Новинки онлайн-модуля ПК САМО-тур

В сегодняшней статье расскажем о самых важных доработках онлайн-модуля, включенных в новую версию ПК САМО-тура. Многие из вас уже обновились и используют этот функционал.                            

"Поздний выезд" из отеля

При выборе обратного рейса под блоком Гостиницы возможно появление опции "Поздний выезд". Она позволяет выселиться из гостиницы не в стандартное время выселения, а позже, чтобы не проводить долгое время в аэропорту, ожидая вылета:

Новый интерфейс добавления туриста в заявку

Функционал добавления туристов и проживания теперь доступен также и для переездных туров с несколькими пунктами проживания:

Изменен интерфейс прикрепления туристов к заказу транспорта/доп. услуг/страховок/виз.
Теперь вместо перетаскивания туристов слева направо достаточно просто выделить галочками нужных туристов.

Было:

Стало:

Улучшено отображение ошибок, отображаемых на последнем шаге создания заявки, если введенных сведений о туристах недостаточно или они некорректны. Теперь показывается ФИО туриста и название некорректно заполненного поля:

Отображение стоимости визы при бронировании

При выборе визы добавлена информация о стоимости оформления (если применимо):

Также были расширены возможности API (добавлены новые параметры) для более гибкой работы со сторонними сервисами и самостоятельной настройки ПО.

Если вы хотите обновить САМО-тур и пользоваться всеми новинками самого программного комплекса и онлайн-модуля, пишите нам в поддержку!

Читать полностью

Безопасность и персональные данные

Объём персональных данных в туризме, хранящихся в агентстве или у туроператора, постоянно растет. Параллельно ужесточаются требования регуляторов и повышаются штрафы за нарушение безопасности. Вот почему о данных клиентов и сотрудников необходимо заботиться. В дело вступает CRM-система, она выступает не только как инструмент продаж, а как ключевой элемент соблюдения законодательства и защиты репутации компании. Правильно настроенная CRM снижает юридические риски и одновременно повышает доверие клиентов. В сегодняшней статье поговорим об инструментах CRM, которые важно использовать при организации защиты информации.

Типичная информация, которая хранится в турагентстве -  это ФИО, контакты, паспортные данные, платёжная информация, сведения о составе семьи, предпочтения и история бронирований. Эти данные компания получает через формы на сайте, мессенджеры, звонки, интеграции с агрегаторами и партнёрами.
Такая информация особенно чувствительна и требует повышенной защиты, так как от нее зависит личная и финансовая безопасность клиентов. Например, после взлома базы в одном крупном агентстве, туристы столкнулись с серьёзными рисками: мошенники начали использовать украденные контакты и личные сведения для фишинговых атак и даже для оформления финансовых продуктов на имена пострадавших.
При потере сведений компания может получить как юридические риски: ответственность по законодательству вашей страны, начисление штрафов, так и репутационные риски (отток клиентов, негатив в соцсетях, падение конверсии).

Как CRM технически защищает персональные данные?

• Права доступа: разграничение прав менеджеров, руководителей, внешних подрядчиков.
• Шифрование данных при передаче, пароли для пользователей CRM.
• Логирование действий: можно посмотреть кто и когда просматривал/редактировал карточку клиента.
• Контроль выгрузки и экспорта: ограничения на скачивание, запрет на передачу по почте и в мессенджерах.
• Особенности защиты для облачных CRM: сертификаты, дата-центры на территории РФ.

При настройке CRM под требования  законодательства важно учесть такие моменты:

1. Политика обработки персональных данных и согласие клиента: где хранить и как привязывать к карточке клиента.
2. Сроки хранения и удаление: как настроить автоматическое удаление или архивацию по истечении срока.
3. Доступ подрядчиков и интеграций: как безопасно подключать виджеты, чаты, телефонию и не допускать утечек.
4. Обьединение полей: как сопоставлять данные из разных каналов (сайт, мессенджер, почта) и избегать дублирования чувствительных данных.

Безопасными практиками работы с внешними источниками являются интеграции с помощью API, ограничение прав, передача только необходимых полей.

Подведем итоги. Важной задачей CRM является организация безопасного хранения данных. Это не 100% гарантия, но без системы информация о ваших клиентах фактически не защищена ничем. Если у вас есть вопросы по хранению персональных данных клиентов и получению/передаче их другим источникам, вы можете сформировать задачу для нашей техподдержки Мы поможем)

Читать полностью

Как внедрить интеграцию без боли и потерь

Не секрет, что большое внимание в развитии наших продуктов мы уделяем различным интеграциям. Это может быть как обмен данными между нашими решениями: SAMO-incoming - САМО-тур - САМО-турагент, так и интеграции со сторонними сервисами: телефонией, платежными системами, мессенджерами, агрегаторами и т.д. В сегодняшней статье обсудим, как внедрить интеграцию легко и быстро, не нервничая про запуске и не теряя данные. Статья адресована в большей степени тем, кто хочет пройти этот путь самостоятельно, либо составляет нам ТЗ для доработок. Если вы пользуетесь рабочей интеграцией, которую мы уже запустили, то часть перечисленных ниже шагов можно смело пропустить (мы их прошли за вас).

Шаг 1. Определить «источник истины» и что именно стыкуем

Сформулируйте ответ на 3 вопроса: 
Какая система хранит истину? Например, для лидов и сделок это CRM (САМО-турагент или САМО-тур), для цен и наличия — агрегатор/поставщик, для платежей — эквайринг.
Какие сущности стыкуем? Лид/сделка, контакт, тур/предложение, платёж, документ.
Что критично не потерять? Это может быть номер брони, статус подтверждения, контакты клиента, даты тура, валюта и сумма.

Шаг 2. Провести аудит текущего пути клиента и точек потерь

Это самый «дешёвый» этап, но он спасает от дорогой ошибки.
Пропишите путь клиента: «заявка → подбор → подтверждение → оплата → документы → тур → отзыв». Для каждого этапа отметьте откуда приходят данные, кто их обрабатывает, где чаще теряются заявки, сколько времени уходит на рутину.
Например, клиент позвонил но менеджер не завёл контакт в CRM, или тур подтверждён поставщиком, но статус в CRM не поменялся.

Шаг 3. Спроектировать правила отображения информации

Тут важно определиться, какие данные из одной системы перейдут в вашу и наоборот уйдут от вас, в каком формате, какие будут использованы поля.

Примеры правил:
Контакт: если есть телефон или email — не создавать новую карточку, а обновлять существующую.
Сделка: при создании обязательно проставлять источник (WhatsApp, сайт, почта) и ответственного.

Шаг 4. Выбрать способ интеграции 

В своих решениях мы используем API, файловый обмен, динамический и статический обмен данными. Вы можете выбирать способ для обмена данными исходя из ваших технических возможностей, стоящей задачи, мощностей и объема информации.

Шаг 5. Пилотный запуск

Не запускайте обмен данными сразу на реальных клиентах. Подготовьте тестовые данные 100–300 записей с типичными кейсами (разные каналы, дубли контактов, частичные данные, ошибки API). Запустите интеграцию и оцените результаты: сколько дублей, сколько ошибок, какие статусы совпали. Критерий готовности - 99% записей корректно созданы/обновлены, дубли и ошибки понятны и обработаны правилами.

Шаг 6. Контролируемый запуск 

Даже простая интеграция может временно замедлить работу.
Запланируйте запуск в тихое время (например, вечером или в выходной). Предупредите команду: кто на связи, какие сценарии под особым контролем, что делать, если что‑то не работает.
Первые 3–7 дней делайте ручные сверки, сравнивайте количество сделок, статусы, суммы оплат между системами.

 

Шаг 7. Метрики и контроль качества

Внедрите простые метрики, чтобы видеть эффект и вовремя фиксировать проблемы, например, доля дублей контактов/сделок, процент заявок, попавших в CRM через интеграции, время от заявки до ее появления в CRM, количество ошибок интеграции в сутки и время восстановления.

Резюмируем. Если хорошо подготовиться и придерживаться плана, то внедрение интеграции проходит без боли и потерь. Лучше использовать готовые решения от разработчиков (это быстрее, надежнее и менее затратно финансово), но если вам необходима интеграция по собственному ТЗ, то это тоже возможно, например, с помощью API, но потребует от вас больше знаний, времени и вовлеченности.

В любом случае, мы поможем советом и мануалами). Удачи!

Читать полностью

Логика одного окна при покупке тура

Иногда мы забываем, что турист хочет не процесс бронирования, а отдых (выбрать тур, оплатить, получить документы и забыть про рутину). Логика "одного окна" закрывает эту потребность: все шаги происходят в единой среде. Для бизнеса это дает не только удобство, но и рост конверсии, снижение количества отказов и уменьшение вопросов в поддержку. Сегодня поговорим об автоматизации единой точки взаимодействия, в которой клиент проходит весь путь без переключения между сервисами.

Еще немного мотивации) Подобная система имеет множество плюсов:

• Рост конверсии: чем меньше шагов совершил клиент при покупке, тем меньше вероятность отказа.
• Снижение нагрузки на менеджеров, так как автоматические сценарии закрывают типовые задачи.
• Повышение лояльности за счет прозрачных процессов.
• Повторные продажи - в «одном окне» проще предлагать следующий тур на основе истории бронирований.

Для внедрения и автоматизации системы "одного окна" необходимо отметить ключевые этапы продажи и точки касания с туристом.

Бизнес-процесс может выглядеть так:

• Выбор тура: витрина с фильтрами, понятными параметрами и реальными ценами (без «уточняйте у менеджера»). Например, вы можете реализовать это с помощью API или формировать подборку туров с помощью SAMO-select, который работает совместно с CRM.
• Бронирование и предоплата: платёжная ссылка или форма оплаты прямо в карточке тура, чек приходит автоматически.
• Документы и подтверждения: договор, ваучер, памятка формируются и отправляются автоматически на почту или в личный кабинет, клиент видит статус («документы готовы», «тур подтверждён»).
• Подготовка к поездке: автоматические напоминания о визе/страховке/багаже, контакты гида, QR‑код ваучера. Это легко организовать в САМО-турагенте с помощью шаблонов рассылки по событиям. 
• Во время и после тура: обратная связь, сбор отзывов, предложения на следующий отпуск. В САМО-турагенте есть специальный раздел для сбора отзывов, а для планирования следующей поездки мы рекомендуем использовать Предварительную заявку

Для наглядности схему можно оформить в виде мини‑таблицы: «Этап / Что видит клиент /Что происходит в системе».

 
Техническим ядром системы является CRM, сопряженная через интеграции с другими сервисами: поставщиками туров, платёжными системами, мессенджерами, сервисами документооборота и рассылок, телефонией. Единое окно - это также и единая идентификация клиента: у него заведен один профиль, сохраняется его история бронирований, выдаются персональные рекомендации. Важна также синхронизация статусов, если тур подтверждён в бэкенде, клиент должен сразу увидеть актуальный статус.

Есть ли риски у такой системы взаимодействия с туристом?
Во-первых, придется вложиться в автоматизацию на начальном этапе, особенно, если вы не хотите следовать стандартным механизмам, заложенным в логику САМО-турагента.
Во-вторых, в погоне за автоматизацией может случиться перегруз интерфейса: слишком много кнопок и полей. Решением будет фокус на главном действии («забронировать»).
Возможны юридические нюансы: обработка персональных данных, отправка чеков по 54‑ФЗ. Заранее учтите требования законодательства при планировании бизнес-процессов.
Кроме того, вы можете получить сопротивление команды (раньше было проще). Не сдавайтесь, проводите обучение, включайте пользователей в рабочие группы по автоматизации, демонстрируйте экономию времени и ресурсов.

Логика "одного окна" - это понятный, предсказуемый и безопасный путь клиента от выбора до вылета. Используя ее, вы  сможете снизить потери лидов, ускорить процессы и повысить доверие клиентов.  

Расскажите, какой этап пути клиента у вас сейчас самый сложный? Напишите в комментариях, мы подскажем, как его автоматизировать в логике "одного окна".

Читать полностью

Автоматизация и клиентский опыт: как не потерять эмпатию

Автоматизация в туризме сейчас везде: от подбора туров до eSIM и динамических цен. Это экономит время и деньги. Но есть обратная сторона: клиенты чувствуют «робота» и уходят туда, где с ними разговаривают по‑человечески.

В сегодняшней статье мы хотим показать, как автоматизировать рутину, но сохранить ощущение заботы и индивидуального подхода.

Почему в туризме эмпатия особенно важна? Помимо радости о путешествия, турист испытывает высокий стресс, связанный с перелётом, незнакомой страной, безопасностью багажом. Начиная с подбора тура будет возникать много точек напряжения (уложились ли в бюджет, подтверди ли оператор, успеем с документами, не будет ли переносов). Вот почему менеджеру так важно быть дружелюбным, спокойным и человечным. Кроме того, эмпатия также является выгодной финансовой стратегией: она влияет на NPS, повторные покупки, средний чек (клиент охотнее возвращается  или берёт доп. услуги, если доверяет).

Если разбить продажу тура на этапы, и посмотреть, где реально поможет автоматизация, то мы увидим такую картину:

• Подбор.  Предлагайте тур по предпочтениям (CRM + история), используйте сервис SAMO-select, напоминайте о визах/страховках, поддерживайте связь до принятия решения. Здесь автоматизация снимает тревогу. Но если вы работаете с VIP-клиентом которому нужно  подобрать индивидуальный тур, не используйте стандартные подборки, сделайте расширенную диагностику и учитывайте все его пожелания.
• Формирование окончательного пакета услуг. Используйте подсказки и быстрые опции (трансфер, eSIM, выбор места) прямо в корзине — это удобно, а не навязчиво. Используйте API или готовые интеграции для обмена данными с другими сервисами и организации фронтэнда.
• После бронирования: автоматические подтверждения, чек‑листы, статусы. Клиент видит, что всё под контролем. А вот если клиент пишет «проблема», «срочно», «не могу найти» нужно сразу переводить его на оператора.

Вывод: автоматизируем то, что предсказуемо и идет по типовому сценарию и оставляем «человеческое» там, где есть неопределённость или стресс. Автоматизация нужна компании не для замены людей, а для освобождение их от рутины, чтобы они могли решать сложные и эмоционально заряженные задачи.
В туризме «человеческий фактор» — это конкурентное преимущество: клиенты готовы платить за ощущение, что о них позаботились. Мы желаем вам быть высокотехнологичными компаниями с человеческим лицом. 
Удачи и лояльных туристов!

Читать полностью

Новинки SAMO-incoming

Недавно мы анонсировали новую версию ПК SAMO-incoming, настало время познакомить вас с самыми интересными доработками более подробно..

Параметры заезда и выезда для контрактных цен

Отели и туроператоры устанавливают разные цены в зависимости от сезона, праздников или длительности проживания. Новые параметры позволяют автоматически применять нужную контрактную цену. 

• Период заезда — диапазон дат, в который должна попадать дата заезда.
• Период выезда — диапазон дат, в который должна попадать дата выезда.

Функционал доступен в "Контрактах" → Цены гостиниц → Цены на номер → вкладка «Контрактные цены покупки» или «Контрактные цены продажи».

Логика работы: цена применяется, если одновременно дата заезда входит в «Период заезда» и дата выезда входит в «Период выезда».

Обратите внимание, если поле оставить пустым — ограничения по этому параметру нет (цена действует на любые даты). Параметры работают одинаково для цен покупки (закупка у поставщика) и цен продажи.

Множественный выбор в справочнике «Заказы»

В справочник «Заказы» добавлена возможность множественного выбора и фильтрации по таблице. Во все колонки с параметрами добавлены фильтры по таблице. В фильтрах доступен множественный выбор значений.

Теперь пользователи смогу быстро отбирать заказы по нескольким значениям одновременно в любой колонке, что значительно ускорит работу с большим количеством заказов.

Добавлены параметры реестрового номера РФ

С 1 сентября 2025 года в РФ введена обязательная регистрация в едином реестре для средств размещения. Мы добавили параметры реестрового номера в карточку гостиницы (блок «Контракты» → Справочник «Гостиницы» → Вкладка «Общие»).

• Номер — номер реестровой записи;

• Статус — статус объекта в реестре (выбирается из предопределённого списка значений, зафиксированных в программе);

• Дата действия — дата, до которой действует регистрация;

• Ссылка — ссылка на карточку объекта в официальном реестре.

Вы можете заполнять данные вручную (пользователь самостоятельно вносит сведения в карточку гостиницы) или через онлайн-модуль Hotel office (автоматизированная подстановка данных без синхронизации с реестром).

В журнал уведомлений добавлен в блок «Настройки»

Чтобы отслеживать статус отправки писем партнёрам, диагностировать ошибки доставки, находить уведомления по заявкам и событиям мы добавили форму для просмотра всех автоматических уведомлений, отправленных системой.

Вы можете найти их в "Настройках → Журнал уведомлений".

В списке показываются отправитель, получатель, язык, дата создания, заголовок, событие (шаблон), статус отправки, дата отправки, ошибка, количество ошибок.

Доступна фильтрация: по периоду, событию, номеру заявки, количеству записей (Top).

Для быстрого вызова журнал можно открыть прямо из заявки (Заявки → контекстное меню (ПКМ на заявке) → Журнал уведомлений)

При вызове из заявки автоматически подставляется её номер — показываются только уведомления по этой заявке.

Индикация внизу показывает общее количество записей после фильтра и количество выделенных строк.

Добавлена вкладка «Доступ к поставщикам в динамике API» 

В карточке партнёра добавлена новая вкладка для управления доступом к динамическим интеграциям. Она находится в Контрактах → Партнеры → вкладка «Для Интернет» → Добавить или Редактировать карточку логина/пароля партнера → вкладка «Доступ к поставщикам в динамике API».

Для того чтобы партнёр видел название поставщика динамических цен, необходимо сначала выполнить настройку на вкладке «Роли доступа»: 

• Перейти в Контракты → Партнеры → вкладка «Для Интернет» → Добавить или Редактировать карточку логина/пароля партнера → вкладка «Роли доступа»;
• Установить галку «B2B: Отобразить поставщика GDS»;
• Выбрать поставщиков, которых необходимо отображать партнёру в B2B.

После настройки прав на вкладке «Роли доступа» становится доступно управление доступом к конкретным поставщикам. В данном окне выводится список подключенных поставщиков. Менеджер, работающий в SAMO-incoming, может ограничить выдачу цен по определённым динамическим интеграциям.

Теперь вы можете гибко настраивать права доступа к ценам по динамическим интеграциям для каждого партнёра, а также управлять видимостью поставщиков в B2B-модуле.

Изучить все доработки и новинки SAMO-incoming вы можете на нашем сайте. Если вы хотите обновить свою программу, свяжитесь, пожалуйста с техподдержкой. Работайте быстро, удобно и используйте современный функционал программы.

Удачи!

Читать полностью

Электронный документооборот

Современная туристическая компания заинтересована в автоматизации всех участков своей работы. Одно из полезных решений  - это электронный документооборот. Он предназначен для автоматизации внутреннего и внешнего документооборота в компании.

Сегодня поговорим о решении для ПК САМО-тур, которое позволяет работать с документами удаленно, без визита в офис.

Данный модуль обеспечивает бесшовную интеграцию платформы САМО-тур с облачным онлайн-сервисом электронного документооборота Saby (СБИС).

Плюсы решения заключаются не только в ускорении подписании документов, но и в финансовой экономии на расходниках (бумага, печать, оргтехника, логистика, разные виды расходных материалов и организация архива), минимизации рисков и ошибок, связанных с человеческим фактором, удобстве контроля, безопасности, росте трудовой дисциплины (понятно, кто работает с документом, сроки обработки и ответственный), удаленном доступе к документам (что особенно важно для сотрудников туристических компаний, которые часто путешествуют). Также электронный документооборот - это забота об экологии и актуальный тренд для компаний, которые ответственно относятся к своему имиджу.

Интеграция позволяет выстроить разные сценарии работы с ЭДО Saby (СБИС) с дополнительными опциями в зависимости от потребностей бизнеса. Из интерфейса платформы САМО-тур предусмотрена автоматическая выгрузка документов в ЭДО Saby для последующей отправки контрагентам подписанных электронной подписью документов. Возможность отслеживать, контролировать и сохранять статусы документов в интерфейсе САМО-тур позволит оптимизировать некоторые этапы работы с документами.

Базовые возможности интеграции через интерфейс платформы САМО-тур:

• проверка готовности контрагента к электронному обмену (по списку или группе партнеров);
• возможность отправки приглашения на электронный документооборот контрагенту;
• подготовка документов к отправке и загрузка документов в Saby для отправки контрагенту;
• контроль состояния исходящих документов в режиме реального времени (обновление статусов);
• поддержка работы с исходящими документами для нескольких юридических лиц туроператора

Базовые возможности интеграции могут быть по необходимости опционально доработаны на основе технического задания пользователя.

Интеграция реализована на базе штатного API Saby с помощью роботизированных процессов и прямых вызовов API.

Для подключения интеграции необходимо получить доступ к API поставщика и учетные данные.

Напишите нам в поддержку, если хотите запустить у себя электронный документооборот.

Читать полностью

Новинки онлайн-модуля для ПК САМО-тур

Рассмотрим доработки в онлайн-модуле ПК САМО-тур, которые были добавлены в новую версиию программы.

Фильтр городов на странице поиска тура

На странице поиска туров появилась возможность фильтрации городов пребывания по аналогии с выбором гостиниц.

С помощью этого функционала поиск будет осуществляться точнее и быстрее.

Новые способы оплаты

Мы добавили варианты оплаты, которые актуальны для пользователей и были озвучены в задачах на доработку:

• ЮKassa (внедрён новый способ оплаты заявок B2C: QR-код для системы ЮKassa);
• Платёжная система Pay2Me (эквайринг);
• Платёжная система Alfabank Беларусь (эквайринг);
• Сбербанк (добавлена поддержка новой платежной системы Сбербанк СБП B2B);
• Т-Банк - рассрочка. Добавлена обработка "периода охлаждения". Пока банк полностью не подтвердит рассрочку (обычно в пределах 48 часов), платеж по заявке не отображается. Если банк подтверждает платеж (система периодически запрашивает сведения), он появляется в истории платежей, но заявка остается в статусе "не оплачена".   

Далее система делает дополнительную проверку:
Если платеж и заявка подтверждены, статус заявки меняется на "Оплачено".
Если заявка не подтверждена принимающей стороной в течение этих же 48 часов, в банк отправляется запрос об аннуляции платежа и рассрочки.

Используя больше способов оплаты, вы показываете клиентоориентированность и повышаете лояльность клиентов.

Новые методы API

Продолжаем расширять возможности API. В актуальную версию мы включили методы для бронирования полного пакета и наземного обслуживания. 

Для этого используется комбинация уже существующих методов для каждой составляющей пакета:

• Booking_GetHotels / Booking_SetHotel
• Booking_GetFreights / Booking_SetFreight
• Booking_GetServices / Booking_SetService
• Booking_GetInsurances / Booking_SetInsurances.

Полный список доработок по API вы можете посмотреть на сайте. 

Просмотр заявок

Мы добавили цветовую дифференциацию статусов услуг. Стало проще отслеживать статусы отдельных составляющих заказов.

Ячейка "статус" имеет различный фон в зависимости от статуса:

• Статус "Подтверждено" - зелёный.
• Статус "Не подтверждено" - красный.
• Статус "Нет ответа" - жёлтый.
• Статус "Лист ожидания" - жёлтый.

На странице бронирования заявки появилась возможность увидеть описание выбранных рейсов (правила провоза багажа, особенности регистрации и т.д.), наведя курсор на соответствующую иконку:



Для обновления программы и модуля свяжитесь с нашей техподдержкой. Установите актуальную версию и используйте все новинки, чтобы работать эффективнее и быстрее.

Читать полностью

Авторские туры

Несколько лет назад мы уже рассказывали об автоматизации авторских туров и инструментов САМО-турагента, которые помогают их организовать (обязательно прочитайте статью, если организуете такие поездки, или хотите начать такую работу). С тех пор популярность такого отдыха только растет. Туристы хотят индивидуальных маршрутов, погружения в местный колорит и при этом высокого уровня организации. Так как от пользователей поступает много вопросов по отражению индивидуальных и групповых авторских туров в САМО-турагенте, мы собрали их в одну статью и постараемся ответить на них.

• Как отразить групповой тур в программе? 
  Вот тут мы подробно на скриншотах описали весь алгоритм действия. Вам нужно создать заявку, включить в нее всех участников группы. В программе предусмотрена возможность распределения туристов по номерам в гостинице.
• Как провести услуги фотографа, видеографа, приглашенной музыкальной группы или мастер-класс по приготовлению местной еды? 
  Всех поставщиков, которые оказывают вам услуги в рамках тура, вы отражаете в Подзаявках. Каждое юридическое лицо - это отдельная Подзаявка в рамках одной Заявки. Одна Подзаявка может включать несколько услуг, которые делятся либо на группу, либо на отдельных участников тура.
• Как ускорить бумажную работу (подписание договоров, отправку туристам ваучеров, билетов). 
  Вы можете воспользоваться сервисами подписания документов онлайн OkiDoki или F.Doc, с которыми у САМО-турагента настроены интеграции. Таким образом, вы минимизируете приезды туристов в офис, ускорите оформление.
• Как оформлять оплаты, если участники группы перечисляют денежные средства разными способами?
  Любая заявка может быть оплачены несколькими платежами. Вы можете проводить частичную оплату наличкой, безналом, использовать терминалы оплаты. САМО-турагент умеет обменивать данными с Аппексом, ЮКассой, Т-банком, Сбером и другими платежными системами.
• Мы хотим создать свой продукт на базе САМО-турагента, который будет работать с нужными нам сервисами, максимально отражать наши бизнес-процессы.
  Воспользуйтесь API Андромеды для глубокой доработки программы под свои задачи.

Как вы видите, возможностей САМО-турагента с избытком хватает для автоматизации авторских туров. Если остались вопросы, пишите нам в техподдержку.

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе IT-новостей в туризме)

Читать полностью

Возможности IP-телефонии

Современная телефония позволяет решать различные задачи, кроме своих прямых функций (связи с абонентом). В сегодняшней статье поговорим об IP-телефонии подробнее и расскажем, как можно подружить ее с САМО-турагентом.

К плюсам IP-телефонии можно отнести:

• легкую масштабируемость телефонной сети — не нужно организовывать сеть «с запасом» при расширении штата/услуг легко добавить рабочие станции.
• возможность использования для общения с партнерами и клиентами не только телефона, но и смартфона, компьютера, планшета.
• многоканальность — трафик осуществляется с применением компьютерной сети, при этом можно обработать одновременно несколько звонков, сокращается время ожидания на линии, ваши клиенты не будут слушать короткие гудки.
• дополнительные функции, важные для улучшения сервиса агентства: запись разговоров, переадресация, автоматическое голосовое меню.

САМО-турагент интегрирован с IP-телефонией. TelephoneAPI позволяет подключить к CRM любую вашу АТС, способную выполнить определённый HTTP-запрос на внешний адрес провайдера данных и передать необходимые параметры. Интеграция ПК САМО-турагент и АТС решает несколько бизнес-задач:

• получение имени звонящего по номеру телефона, для того, чтобы его можно было отобразить на экране телефона или sip-клиента;
• автоматическая маршрутизация входящего звонка от клиента на менеджера, который закреплен за этим клиентом;
• отображение информации о входящем звонке на рабочем месте менеджера;
• сохранение в CRM истории всех звонков и ссылок на записи разговоров.

Для поддержки более безопасной передачи данных используйте протокол HTTPS. Для облачной версии нет необходимости выполнять дополнительной настройки. Для настройки коробочной версии рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами.

Таким образом, настроив интеграцию IP-телефонии и САМО-турагента, вы сделаете обработку заказов удобнее, решение рекламаций эффективнее, а лояльность клиентов выше.

Читать полностью

Интеграция с сервисами GDS-трансфер

На прошлой неделе мы рассказывали об интеграции ПК САМО-тур и сервиса VIP-ZAL. А сегодня поговорим о еще одном полезном решении, обмене данными ПК САМО-тур с международными GDS-провайдерами услуг трансфера.

Интеграция позволяет на этапе бронирования в режиме реального времени добавлять в корзину тура отдельные услуги трансфера от международных GDS-провайдеров iWay, GetTransfer. Сервисы подключаются к ПК "САМО-тур" через API поставщика (GDS-интеграция), услуги бронируются только в составе турпакета и отображаются в корзине как дополнительные услуги.

Дополнительная опция бронирования GDS-трансфера позволяет:

• Расширить ассортимент услуг;
• Бронировать трансфер сразу при покупке тура, без перехода на сторонние сайты и сервисы;
• Оплачивать международные услуги трансфера заранее до поездки;
• Экономить время на поиски трансфера;
• Получать гарантированный комфорт и безопасность поездок

Для активации GDS-услуг и корректного отображения в подборе тура необходимо в административной панели ПК "САМО-тур" создать новую категорию с названием, например: Интеграционные услуги или GDS-услуги (если уже есть такая категория — повторно создавать не нужно!) и убедиться, что эта категория отображается в корзине как отдельный блок.

Пошаговая настройка туров:

• В разделе «Внешние туры» необходимо добавить нового поставщика, используя URL API с персональными учетными данными;
• Необходимо добавить новую категорию в тур: в настройках нужного тура включить созданную категорию "Интеграционные услуги" в состав услуг тура;
• Указать координаты аэропорта: IATA-код аэропорта обязателен для запроса услуги;
• Задать координаты у гостиниц (широта, долгота).Эти данные используются для корректного поиска трансферов (например, из отеля в аэропорт и обратно).
• Добавить услуги через внешний тур: в интерфейсе администратора во вкладке «Внешние туры» необходимо выбрать поставщика GDS-услуги по параметрам и добавить услугу в тур (она будет отображена в блоке "Интеграционные услуги")

Интеграция работает со сквозным автоматическим бронированием у поставщика в режиме реального времени.

Для подключения интеграции необходимо получить доступ к API поставщика и учетные данные.

Создайте задачу в redmine, чтобы запустить обмен данными с сервисами трансфера. Работайте быстро и точно! Удачи!

Читать полностью

Обзор новинок online-модуля для ПК САМО-тур

Сегодня знакомимся с новой версией онлайн-модуля операторского софта. Как обычно, мы перечислим самые значимые доработки, а полный список новинок вы сможете изучить на сайте.

Выбор тарифа GDS рейса для комбинации "чартер+GDS"

При смешанном перелёте (GDS + чартер) появилась возможность смены тарифа у GDS-рейса:

Ранний заезд и рейсы с днями в пути

В списке рейсов теперь показываются варианты с отличающимися днями в пути.
Таким образом, больше не нужно считать отдельные туры, если по направлению есть как рейсы с днём в пути, так и "день-в-день".
Достаточно посчитать один тур на рейсах "день-в-день", а остальные варианты можно выбрать при бронировании.


При выборе рейса с другим числом дней в пути даты начала проживания в гостинице сдвигаются автоматически, о чем оповестит соответствующее всплывающее сообщение.
Стоимость проживания тоже изменится при пересчёте в соответствии с новой длительностью проживания.
Если в гостиницу возможен ранний заезд, то под названием гостиницы будет отображёна соответствующая опция "Ранний заезд".
Эта опция доступна в зависимости от выбранного рейса.
Например, если тур посчитан на рейсах "день-в день", но выбран рейс с ночью в пути, то у гостиницы будет доступна опция раннего заезда. При этом дата начала проживания сдвигается на 1 день назад.

Новый интерфейс заказа отеля в Конструкторе

Мы изменили интерфейс добавления отеля в заказ.
Теперь после фильтрации гостиниц пользователь сразу видит предложения по всем гостиницам и видам проживания (номер, питание) вместе с ценами в раскрывающихся списках.
Эта доработка позволит нам добавить функционал GDS отелей в конструкторе:

Мульти-PNR GDS рейсы в Конструкторе

В конструкторе теперь можно добавлять несколько заказов GDS-рейсов (пока только RoundTrip) в рамках одной заявки (например, для разных туристов).

Таким образом, заявка становится мульти-PNR.

Новые методы API бронирования доп.услуг и страховок

Добавлены методы для получения и проверки ключа авторизации, использующегося впоследствии при работе с API Telegram-ботов, методы API для работы с дополнительными услугами при бронировании дополнительных услуг и страховок. 
В ответ метода Tickets_PRICES добавлена возможность вывести информацию о вылете и прилёте всех стыковочных сегментов. Это удобно для быстрой оценки наличия ночных пересадок в перелёте.
В ответе методов SearchTour_PRICES\SearchHotel_PRICES добавлена детализация штрафов от поставщика GDS отеля. Ранее эта информация была доступна только в человекочитаемом виде в теге "spo".

Изучайте новинки и используйте их в работе! Чтобы обновить САМО-тур и онлайн-модуль, свяжитесь с нашими специалистами.

Читать полностью

Расширение ассортимента туроператора

Важная задача, стоящая перед любым туроператором - как сгенерировать предложения для разных сегментов туристов. Есть, конечно, нишевые компании, которые специализируются на определенном направлении, финансовом уровне клиентов, виде туризма. Но даже такие операторы заинтересованы в увеличении своего ассортимента. В сегодняшней статье поговорим о способах для расширения пула предложений, а самое главное, об их автоматизации.

1. Использование GDS-сервисов. Работая с глобальными отельными системами или GDS-авиа вы легко расширяете ассортимент, добавляя перелеты или проживание, которые недоступны к заказу у принимающих компаний. Чтобы эти параметры добавлялись в режиме реального времени в состав ваших туров, необходимо использовать динамические интеграции ПК САМО-тур с GDS. На сегодняшний день мы уже настроили обмен данными с многими ведущими мировыми и российскими системами, полный перечень решений можно посмотреть на сайте.
2. Предложение туров партнеров. Иногда выгоднее не формировать собственное предложение, а перепродать тур других ТО, специализирующихся на данном направлении. Для простоты взаимодействия с партнерами мы рекомендуем также использовать интеграции САМО-тура с базами других операторов. Данные могут передаваться как в статическом режиме, так и в динамике.
3. Использование API Андромеды. Если компания, с которой вы сотрудничаете, обменивается данными через Андромеду, можно настроить выдачу их предложений на ваши ресурсы, бронирование и оплату с помощью API. Такое решение позволяет реализовывать индивидуальные задачи с меньшими вложениями в разработку.

Как видите, инструментов для увеличения ассортимента существует достаточно. Выбирайте тот способ, который больше подойдет вашей компании и легче встроится в бизнес-процессы.

Если нужна наша помощь в выборе решения или настройке интеграций, пишите в поддержку!

Читать полностью

Задачи, которые агентство решает с помощью API

Сегодня обсудим возможности API для САМО-турагента. API - это программный интерфейс, набор правил, протоколов и инструментов, которые помогают разным программам и приложениям общаться друг с другом. API работает как посредник, позволяя приложениям обмениваться данными и функциями. Такой функционал для турагентств базируется на основе сервиса поиска и бронирования «Андромеда». Эта технология дает возможность доступа к базам предложений более 70 туроператоров, работающих на разных программных платформах.  

Какие задачи агентство может решать с помощью API?

• Поиск цен поставщиков. Менеджеры агентства могут получить и проанализировать цены, не выходя из CRM.
• Загрузка пакета услуг, входящих в тур.
• Выбор вариантов перелетов.
• Изменение состава услуг. Например, вы можете добавить дополнительные услуги, расширяющие возможности вашего сервиса, а также, включить оформление виз, билеты до аэропорта.
• Актуализация стоимости пакета. Если цена поменялась, то эта информация автоматически может быть передана в САМО-турагент, менеджер получит уведомление об этом факте при открытии заявки;
• Бронирование тура в режиме реального времени.Тут не теряется время на взаимодействие с сотрудником туроператора. Вы уже забронировали тур напрямую в его базе. Бронь автоматически передается туроператору и сохраняется в его базе данных. Этот функционал особенно актуален в высокий сезон. Бронь автоматически передается туроператору и сохраняется в его базе данных.

Кроме того, API позволяет разработчикам работать с готовыми сервисами для построения пользовательских интерфейов (фронт-эндов). Использование API поисковой системы «Андромеда» дает возможность онлайн-тревел агентству создать собственное уникальное решение по поиску и бронированию туров. После получения пакета от туроператора и его бронирования, онлайн-агентство может отслеживать статусы заявок, изменения по ним, а также автоматически загрузить пакет документов к туру.

API Андромеды используют ведущие онлайн-тревел агентства - travelata, level.travel, ОнлайнТурс, ТБС, ht.kz. Присоединяйтесь и вы!  Список туроператоров, представленных в системе постоянно расширяется, так как туроператоры также заинтересованы в присутствии в Андромеде.

Все интересующие вопросы по использованию API вы можете задать нашей техподдержке!

Читать полностью

Обзор новинок онлайн-модуля ПК САМО-тур

Предлагаем провести анализ доработок для онлайн-модуля ПК САМО-тур и обсудить спектр их применения для решения задач туроператоров.

Настройка типа авторизации для модулей

Изменен способ настройки свойств онлайн-модулей.
Теперь через интерфейс САМО-Тур можно самостоятельно включать/выключать сам модуль, управлять типами доступных авторизаций, разграничивать доступ к модулю по API/веб-интерфейсу:

Фильтрация страховок от невыезда по цене тура

Добавлена дополнительная проверка выбранной страховки от невыезда при пересчёте стоимости заявки. В случае, если стоимость пакета с добавленными/измененными услугами/рейсами/страховками не подходит под денежные лимиты выбранного страхового предложения, будет выведено предупреждение об удалении.

Редактирование рейсов парами в Конструкторе

В конструкторе появилась возможность редактировать рейсы, добавленные парами "туда + обратно".

Новый способ оплаты СБП от Т-Банк

Появился новый способ оплаты B2B-заявок - через Систему Быстрых Платежей от Т-Банка.

Новые методы API бронирования рейсов

Появились новые методы API бронирования рейсов. Теперь при бронировании можно добавлять дополнительные услуги.
Эти методы не заменяют старые, но дополняют их.
Мы планируем в будущих версиях программы развивать это API, добавив методы бронирования отелей и полных пакетов.

Для получения всех новинок вы можете заключить с нами договор сопровождения или обновить САМО-тур. Напишите нам на sale@samo.ru, если желаете использовать актуальные доработки для автоматизации компании.

Удачи!

Читать полностью

Обзор новинок онлайн-модуля

Выпуская новую версию, мы вносим изменения не только в офисную программу САМО-тур, но и в онлайн-модуль, в котором происходит взаимодействие с покупателями. Разберем новинки в этой статье.

Восстановление пароля для частных лиц по SMS

Изменился алгоритм восстановления пароля для аккаунта физического лица. Теперь для восстановления пароля нужно выбрать способ восстановления: email или телефон. На выбранный способ придёт проверочный код, после его успешного ввода, можно будет поменять пароль на желаемый. Для восстановления через телефон требуется интеграция с SMS-провайдерами.

Добронирование услуг на других туристов заявки

В заявке теперь можно дозаказать доп.услугу на туристов из заявки, если ранее к ней были прикреплены не все туристы.

Добавление страховок при бронировании доп.услуг

В модуле бронирования дополнительных услуг появилась возможность добавить страховки, а при просмотре заявок доп. услуг - удалять/редактировать страховки.

Новые фильтры в поиске

Мы добавили новые фильтры для более точного поиска. 

В интерфейсе поиска тура появился новый фильтр "Тип продукта" для отбора туров со статическим/динамическим ценообразованием. Для получения списка доступных типов добавлен специальный метод API. 

В списке гостиниц по умолчанию теперь отображаются первые 3000 гостиниц, о чём предупреждает жёлтая надпись в фильтре. Чтобы найти нужную гостиницу по названию, воспользуйтесь поиском над списком гостиниц. Это сделано для ускорения работы страницы поиска на очень больших направлениях с интеграциями и несколькими тысячами гостиниц.

Изменилась логика работы фильтра "Индивидуально".
Ранее можно было отобрать либо только индивидуальные услуги (т.е. услуги с соответствующей галочкой в описании), либо только НЕ индивидуальные. Теперь же можно отобрать либо только индивидуальные услуги, либо все.

Новый способ оплаты (Payriff)

Добавлена поддержка системы оплаты Payriff, чтобы расширить возможности ваших покупателей при оплате тура.

Новые методы API

Мы постоянно добавляем новые методы API для более гибкой настройки программы под ваши задачи. В новой версии сделаны доработки в изменении выходных данных, списке стран, поиске билетов, курсах валют. Подробнее можно почитать тут.

В реальности, доработок гораздо больше, мы перечислили основные. Для обновления напишите в нашу техподдержку.

Читать полностью

Новые функции онлайн-модуля ПК САМО-тур

На прошлой неделе мы рассмотрели новинки для базовой программы, ПК САМО-тур. Сегодня остановимся на доработках в онлайн-модуле, их в этой версии не мало, и есть несколько очень важных и заслуживающих вашего внимания.

Оплата заявки в процессе бронирования

Появилась возможность принять оплату ДО бронирования заявки (предавторизация/холдирование).
Этот функционал можно использовать в особо критичных турах, например, с GDS-рейсами. При этом, кнопка "Бронировать" заменяется на "Оплатить". После оплаты происходит обычный процесс бронирования, и полученные средства автоматически распределятся на новую заявку.
Пока этот функционал работает только для внешних туров с GDS отелями, если бронируется невозвратный тариф. При этом требуется оплатить полную стоимость заявки.

На данный момент функционал поддерживается способами оплат Юкасса и Альфабанк.
Для включения этого функционала обратитесь в нашу службу поддержки.

Добавление нескольких номеров в корзине

На странице бронирования появилась возможность забронировать несколько номеров в отеле в рамках одной заявки. Если в туре (не переездном) включена соответствующая настройка, то рядом со списком отелей будет доступна кнопка "Добавить туристов".

Необходимо указать количество взрослых и детей (с возрастами). Для новых туристов будут подобраны доступные номера в той же гостинице. При выборе нужного варианта новый номер добавляется на страницу бронирования, а к новым туристам прикрепляются все обязательные услуги.

Рядом с каждым номером на странице бронирования теперь указано, какие туристы в нём проживают.
Добавленные номера можно удалить, при этом удалятся все туристы этого номера.

Продажа авиабилетов отдельно на разных классах

В фильтре по классам мест теперь доступен вариант "Все" ("—-")

При этом варианте в результатах поиска будут показаны цены всех возможных классов мест. Дополнительно можно включить возможность комбинации классов мест: на рейсах "туда" и "обратно" могут быть забронированы разные классы.

Класс мест теперь отображается в результатах поиска.

Новый способ оплаты

Разработана интеграция с эквайрингом Denizbank (Турция).

Новые методы API.

Появились методы API для создания и изменения данных физического лица.

Как обычно, компании на сопровождении получают эти и другие доработки в рамках договора. Если вы не сопровождаетесь, но хотите обновиться, напишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью

Новые функции онлайн-модуля для ПК САМО-тур

 На прошлой неделе мы разбирали новинки ПК САМО-тур, настало время познакомиться с доработками в онлайне. Как обычно, мы сделали акцент на самый значимый и полезный функционал.

GDS-рейсы в Конструкторе туров

В конструкторе заявок в дополнение к поиску чартерных перелётов появился функционал выбора регулярных GDS-рейсов.

Этот функционал расширит ваши возможности при "сборке" тура, регулярные GDS-перелеты сразу можно будет включить в состав предложения.

Дополнительные услуги на транспорте

Теперь дополнительные услуги на рейсе, например: доплата за повышенный багаж, питание на борту, выбор места и т.д., можно выбирать более удобно и наглядно.
Список услуг на конкретном рейсе может отображаться в окне при нажатии на кнопку выбора места при бронировании:

Предварительно услуги должны быть добавлены в карточку рейса в САМО-туре.

Новые способы оплаты 

Появились новые способы оплаты: 

• RaifPay. Работает в трёх режимах: обычный режим СБП; открытие виджета на странице нашего онлайна с эквайрингом и/или СБП; открытие новой страницы с эквайрингом и/или СБП.
• Банк Америя (Армения).
• HalykBank доработатан на предмет списания и разблокировки холда через САМО-тур.
• АльфаБанк.

При оплате (отказе об оплате) в эквайринге/СБП плательщик будет возвращаться не на отдельную страницу, а в модуль просмотра заявок (B2B/B2C)

Новые языки интерфейса

Мы перевели интерфейс на сербский и киргизский языки. Теперь программа будет еще дружелюбнее к пользователям и понятнее в работе.

Новые методы API

Следующие модули получили API-реализацию:

• Способы оплат;
• Депозиты;
• Оплата сертификатом;
• Юкасса;
• Fortebank;
• RaifPay;
• Банк Америя (Армения);
• АльфаБанк.

Более подробный список доработок вы можете найти на сайте в разделе техподдержки. 

Применяйте новинки в работе, а если возникают вопросы, обязательно задавайте  их нашим специалистам! 

Читать полностью

Новинки online-модуля САМО-тур

В каждой новой версии ПК САМО-тур мы дорабатываем не только саму программу, но и онлайн-модуль. Обновленных функций множество, полный список вы можете изучить на сайте. А в этой статье мы собрали описание самых значимых доработок.

• При бронировании выводится информация о возможных штрафах, если существуют правила для штрафной политики подтвержденных заявок, применимые к текущему бронированию.

Ранее штрафные правила, настроенные только для подтверждённых заявок, не отображались в момент бронирования (т.к. заявка в этот момент еще не подтверждена). 

При заполнении информации о плательщике доступен отдельный список типов документов, не обязательно совпадающий со списком документов туристов.

Кроме того, при заказе доп.услуги, если её длительность не превышает одного дня, в выборе отображается дата услуги, а не интервал.

• Введён новый функционал (двухступенчатый поиск тура), позволяющий ускорить выдачу результатов поиска. На первом шаге производится поиск по локальным турам в собственной базе рассчитанных цен туроператора. Это позволяет выдать первую часть результатов буквально через несколько секунд.

В случае, если в системе существуют поставщики динамических цен по данному направлению, стартует вторая стадия - опрос этих поставщиков и получение цен от них.

После окончания поиска результаты добавляются к ранее найденным. Для удобства итоговый список можно отсортировать по цене, кликнув на заголовок столбца с ценой.

• Появился отдельный модуль поиска и бронирования трансферов. Ранее поиск трансферов был доступен только через API.

• Добавлены новые методы API по работе со счетами агента (расчетные счета, права доступа), что существенно расширило возможности индивидуальных настроек онлайн-модуля пользователями.

Чтобы запустить в работу перечисленный в статье функционал, вам необходимо обновить программу. Напишите в поддержку для расчета стоимости обновления, если вы не получаете новые версии в рамках договора на сопровождение.

Читать полностью

Как бронировать заявки из САМО-турагента

 Буквально позавчера мы провели опрос, в котором спросили турагентства, бронируют ли они заявки из ПК САМО-турагент. Треть ответили, что не делают этого, но хотят научиться. В этой статье мы расскажем о двух способах бронирования заявок из вашей рабочей CRM-системы.

Но сначала коротко остановимся на плюсах этих решений.

• Вы экономите время на ручном вводе заявок. Загрузив заявку напрямую из базы данных туроператора, не нужно заполнять вручную поля документов. 
• Автоматическая загрузка информации снижает количество ошибок, связанных с человеческим фактором (опечатки, фактические ошибки).
• Связь заявки с БД туроператора не обрывается при бронировании. Все изменения по цене, условиям, времени будет отражаться в программе агентства. Кстати, в любой момент вы можете "отвязать" заявку, и не получать уведомлений об изменениях в ней.

Теперь расскажем о вариантах бронирования заявки напрямую из САМО-турагента. 

Первый - встроенный в программу, не требующий дополнительных вложений. Это поиск и бронирование через систему Андромеда. Мы настроили интеграции с ведущими туроператорами, которые передают в режиме реального времени данные по наличию, составу и стоимости туров. Главное и принципиальное отличие сервиса в том, что информацию мы берем не с сайтов операторов, а напрямую из их баз данных. Это гарантирует актуальность предложений и возможность двухсторонней связи турагентство-туроператор. 

Мы постоянно расширяем список туроператоров, включая в него самые популярные компании России и других стран, в которых агентства работают на нашем софте.

Вы можете использовать такие функции, как:
- подбор тура по заданным критериям;
- ограничения по стоимости;
- поиск с учетом названия гостиницы, категории гостиницы, варианта размещения, питания;
- сравнение ценовых предложений различных операторов;
- выведение информации по результатам поиска в сгруппированном виде, возможность перегруппировки данных по любому из критериев (поставщик, гостиница, город прибытия и т.д.).
- online бронирование предложения в базе данных туроператора;
- сохранение заявки в back-офисе агентства.

Помимо бронирования туров, использование Андромеды помогает настроить автоматическую загрузку курсов туроператоров и финансовых гарантий.

Второй вариант работы с туроператорами более продвинутый и функциональный, но предполагающий финансовые затраты. Это интеграция с помощью API Андромеды. Число таких пользователей растет, например, API Андромеды используют платформа МойАгент, ведущие российские ОТА - travelata, level.travel, ОнлайнТурс, а также HT.KZ в Казахстане. Недавно это решение начал внедрять сервис Tourvisor.

С помощью API Андромеды вы сможете решать такие задачи:

• искать и бронировать в режиме реального времени авиа и ж/д билеты;
• осуществить поиск цен поставщиков;
• получить пакет услуг, входящих в тур;
• выбрать варианты перелетов;
• изменить состав услуг, в том числе визы;
• актуализировать стоимость пакета;
• забронировать тур в режиме реального времени;
• связываться в GDS-системами и динамически рассчитывать стоимость тура.

Какой бы вариант работы с туроператором вы не выбрали, мы поможем с настройками и объясним технические моменты. Пишите нам на sale@samo.ru, если вы хотите начать бронировать заявки, не выходя из САМО-турагента.

Удачи и продуктивного дня)

Читать полностью