Дополнительные модули для онлайна ПК САМО-тур

Пользователи применяют ПК САМО-тур для решения бэк-офисных задач, а онлайн модуль для продаж туров и других услуг юридическим и физическим лицам. Наполнение и отображение онлайна можно варьировать, исходя из видения бизнес-процессов в конкретной компании и степени автоматизации  взаимодействия с клиентами. В сегодняшней статье перечислим дополнительные модули, с помощью которых вы можете расширить функционал онлайна.

Запрос на отмену заявки

Данный модуль позволяет агентствам отослать запрос на отмену заявки. Модуль является закрытым и доступным только для пользователей Онлайн для ПК САМО-тур через Просмотр заявок. Заявки со статусом "Предварительная" отменяются без отправки запроса.

Проверка статуса заявки

Модуль позволяет проверить статус заявки без авторизации в онлайне. Модуль является открытым и доступным через общий список модулей.

Для получения информации о статусе заявки необходимо ввести номер заявки, и номер паспорта одного из туристов заявки. При установке модуля проверяется только поле "заявка".

Проверка паспорта

Этот модуль укажет возможность посещения той или иной страны на желаемую дату и срок пребывания.



При нажатии "Проверить" возможны два ответа:
1. Путешествие возможно, если паспорт действителен до…
2. Путешествие невозможно. За подробностями следует обратиться к туроператору.
Правила настраиваются в САМО-туре → "Справочник: Визовые страны и цены на визы → Правила".

Курс валют

В модуле отображается список курсов валют в виде таблицы на сегодняшний и завтрашний день.

Динамика цены за период

С помощью модуля отображается график изменения цены с такими же параметрами (количество ночей, отель, комната, размещение и питание).При наведении на дату показывается разница между выбранной ценой и ценой, выделенной на графике. При нажатии на цену на графике можно забронировать заявку на выбранную дату.

Выбор места в салоне транспорта

Вы можете создать план рассадки в ПК САМО-тур, а с помощью этого модуля дать возможность покупателям самостоятельно выбрать место на самолете, поезде или автобусе.

Статус документов на визу

Данный модуль позволяет просматривать статус документов на визу. Модуль является закрытым и доступным только для авторизованных пользователей Онлайн для ПК САМО-тур через Просмотр заявок.

Расписание рейсов

Данная страница предназначена для просмотра информации о расписании рейсов и доступна через общий список модулей.
Наличие/отсутствие рейса в модуле регулируется признаком "доступен" у этого рейса в САМО-туре → Редактирование тура.
Для уточнения поиска предусмотрены фильтры, в которых можно задать город вылета, страну, тур и город назначения.

Где купить

Этот модуль позволяет просмотреть список агентств, в которых можно приобрести туристические путевки. Он представляет собой карту Google Maps, на которой отображаются все агентства из выборки.

Форма быстрого поиска

Данный модуль предназначен для размещения на главную страницу сайта оператора. Он позволяет подобрать тур по минимальным параметрам.

При нажатии на кнопку [Искать] откроется модуль Поиск тура с параметрами фильтра, указанными в форме "Быстрого поиска".

Редактирование туристов

Данный модуль позволяет редактировать данные о туристах. Модуль является закрытым и доступным только для пользователей Онлайн для ПК САМО-тур через Просмотр заявок.

Регистрация агентства

Данный модуль позволяет зарегистрироваться агентству в базе данных туроператора. Ссылка на модуль отображается в общем списке модулей. Модуль доступен для всех пользователей Онлайн для ПК САМО-тур. Форма регистрации представляет собой набор полей обязательных (отмечены жирным шрифтом) и необязательных для регистрации.

Рейтинги агентств

Данный модуль отображает позицию агентства в рейтингах, которые задаются через ПК САМО-тур → Справочники: Контроль → Рейтинги партнеров. Модуль является закрытым и доступным только для зарегистрированных пользователей Онлайн для ПК САМО-тур.

График выдачи документов

Данный модуль отображает информацию о выдаче документов.
Содержит фильтр по офису выдачи документов, по дате вылета, а в случае если документы выдаются в разных городах - по городу выдачи.

Выдача логина и пароля

Данный модуль предназначен для получения агентом логина/пароля к Онлайну для ПК САМО-тур. Недоступен для авторизованных пользователей. Чтобы получить логин/пароль, пользователю необходимо найти себя в базе туроператора, задав соответствующие параметры в форме поиска.

Конструктор

Модуль предназначен для оформления сложной заявки. 

Перенос средств

Модуль предназначен для осуществления переноса средств с переплаченной заявки на недоплаченную.

Бронирование для частных лиц

Данный модуль предназначен для бронирования туров физическими лицами.

Продажа билетов

Модуль позволяет производить поиск и продажу авиабилетов. Его возможно встроить в страницы сайта туроператора.

Часть перечисленных модулей включены в онлайн по умолчанию, другие входят в определенные комплектации, либо докупаются отдельно. С их помощью вы можете решать маркетинговые и организационные задачи, сделать онлайн кастомизированным, продемонстрировать высокий сервис и сделать работу с вами удобнее для клиентов.

Чтобы подключить недостающие модули, напишите нам на sale@samo.ru, мы поможем выбрать комплектацию и дадим техническую информацию для их настройки.

Читать полностью

Интеграция ПК САМО-тур с сервисом "КонтурФокус"

В сегодняшней статье расскажем о новой интеграции ПК САМО-тур с сервисом "КонтурФокус". Этот сервис помогает сделать детальную проверку контрагентов. Например, на нем можно найти информацию о любой компании в одном окне: данные из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, арбитраж, банкротство, долги и др. Поиск компании осуществляется по ИНН, названию, адресу или просто по фамилии. Кроме того, можно проверить, входит ли ваш контрагент в санкционные списки.

Для туроператора такая интеграция позволяет осуществлять проверку партнера (агентства) на предмет банкротства, арбитража, долгов, присутствия в санкционных списках, показателей финансового положения, наличия связанных (аффилированных) компаний и другую информацию из множества источников.

Сервис "КонтурФокус"дает возможность проверять партнера в момент первоначальной регистрации в системе онлайн-бронирования на сайте туроператора, а также осуществлять автоматизированную систематичную проверку партнеров по всей базе в ПК САМО-тур, постоянно актуализируя их бизнес-профиль и благонадежность.

На этапе начала сотрудничества при попытке регистрации нового агентства в системе бронирования можно быстро проверить основные показатели деятельности компании и отказать в автоматической регистрации в случае необходимости. В долгосрочных отношениях с партнерами также можно отслеживать критично важные показатели, которые могут повлиять на эффективность сотрудничества.




К типовым критериям проверки партнера можно отнести, например:

• Организация ликвидирована;
• Организация находится в стадии ликвидации;
• Организация задействована в процедуре банкротства;
• Превышена критическая сумма исполнительных производств;
• Руководители или учредители организации состоят в реестре дисквалифицированных лиц;
• Организация не предоставляла налоговую отчетность более года;
• Руководитель организации является действующим руководителем значительного количества юридических лиц;
• ОКВЭД не соответствует заявленным требованиям.

Критерии проверки партнера в интеграции настраиваются индивидуально специалистами службы технической поддержки по согласованию.

Дополнительно можно добавить в справочник "Партнёры" отчёт, позволяющий выполнять проверки по существующей базе партнёров в ПК САМО-тур.

Для работы данной интеграции необходимо наличие подписки на сервис КонтурФокус и ключа доступа к их API.

Если вы хотите узнать больше деталей, обсудить настройку интеграции для вашей компании, пишите в техподдержку САМО-тур.

Работайте безопасно и будьте уверены в своих партнерах)

Читать полностью

Онлайн-чат в ПК SAMO-incoming

 Сегодняшняя статья рассказывает о полезном инструменте SAMO-incoming - онлайн-чате для общения с партнерами. Функция особенно актуальна, так как позволяет оперативно связываться по рабочим вопросам с коллегами из других стран.

Онлайн-чат предназначен для обмена сообщения между пользователями программы и партнерами.
Все сообщения(входящие и исходящие) хранятся в разделе "Операции/справочник Онлайн-чата.
В верхней части экрана имеются фильтры для отбора сообщений. Каждое сообщение выводится в виде отдельной строки записи.
Сообщения можно отметить как прочитанные, для этого проставьте галочку в колонке "прочитано" или через "Сервис-Прочитано" устанавливается дата и время прочтения.

Для визуального удобства и ранжирования сообщений по важности предусмотрены условные обозначения (см. таблицу).

Для создания нового сообщения нажмите на кнопку “Добавить”, откроется форма для отправки сообщения:

Период действия (необязательный параметр) - позволяет ограничить срок актуальности данного сообщения.

Поясним параметр "Тип получателя":

• "Все" - получателями сообщения будут все пользователи (например, вам нужно поздравить всех партнеров с праздниками или уведомить об изменении в графике работы)
• "Гид" - получатель гид (данные сообщения отображаются в онлайн модуле Guide book), можно указать номер заявки и конкретного гида.
• "Регион гида" - получатели гиды (данные сообщения отображаются в онлайн модуле Guide book), привязаны к определенным регионам работы, можно указать номер заявки и конкретного гида.
• "Партнер", "Группа партнеров" - получатели партнеры (данные сообщения отображаются в онлайн модуле B2B), можно указать номер заявки и конкретного партнера.
• "Гостиница", "Партнер Гостиницы", "Группа гостиниц" - получатель гостиница (данные сообщения отображаются в онлайн модуле Hotel booking), можно указать номер заявки и конкретную гостиницу, партнера гостиницы, группу гостиниц.

Тема (обязательные параметр) - фиксируется название сообщения.

Сообщение (необязательный параметр) - публикуется непосредственно текст сообщения.

Для ответа нужно выбрать соответствующее сообщение и нажать на кнопку “Переслать”.

Для удаления сообщения нажать на кнопку “Удалить”.

Настройки для пользователей программы

1) У пользователя необходимо задать e-mail. Для этого нужно зайти в "Настройки/Администрирование" и выбрать необходимого пользователя, нажать кнопку редактирования и внести нужный e-mail.

2) Зайти в "Настройка/События" и "Оповещения/Подписка на уведомления" и выставить право для пользователя или для всей группы - New reservation from online-booking.

3) В результате этих настроек пользователь будет получать сообщение в виде отчета по Email.

Новые сообщения в онлайн чате, работа в заявках.

В справочнике "Заявки" имеется возможность быстрго отбора с сообщениями из чата. Для этого можно воспользоваться фильтрами "Чат" - (Все, есть переписка, есть непрочитанные сообщения).  Заявки с непрочитанными сообщения помечаются значком конверта.

Для того чтобы посмотреть сообщение подробнее, необходимо вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши, и выбрать "Чат".

Как вы увидели, общение внутри программы интуитивно легко настраивается, а использование онлайн-чата позволяет не переключаться на почтовые сервисы и привязывать сообщения к партнерам и заявкам. Если нужна помощь по этому разделу, обязательно свяжитесь со специалистами технической поддержки.

Читать полностью

Ценообразование в SAMO-incoming

Наша сегодняшняя статья будет полезна принимающим оператором, пользователям SAMO-incoming. Поговорим о партнерах, ценовых группах и ценообразовании.

В ПК SAMO-incoming фиксируются все партнеры, с которыми работает принимающая сторона. Это могут быть гостиницы, авиакомпании, поставщики услуг, туроператоры, магазины и прочие поставщики. Все партнеры могут быть произвольно сгруппированы для удобной работы.

Самой важной группой партнеров является "Ценовая группа" - это Ваши покупатели. Внутри нее Вы можете создать несколько подгрупп. Каждая подгруппа может включать множество партнеров, но конкретный партнер может находиться только в одной из них. Таким образом, партнеры собраны в ценовые группы с едиными правилами ценообразования. Например, у Вас может быть группа с нулевой наценкой, 5 %, 10% и так далее. Далее, для всех ценовых групп  нужно сформировать цены.

Ценообразование в SAMO-incoming - это процесс расчета цен продажи из цен покупки.
Для расчета цен продажи служит сервис "Рассчитать цены для групп партнеров", с помощью которого производится одномоментная калькуляция всех контрактных цен и СПО. Это можно сделать с помощью наценки, процента или шаблонного расчета.

Самый удобный и универсальный расчет происходит с использованием шаблона.
Почему?

• Позволяет производить гибкое ценообразование по множеству признаков;
• Дает возможность комбинировать наценки и процент в определенной последовательности.

Данный сервис аналогично работает для дополнительных услуг и экскурсий.

Если у Вас остались вопросы по ценообразованию в SAMO-incoming, обязательно свяжитесь с технической поддержкой, мы поможем!

Читать полностью