Обзор новой версии ПК САМО-тур

Традиционно рассказываем про самые важные новинки ПК САМО-тура, которые мы добавили в обновленную версию. 

Доработана служба расчётов цен

Служба расчётов теперь поддерживает расчёт стоимости виз.



Расчёт стоимости страховок в Мастере оформления заявки и при онлайн-бронировании теперь выполняется при помощи службы расчётов (если она доступна). Ранее расчёт выполнялся всегда на SQL сервере. Таким образом, расчет производится быстрее.

Правила бронирования предварительных заявок: платная услуга

Опция "Предварительная заявка" теперь может быть платной услугой. Для этого необходимо в справочнике "Доп.услуги" создать новую доп.услугу специальной категории "Предварительное бронирование" и ввести на неё цену.

Затем в правиле бронирования пред. заявок указать эту услугу-доплату.

После этого в системе онлайн-бронирования при нажатии на "Пересчитать" и отмеченной опции "Предварительная заявка", в состав услуг будет добавлена указанная услуга-доплата, о чём будет показано соответствующее уведомление. Стоимость заявки увеличится на стоимость услуги доплаты.

Ценообразование страховок

В зоне страхования у страховых тарифов теперь можно указать даты расчёта заявок, для которых действует страховой тариф. Таким образом при смене тарифов теперь можно не создавать новые зоны страхования, достаточно просто ввести новые тарифы с новой датой действия.

Обратите внимание, что этот функционал работает только с новой службой расчётов.

Места в блоке при отмене заявки

В карточке Рейса появились настройки, позволяющие при отмене заявки не убирать заказ рейса из блока, если заказ рейса имеет статус "Выписан" за … и менее дней до отправления.



Эта возможность может быть полезна для некоторых авиакомпаний, где после выписки невозможна последующая отмена и реализация билетов. То есть билеты после выписки становятся невозвратными, и перепродать или повторно выписать их нельзя.

Полный список новых функций, которые мы добавили в САМО-тур, вы можете изучить у нас на сайте. Работайте в актуальной версии и пользуйтесь всеми новинками)
Удачи!

Читать полностью

Обзор новой версии ПК САМО-тур

В сегодняшней статье рассмотрим новинки новой версии ПК САМО-тур и разберем их практическое  применение для пользователей.

Новый принцип сохранения возвратов и переносов платежей агентам

Изменился принцип сохранения возвратов и переносов платежей агентам. Ранее возврат или перенос нужно было добавлять в каждый входящий платёж (например, если поступило 10 платежей по 15000 руб, и нужно сделать возврат или перенос всей суммы, то нужно было в каждом из 10 платежей сделать это действие). Теперь же можно работать в рамках одного платежа. Таким образом, работать с возвратами и переносами  будет удобнее и быстрее.

Старый способ ввода возвратов и переносов сохранён для обеспечения совместимости. Процедуры импорта с 1С доработаны для сохранения возвратов и переносов в новом виде.В дальнейших публикациях мы разберем новый функционал более подробно.

Блоки мест на рейсы под группу туров

Появилась возможность ввести блок мест на рейс не для одного конкретного тура, а для группы туров. Все туры из этой группы будут использовать один общий блок, и бронирование заявки по одному туру группы автоматически уменьшит число свободных кресел и для всех остальных заявок группы.

Эта возможность может быть полезной, если нужно выделить часть блока не на один тур, а на несколько.
Например, есть блок 100 кресел на рейс Москва-Стамбул. Этот блок кресел используется как в турах (их несколько) в Стамбул, так в турах в Таиланд с пересадкой в Стамбуле (их тоже несколько). И есть необходимость 40 кресел продать в рамках туров в Стамбул, а остальные 60 кресел - в рамках туров в Таиланд. Ранее нужно было дублировать рейсы и использовать их в разных турах, что вело к проблемам выписки билетов, дублирования трудозатрат на изменения цен, расписания. Теперь можно объединить туры в Стамбул в одну группу, туры в Таиланд в другую группу и поделить блоки на эти группы туров.

Бонусы клиентам - частным лицам

Появилась возможность ограничивать списание бонусов менеджеров по заявкам только той же бонусной программы. Например, можно начислять бонусы по заявкам Турции с указанием бонусной программы "Турция" и разрешать списывать такие бонусы только по заявкам Турции. Или начислять бонусы по заявкам с отелем "Grand Adonis Hotel" с указанием отдельной бонусной программы и давать списывать такие бонусы только на заявки с этим же отелем.

Изменения алгоритма стоимости "По каталогу" и "Комиссия" 

Изменён алгоритм стоимости "По каталогу" и "Комиссия" для полностью оплаченных заявок. Ранее разница между суммами "по каталогу" и "к оплате" в валюте заявки пересчитывалась по курсу на дату просмотра (т.е. была "плавающей"), теперь она зафиксирована по курсу на дату последнего платежа.

Полный список доработок вы можете изучить на нашем сайте.

Для обновления вашего САМО-тура и получения нового функционала напишите нам в поддержку. 

Читать полностью

Обзор новой версии ПК САМО-тур

 Сегодня в блоге традиционный обзор новинок ПК САМО-тур. Версия доступна к установке, если вы еще не обновились, свяжитесь с нашими специалистами.

Полный расчёт прайс-листа через службу расчёта

Доработана и значительно оптимизирована служба расчёта цен: теперь она умеет не только рассчитывать стоимость отдельных услуг при формировании прайс-листа, но и цены для обычного (не переездного и не дочернего) тура. За счёт этого, а также, за счёт глубокой оптимизации алгоритма, удалось добиться многократного ускорения расчёта прайс-листов.

Дополнительно, значительно снижается нагрузка на сервера каталогов цен (особенно на базу tempdb), т.к. теперь они не участвуют в расчёте прайс-листа обычного тура.

В текущей версии полный расчёт прайс-листа через службу расчётов работает в тестовом режиме и включается для каждого тура отдельно.

Новый функционал службы расчёта является отдельной опцией вариантов сопровождения. Для уточнения стоимости или получения тестового доступа к этому функционалу просьба обращаться в нашу службу поддержки.

Мы подробнее расскажем об этом функционале с кейсами пользователей в дальнейших публикациях.

Ревизии для туров наземного обслуживания

Теперь можно делать ревизии и на туры наземного обслуживания. Для этого при создании ревизии нужно выбрать страну отправления и служебный город "Наземное обслуживание".



При бронировании значение ревизии сохраняется в первый отель заявки.



В справочнике "Заявки" код и величина применённой ревизии указываются отдельными столбцами, для удобства.

Обратите внимание, что теперь ревизия может быть применена к дочернему туру ("обычная") и к базовому туру ("наземное обслуживание"). При поиске полного пакета эти ревизии не складываются - используется ревизия из дочернего тура

Множественные доработки в системе Штрафов

В версию был включен ряд доработок в работу по штрафам:

• Связь штрафов по услугам и общего штрафа по заявке. В Общей конфигурации появилась настройка "Сумма штрафов по заявке должна быть равна сумме штрафов по заказам". Если она включена, то при редактировании штрафов по услугам в заявке, общий штраф по заявке будет автоматически проставлен как сумма штрафов всех услуг заявки
• Величина штрафа по гостинице теперь может зависеть от типа питания.

• Отображение в заявке. В редакторе заявки на шестом шаге теперь можно посмотреть все действующие на данный момент штрафы по этой заявке. Отображаются как локальные штрафы из спр.Штрафы, так и штрафы по GDS отелям от внешних поставщиков.

• В деталях штрафа для отеля появился признак, является ли этот штраф локальным (собственным правилом туроператора) или штрафом, который использует поставщик услуги. Кроме информационных целей, тип штрафа влияет на бронирование предварительных заявок.

• При бронировании предварительной заявки теперь проверяются только штрафные правила на отель с признаком "от поставщика". И если такой штраф действует, то оформить предварительную заявку будет нельзя. Если же действуют только локальные (собственные штрафы туроператора), то оформить пред. заявку будет можно.
• Величина штрафа, вычисленного автоматически по правилам из справочника "Штрафы" теперь не может быть больше, чем стоимость заявки "К оплате". 

Блоки на рейс по определённой цене

При вводе блока мест на рейс теперь можно указать, для какого варианта цены он действует. Т.е. теперь можно ввести несколько блоков на рейс, каждый со своей ценой.
Например, сначала туроператор купил блок в 100 кресел с ценой 100 USD за кресло, а затем докупил у того же поставщика блок 10 кресел по цене 120 USD за кресло. Для этого нужно ввести 2 цены на рейс, отличающиеся "вариантом цены" и 2 блока на рейс, каждый для своего варианта цены.

При посадке рейса в блок в САМО-туре сначала будет искаться блок на указанный в заказе вариант цены, а если его нет, то блок, у которого вариант цены не указан. Если таких блоков нет, то посадить заказ в блок будет нельзя

В поиске тура в системе онлайн-бронирования отображается суммарное наличие мест в блоке, для всех вариантов цены. При бронировании заявки в системе онлайн-бронирования сначала ищется блок для того варианта цены, на котором рейсы посчитаны в прайс-листе, если его нет - то блок, у которого вариант цены не указан. Если такого блока тоже нет, то ищется блок на любой другой вариант цены, для которого есть места и стоимость рейса пересчитывается для этого варианта цены. То есть при пересчёте заявки, если блок одного варианта цены закончился, то рейс пересчитается по другой стоимости.

Познакомиться с полным списком доработок вы можете на нашем сайте. Если вы не обновляете программу в рамках сопровождения, рекомендуем не накапливать много релизов при апгрейде, чтобы новый функционал корректно и легко внедрился в ваш САМО-тур.

Удачи!

Читать полностью

Разбор новинок ПК SAMO-incoming

Недавно наши разработчики выпустили новую версию ПК SAMO-incoming. Традиционно разбираем самые интересные и полезные новинки, а также, рассказываем об их практическом применении.

Автоматическое заполнение срока оплаты счета

В Общую конфигурацию, на вкладку "Счета" добавлена опция "Заполнять срок оплаты счета автоматически по сроку оплаты заказов". Эта настройка по умолчанию выключена.

При условии наличия правил оплаты, автоматически заполняется поле «Срок оплаты счета». Если в работе нескольких заявок, то берется минимальный срок. Такая доработка снизит время заполнения сроков оплат, и уменьшит ошибки, связанные с человеческим фактором.

Массовое изменение параметров блока гостиниц

Добавлен инструмент массового изменения параметров блока гостиниц. Окно "Изменение параметров блоков" доступно для выбора в справочнике Гостиницы → вкладка Блоки → Сервис.

Этот функционал также направлен на сокращение рутинных операций и освобождение времени специалистов для решения более важных и творческих задач.

Множественный выбор параметра «Рынок»

На форму для ввода/редактирования правил отмены гостиниц и туроператоров добавлен параметр "Рынок", выбор множественный.

Применяя эту функцию, вы сможете более гибко управлять штрафной политикой и точнее задавать правила отмены гостиниц.

Поле «Организация» в форме изменения параметров счета гостиниц

На форму изменения параметров счета гостиниц, добавлено поле «Организация». Чтобы отредактировать форму, переходите в раздел Бухгалтерия/ Счета гостиниц/(вкладка) Счета/ (Сервис), Изменить параметры счета.

Для приостановки отправки добавлено новое правило 

На форму добавлено следующее условие: если прибыль заказа меньше указанного значения, то включается приостановка отправки. Данное условие работает, если цена покупки и продажи заданы в одной валюте. С помощью этой настройки вы исключите риск продаж в минус, который был возможен в прошлых версиях программы. 

Для сегодняшнего обзора мы выбрали самые важные доработки, но конечно, их намного больше. Полный список новинок можно изучить тут. Пользователи на сопровождении получат обновление в рамках своего договора. А если вы нерегулярно делаете апгрейд SAMO-incoming, то внимательно присмотритесь к описанию доработок в последних версиях. Возможно, настало время для обновления, тогда напишите на sale@samo.ru для расчета стоимости.

Удачи!

Читать полностью

Блоки на рейс с учётом длительности тура

В сегодняшней статье хотим более подробно рассказать о доработке в ПК САМО-тур - Блоках на рейс с учётом длительности тура. Эта новинка доступна в программе, начиная с версии 2022.11.

Итак, в актуальной версии ПК САМО-тур в описании блока можно указать число ночей, для которых действует блок. Кроме того, в блоке на число ночей появилась возможность отметить, что он использует места их основного блока. Таким образом больше не нужно уменьшать основной блок перед созданием блока на число ночей, что ускоряет редактирование и делает бизнес-процессы более понятными для пользователей.

Разберем на примере. Есть общий блок 10 кресел на весь сезон. Необходимо на вылет 01.02.2023 выделить блок 4 кресла только для продажи в турах на 7 ночей.

Для этого создаём новый блок на 4 кресла на 01.02.2023 с опцией "Взять из основного блока". После этого 4 кресла будут доступны только под длительность тура 7 ночей, о остальные 6 кресел под любые остальные длительности тура.

Перечислим особенности доработанного механизма:

• Удалена вкладка "Ограничения" из редактора блока мест рейсов. При обновлении все ограничения будут преобразованы в блоки на число ночей. Все старые заявки, совпадающие по числу ночей с таким блоком, будут при обновлении пересажены в блок на заезд.
• Блок на число ночей может быть только на одну дату, не на период.
• Удалён признак остановки продажи "Автоматическая". Робот больше не создаёт автоматические остановки продажи. Удалены все автоматические остановки продажи рейсов.
• Заявки, "севшие" в блок на число ночей, продолжают его занимать даже при удалении блока. Чтобы пересадить их в общий блок, нужно снять их с блока и посадить заново.
• Максимальная длительность тура - 30 ночей.
• Если на какую-то дату существует блок на число ночей, то после его заполнения продажи на это число ночей прекращаются. Из общего блока это число ночей не продаётся.

Ранее подобный механизм работал путём создания остановок продажи на остальные продолжительности. Пользователи отмечали неудобство такого способа в определённых случаях.

Надеемся, что теперь вам будет проще работать с блоками на рейс. Попробуйте новинку в действии и дайте обратную связь нашим специалистам.

Для обновления ПК САМО-тур напишите нам на sale@samo.ru, мы рассчитаем стоимость с учетом числа ваших пользователей и установленной версии. Посмотреть все новинки, которые были добавлены в программу за последнее время, вы можете у нас на сайте.

Удачи и комфортной работы!

Читать полностью

ТОП-5 новинок ПК САМО-тур

Мы много пишем о новых доработках в ПК САМО-тур. 

Каждая из них вырастает из задач реальных пользователей и, либо соответствует изменяющимся реалиям турбизнеса, либо призвана сделать какой-то участок работы легче, удобнее, быстрее.

А какие новинки самые классные по мнению наших разработчиков? 

Мы собрали ТОП-5 самого полезного функционала на сегодня.

1. Бронирование отелей и рейсов в блок конкретного поставщика. Эта функция особенно важна для отелей, так как раньше не было возможности продавать блоки разных поставщиков для одного отеля.
2. Блоки на дополнительные услуги. Начиная с  версии 2020.07 появится возможность заводить блоки (квотировать) дополнительные услуги. Эту функцию мы анонсируем как одну из хедлайнеров июльского обновления, ждите информации о полном перечне доработок релиза.
3. Многоэтапная оплата заявки. В период кризиса практически все компании искали варианты оптимизации и старались создать для своих партнеров более комфортные условия для бронирования и оплаты заявок.
   В ответ на вызов времени, в новой версии ПК САМО-тур (2020.04) появилась возможность настройки многоэтапной оплаты заявки. Например: в течение суток после бронирования можно требовать минимальной оплаты в 1000 ₽, за 30 дней до начала тура - 30% предоплаты, а за 7 дней до начала тура - 100% оплаты заявки. Число этапов не ограниченно. Эта возможность (по сути - рассрочка) может быть и платной услугой, доступной при оформлении заявки.
4. Интеграция с GDS системами отелей. Такое решение позволяет туроператору сформировать для продажи тур, содержащий собственные услуги наземного обслуживания (трансферы, страховки, прочие доп. услуги) и проживание в отеле из GDS системы. При этом список и стоимость отелей подгружается динамически из систем GDS. Интеграция уже настроена с такими сервисами как: Hotelbeds, Travco, Darina, Академсервис, Островок, Sirius, iTravex. Подробнее о настройке можно узнать тут.
5. Внесение изменений в заявку в личный кабинет. Последовательно, в нескольких релизах, мы добавили возможность самостоятельной замены рейсов в личном кабинете в системе онлайн-бронирования или внесения дополнительных услуг в заявку.

Каждая новинка - это не просто небольшое улучшение программного обеспечения или приятная мелочь, облегчающая работу пользователя. Это часы работы программистов, горячие обсуждения технического задания внутри компании и с клиентами, страницы кода и литры кофе.

Нам нравятся доработки, надеемся, вам они будут полезны)

Пишите нам на sale@samo.ru, если давно не обновляли свой САМО-тур, мы поможем вам перейти к актуальной версии.

Желаем удачи всем пользователям, а нашим разработчикам свежих идей и сил для их реализации!

Читать полностью

Работа с гостиницами в SAMO-incoming

Продолжаем знакомить вас с принципами работы в ПК SAMO-incoming.

Один из базовых справочников, без которого не обходится ни один пользователь - это "Гостиницы". В нем хранятся описания гостиниц, настройки уровня гостиниц, остановки продаж, блоки номеров, обязательные услуги и приостановки отправки.

Теперь давайте рассмотрим работу с гостиницами более подробно!

Описание представляет карточку гостиницы с основными характеристиками и контактными данными. Например: название, категория, расположение, поставщик, типы номеров, правила бронирования, правила расчета, базовые настройки и документы.

Так выглядит сам справочник:

А это карточка гостиницы:

Если данная гостиница планируется к продаже через модули онлайн необходимо выставить опцию “В системе веб бронирования”.

В правилах расчета имеется несколько важных опций.

1. Расчет цены продажи и цены покупки: 

• по последней действующей цене(СПО),
• по минимальной цене, 
• по настройке из общей конфигурации.

2. Тип расчета цены: по ночам или дням.

3. Применение множественных скидок в один день. 

В правилах бронирования можно определить запреты или условия для бронирования из блоков номеров, автоподтверждение блочных номеров.

Автоподтверждение заявки может быть задано на 3 уровнях:

• в общей конфигурации программы;
• на уровне гостиницы и блоков;
• на уровне номеров.

Для гостиниц также можно настроить: минимальную длительность проживания, автоматическую остановку продаж, запрет на заезд/выезд.

Все это позволяет очень гибко настраивать возможности бронирования заявок в программе. 

Остановки продаж.

Если гостинице необходимо остановить продажи они могут воспользоваться соответствующим справочником. Остановка продаж может быть быстро активирована или снята, а также может распространяться на все типы блоков (в том числе коммитмент).

Блоки.

Справочник “Блоки” предназначен для хранения записей о гарантированных для бронирования номерах. В программе по умолчанию 2 типа блока: комитмент (гарантированный жесткий блок) и элотмент (мягкий блок с периодом реализации). Блок может быть задан: как общий на принимающую компанию, на конкретного партнера, для всех партнеров. Можно создать ограничение по количеству номеров для конкретного типа номера из общего количества.

Обязательных услуги.

Гостиница может предоставлять обязательные услуги, которые должны быть забронированы вместе с размещением, например, новогодний и рождественский ужины, налоги.

Для этого нужно использовать справочник “Обязательные услуги”, в котором определить связку дополнительной гостиничной услуги и конкретной гостиницы. Цены хранятся в справочнике дополнительные услуги.

Приостановка отправки.

Для компаний, которые используют онлайн модуль “Управления ресурсами гостиниц” есть возможность приостановить отправку заявок, для этого необходимо использовать справочник “Приостановка отправки”. В соответствии с выставленными признаками заявки будут считаться замороженными и могут быть отправлены вручную отделом бронирования.

Если у Вас остались вопросы по работе со справочником "Гостиницы" в ПК SAMO-incoming, задавайте их в техническую поддержку, поможем разобраться.

Читать полностью