыми предложениями по единому сценарию.

Для справочника «Приостановка отправки» на форму добавлен признак «Тур»

Значение для этого поля берется из справочника «Туры».

Добавлен код бронирования в детализацию цены заказов

Начиная с текущей версии SAMO-incoming код бронирования показывается в деталях цен заказов.

Кроме перечисленных доработок, в новую версию включены новые колонки для справочников и фильтры для отчетов, а также горячие клавиши «Ctrl+Shift+A» для справочника "Заявки и Заказы", снимающие выделение всех записей.

Для обновления SAMO-incoming напишите нам на sale@samo.ru или рассмотрите вопрос о сопровождении программы, в рамках которого вы будете регулярно получать все новинки и доработки.

Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы знать все об изменениях в функционале наших продуктов и новостях автоматизации в туризме.

Читать полностью

Новинки онлайн-модуля для ПК САМО-тур

 В сегодняшней статье мы подробно разберем новинки онлайн модуля ПК САМО-тур, как их использовать в работе и какие задачи можно с помощью них решать.

1. Сильно преобразилась "шапка" системы онлайн бронирования. Появилось меню, пункты которого можно настраивать в ПК САМО-тур. Рядом с меню добавлены: логотип, модуль "курсы валют", примечание.




Ширина всех форм с фильтрами данных увеличена до 1200 точек.

Почти каждый модуль получил возможность отображения вкладок, набор которых зависит от списка компонентов в данном пункте меню.

В список вариантов готовых предложений добавлена вкладка "Рекомендуем" (модуль "Лучшие предложения")


В обновленном меню удобнее искать нужные услуги, а также, вы сможете продвигать более интересные вам предложения через вкладку "Рекомендуем".

2. Появился функционал добавления младенца в существующую заявку.
Если заявка отвечает требованиям, то в её нижней части появится кнопка "Добавить младенца".

Если нажать кнопку, то откроется форма добавления младенца:

После заполнения формы и нажатия "Сохранить" в списке туристов появится добавленный младенец.

3. У партнёра появился новый признак "Подписаться на рассылку".
Соответствующая галочка появилась на страницах регистрации и редактирования партнёра.

Используйте эту функцию для формирования списка рассылки и дальнейших маркетинговых воздействий на клиентскую базу.

4. Разработан новый модуль "Избранное". Он позволяет добавить одно или несколько предложений из поиска цен (максимум 10 для одного агента) в список избранного и опционально подписаться на изменение цены добавленных предложений. Для добавления предложения в избранное агент должен быть залогинен в ЛК.

Для добавления пакета в избранное в поисковой выдаче поискового модуля нужно нажать сердечко.


В избранное нельзя добавить предложения динамических пакетов.

Список "отмеченных" пакетов доступен на отдельной странице в модуле "Избранное":
С нее можно перейти к бронированию данного пакета, отменить подписку на изменение цены или удалить предложение из избранных.

Модуль не входит в стандартный комплект, для его приобретения обратитесь в наш отдел продаж. Установив такой модуль вы решаете задачу по отслеживанию конкретного предложения (агентства часто "ловят" цены на определенный отель).

Все эти доработки доступны в новой версии. Для обновления ПК САМО-тур и модуля пишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью