Буквально позавчера мы провели опрос, в котором спросили турагентства, бронируют ли они заявки из ПК САМО-турагент. Треть ответили, что не делают этого, но хотят научиться. В этой статье мы расскажем о двух способах бронирования заявок из вашей рабочей CRM-системы.
Но сначала коротко остановимся на плюсах этих решений.
- Вы экономите время на ручном вводе заявок. Загрузив заявку напрямую из базы данных туроператора, не нужно заполнять вручную поля документов.
- Автоматическая загрузка информации снижает количество ошибок, связанных с человеческим фактором (опечатки, фактические ошибки).
- Связь заявки с БД туроператора не обрывается при бронировании. Все изменения по цене, условиям, времени будет отражаться в программе агентства. Кстати, в любой момент вы можете "отвязать" заявку, и не получать уведомлений об изменениях в ней.
- подбор тура по заданным критериям;
- ограничения по стоимости;
- поиск с учетом названия гостиницы, категории гостиницы, варианта размещения, питания;
- сравнение ценовых предложений различных операторов;
- выведение информации по результатам поиска в сгруппированном виде, возможность перегруппировки данных по любому из критериев (поставщик, гостиница, город прибытия и т.д.).
- online бронирование предложения в базе данных туроператора;
- сохранение заявки в back-офисе агентства.
Помимо бронирования туров, использование Андромеды помогает настроить автоматическую загрузку курсов туроператоров и финансовых гарантий.
Второй вариант работы с туроператорами более продвинутый и функциональный, но предполагающий финансовые затраты. Это интеграция с помощью API Андромеды. Число таких пользователей растет, например, API Андромеды используют платформа МойАгент, ведущие российские ОТА - travelata, level.travel, ОнлайнТурс, а также HT.KZ в Казахстане. Недавно это решение начал внедрять сервис Tourvisor.
С помощью API Андромеды вы сможете решать такие задачи:- искать и бронировать в режиме реального времени авиа и ж/д билеты;
- осуществить поиск цен поставщиков;
- получить пакет услуг, входящих в тур;
- выбрать варианты перелетов;
- изменить состав услуг, в том числе визы;
- актуализировать стоимость пакета;
- забронировать тур в режиме реального времени;
- связываться в GDS-системами и динамически рассчитывать стоимость тура.