Помните, в школе мы писали сочинение "Как я провел лето?" Пользователям ПК САМО-турагент несложно ответить на этот вопрос, ведь в арсенале у них есть раздел "Отчеты". Проанализируйте результаты самого горячего периода в году, наметьте стратегию дальнейшего развития, сделайте выводы об эффективности маркетинговых компаний, простимулируйте лучших менеджеров. А мы в сегодняшней статье напомним об отчетах, с помощью которых можно подвести итоги работы за лето.
Список отчетов в САМО-турагенте находится на верхней строке (значок с зеленой стрелкой).
Работа менеджеров
Отчет служит для анализа заявок в разрезе сотрудников, начисления премиальной части заработной платы. Для подсчета мотивации существует несколько вариантов: от фактической стоимости заявок, оплат туристов, прибыли (ожидаемой или фактической). Этот отчет позволяет быстро получить картину роста оборотов новых сотрудников, сравнить результаты менеджеров внутри офиса или по разным подразделениям.
Заявки по странам и поставщикам
С помощью этого отчета вы сможете проанализировать, какие направления были самыми массовыми и самыми прибыльными. Эта информация поможет вам составить контент-план для соцсетей и рассылок, ведь логично продвигать страны, которые дают хороший результат. Кроме того, вы получаете статистику по туроператорам. Возможно, ваших оборотов достаточно, чтобы получить более привлекательные условия по комиссии.
Конверсия обращений
Как сработали ваши маркетологи и отдел продаж? Сколько контактов зашло, сколько контрагентов из них сделали заявку и оплатили ее? С помощью отчета можно увидеть, не просела ли конверсия за лето из-за большого объема запросов. Если это так, то к следующему сезону вам нужно будет набрать дополнительный персонал, либо оптимизировать бизнес-процессы.
Финансовый отчет
Эта аналитика покажет, как монетизировалась работа всех подразделений компании. В основном, этот отчет используют руководители и финансовая служба.
Эффективность рекламы
В этом отчете собираются данные по лидам в разрезе рекламных каналов. Анализ отчета помогает увидеть неэффективные рекламные источники (возможно, вы решите отказаться от их использования) и наоборот, выбрать те каналы, которые привели бОльшую часть туристов.
Мы перечислили основные отчеты, помогающие быстро подвести итоги летних продаж. Любой отчет можно перевести в Excel для более детального изучения данных и доработки.
Напоминаем, что вы всегда можете прислать свое техническое задание и доработать отчет, если хотите получить аналитику в другой форме. Создавайте задачи для наших специалистов.
Для тестирования САМО-турагента или его приобретения пишите нам на sale@samo.ru.