среда, 29 июня 2022 г.

среда, 29 июня 2022 г.

Новинки в онлайн-модуле САМО-тур

В прошлой статье мы рассказали о новых функциях в ПК САМО-тур, а сегодня хотим познакомить вас с доработками в онлайн-модуле для операторского софта.
Мы разместим тут самые интересные и полезные новинки, а полный перечень доработок смотрите по ссылке.


Много изменений произошло в личном кабинете:
  • При просмотре заявок (как для частными лицами, так и агентствами) рядом с номером СПО отображается название Типа программы.


  • В просмотре заявок появилась галочка "Показать данные". Если поставить её, то паспортные данные этой заявки перестанут быть скрытыми:

Появился новый способ оплаты - Эквайринг Банка Русский Стандарт. После настроек вы сможете использовать его при получении оплаты за заявки.

Были доработаны сообщения. Теперь пользователи могут прикрепить сразу несколько файлов к сообщению. Кроме того, мы добавили дополнительный фильтр "Тип". Таким образом, вы сможете отсортировать сообщения об оплате или по визовым документам. 





Добавлена проверка уникальности интернет-пользователей по e-mail при вводе и редактировании данных пользователей агентства. Настройка включается в профиле пользователя INTERNET.



Напишите нам на sale@samo.ru, чтобы узнать, как обновиться вашей компании, если вы не на сопровождении. Добавляйте новинки в бизнес-процессы и работайте комфортнее!
четверг, 23 июня 2022 г.

четверг, 23 июня 2022 г.

Новая версия ПК САМО-тур

Наши разработчики выпустили новую версию ПК САМО-тур. Давайте познакомимся с ее функционалом подробнее.



Наценка на группу гостиниц

В наценке ко стоимости гостиниц теперь можно указать группу гостиниц, для которых она действует.


Эта функция позволяет простым перемещением отеля из группы в группу менять политику по наценкам.

Обратите внимание, из-за лёгкости смены группы отеля довольно сложно отследить причину изменения в стоимости проживания. При расчёте прайс-листа отель мог входить в одну группу, а потом мог быть исключён из этой группы. Стоимость отеля при бронировании изменится.

Чтобы обратить внимание менеджера на возможную ошибку, при исключении отеля из группы добавлено соответствующее предупреждение.

При импорте наценок из таблиц MS Excel теперь можно указать не только гостиницу, но и группу гостиниц (название группы должно быть указано с символом "\" в начале).

Расчёт стоимости проживания: пакетная цена

Мы доработали расчёт стоимости проживания в гостинице при использовании пакетных цен.

Напомним, что пакетная цена, в отличие от суточной - цена, заданная сразу на определённое число ночей, например 500 EUR за 7 ночей. Пакетная цена теперь корректно учитывается при расчёте стоимости проживания в режиме "По минимальной цене".

Например, если существуют 2 цены: суточная, 100 EUR за 1 ночь и пакетная, 500 EUR за 7 ночей, то раньше в режиме расчёта по минимальной цены подбиралась суточная цена, теперь - пакетная.

Пакетная цена теперь корректно комбинируется со скидкой в валюте, заданной на каждый день.
Покажем на цифрах: если существуют 2 цены: пакетная, 500 EUR за 7 ночей и скидка 20 EUR за ночь, то раньше такая скидка отнималась только один раз (500 EUR - 20 EUR = 480 EUR, а сейчас - за каждую ночь (500 EUR - 7*20 EUR = 360 EUR). 

Также пакетная цена будет корректно комбинироваться с акцией "по длительности проживания".
Например, если существуют 2 цены: пакетная, 500 EUR за 7 ночей и "по длительности проживания" 7=6 + доплата 20 EUR за ночь, то раньше такая акция применялась некорректно, добавлялась только доплата (500 EUR + 20 EUR), а сейчас - корректно (500 EUR - (500/7) EUR + 20 EUR = 449 EUR).

Обращаем внимание, что новый механизм комбинации доступен только при использовании новой службы расчётов.

Просмотр логов работы со внешними турами

В справочнике "Внешние туры" появилась возможность просмотра служебных логов запросов к поставщику. Это позволит в некоторых случаях при проблемах отправлять эти запросы непосредственно поставщику без нашего участия.

Для просмотра логов нужен идентификатор поиска, который можно получить при нажатии на соответствующую кнопку на странице поиска.



Просмотр логов представлен 3-мя сервисами: 
Логи поиска - запросы к поставщику внешних туров со страницы поиска тура. 



Логи бронирования - запросы поставщику внешних туров со страницы бронирования. Идентификатор страницы бронирования можно скопировать из адресной строки браузера или с помощью одноимённой кнопки на странице бронирования.

Логи работы с заявкой - запросы к поставщику по конкретной заявке.

Наличие логов зависит от поставщика, для каких-то поставщиков части логов может и не быть.

Доработана служба расчётов цен

Напомним, что начиная с версии САМО-тур  2021.03 пользователям доступна новая служба расчётов цен. Она устанавливается на основной или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

До этого момента все вычисления стоимостей услуг и расчёты цен выполнялись внутри БД MS SQL, что могло снижать скорость повседневной работы в САМО-тур.

Начиная с новой версии 2022.04 при настройке службы необходимо указать параметры подключения ко всем расчётным серверам, а не только к основному.

С версии 2022.04 служба "умеет" рассчитывать не только стоимость проживания в гостинице, и стоимость заявки, но и стоимость рейсов.


Это позволяет вынести еще часть нагрузки с основного сервера на опциональные вспомогательные сервера-"помощники".

Еще мы добавили новый справочник для управления службами расчётов (Настройки - Службы расчётов).

Он служит для настройки использования в системе установленных служб расчёта. Можно добавить новую службу, отключить существующую или назначить им роли (какими расчётами они будут заниматься).

Также можно проверить, что служба работает и настроен её доступ ко всем серверам.

Помимо описанного выше функционала разработчики добавили и другие, менее масштабные улучшения в программу. Ознакомиться с полным списком новинок можно тут.

Если вы сопровождаете свой САМО-тур, то эту версию вы получите в рамках договора. Но даже без сопровождения вы можете обновить программу и получить новые полезные функции. Напишите нам на sale@samo.ru для расчета стоимости обновления.

Работайте с самым современным ПО, внедряйте все новинки в работу и будьте еще эффективнее!
четверг, 16 июня 2022 г.

четверг, 16 июня 2022 г.

Работа с турагентствами в ПК САМО-тур

Важная задача любого туроператора - налаживание четкой схемы дистрибуции через турагентства, как сетевые, так и независимые. Если бронировать через вас тур удобно и быстро, ценообразование прозрачно, а вопросы туристов быстро решаются, то лояльность турагентств растет, и вас выбирают в качестве партнеров на долгие годы.

В сегодняшней статье мы собрали все инструменты для взаимодействия оператора с агентством. Разберем, для чего каждый из них используется и как улучшает работу с партнерами.


Андромеда

Присутствие туроператора в Андромеде положительно влияет на объем продаж и расширение числа клиентов. Агентству удобнее загрузить готовую заявку, нежели переносить ее в ручном режиме. И конечно, обычные плюсы любой интеграции сохраняются (скорость обмена данными, уменьшение ошибок, работа в режиме 24/7). Вот в этой статье мы разбирали, как происходит бронирование заявки на стороне оператора. Для размещения в Андромеде оператору нужен специальный модуль. Кстати, даже если вы не используете САМО-тур, то интеграцию вашего ПО с Андромедой настроить можно.

Бонусная система

В ПК САМО-тур мы предусмотрели возможность создания программы лояльности. Вы можете работать с агентством или каждым менеджером (тогда бонусы не сгорают при переходе в другую компанию). Накопленные за покупки баллы можно использовать для оплаты нового тура.
Программа лояльности стимулирует компанию и менеджера предлагать именно ваши туры при прочих равных условиях, так как именно через вас они получат бонусы.

Дополнительные модули для онлайна

Создано множество решений, которые делают бронирование у вас приятнее и удобнее, от отчета агента до модуля переноса и возврата средств по заявкам. Полный перечень таких модулей можно изучить на нашем сайте или в этой статье.

Интеграции с GDS-системами

Вы расширяете ассортимент за счет регулярки или отелей, а агентства обращаются к вам в тех случаях, когда требовательному туристу недостаточно просто пакетного тура. Репутация оператора, который может сформировать предложение любой сложности, многого стоит.

Мы перечислили инструменты, которыми вы можете усилить базовую программу, чтобы эффективнее работать с клиентами. Если вы хотите протестировать какой-то модуль или больше узнать о функционале, пишите нам на sale@samo.ru. И не забудьте обновлять программу, многие модули работают только с актуальными версиями.
четверг, 9 июня 2022 г.

четверг, 9 июня 2022 г.

Доработки монитора бронирования в ПК САМО-тур

 Наша команда разработчиков не только добавляет новые возможности в ПК САМО-тур, но и улучшает интерфейс привычного функционала. В сегодняшней статье мы расскажем об изменениях, которые произошли с монитором бронирования. Все они сделаны, в основном, для более удобной работы пользователей и лучшего отображения информации на экране.


Начнем с вертикального монитора бронирования рейсов.

Множественный запуск

Стало возможным запускать несколько экземпляров мониторов одновременно. Так пользователю будет удобнее работать с несколькими проектами одновременно.




Тур

В монитор добавлен фильтр по туру. Он позволяет отобразить в мониторе сразу несколько рейсов, включённых в один тур (например, эта функция будет востребована для переездных туров).



Остаток

Отрицательный остаток мест на рейсе теперь выделяется красным жирным шрифтом.

Итоги

В монитор добавлена возможность показать итоги - суммарные значения по выделенным строкам. Таким образом, пользователь легко сможет проверить расчеты, не выходя из программы.


Теперь рассмотрим доработки в горизонтальном мониторе, который служит для бронирования гостиниц. 


Заявки сверх блока

Тип блока для заявок "сверх блока" теперь отображается "Вне блока". Ранее для таких записей отображался "Жёсткий блок". Теперь этот тип блока можно использовать как фильтр при построении монитора.


Обратите внимание, заявки сверх блока выделяются в отдельную группу при построении монитора, только если на даты построения нет никакого блока на указанный тип номера. Если какой-либо блок есть, то заявки сверх блока отображаются вместе с существующим блоком в отдельных строках.

Города

В мониторе появилась возможность выбирать несколько городов гостиниц. Эта функция регулируется соответствующим правом пользователя и настраиваются в разделе "Администрирование".



Мы уверены, что доработки мониторов бронирования помогут вашим сотрудникам быстрее решать ежедневные задачи и сделают их взаимодействие с программой комфортнее и эффективнее.

На подходе новая версия ПК САМО-тур, о которой мы обязательно расскажем в ближайших публикациях. Следите за нашими постами в соцсетях, а главное, не забывайте обновлять свое ПО, чтобы использовать самый актуальный софт.
среда, 1 июня 2022 г.

среда, 1 июня 2022 г.

IT-решения для разных типов туроператоров

Универсальной программой для туроператора является ПК САМО-тур. Ее функционал полностью закрывает задачи фронт и бэк-офисов, позволяет формировать продукты любой сложности и делать расчеты цен.
А в сегодняшней статье мы хотим рассказать о решениях (интеграциях и дополнительных модулях), которые в связке с ПК САМО-тур подойдут туроператорам разных типов.


Нишевые туроператоры


Такие компании специализируются на одной стране, или группе схожих стран, или в каком-то определенном направлении. Как правило, они продают туры как через агентства, так и напрямую туристам. Классический пример такого оператора - Мальдивиана.

Необходимый набор для решения задач компании: САМО-тур, online плюс дополнительный модуль продажи физ.лицам. Кроме того, вы можете  использовать интеграции с GDS-системами, чтобы охватить все отельные предложения в регионе, или включить в пакет регулярные перелеты. И конечно, обратите внимание на интеграции с принимающими компаниями, особенно, если вы работаете с ограниченным числом партнеров. Обмениваясь данными в автоматическом режиме, вы будете быстрее получать информацию о СПО и размещениях, делать меньше ошибок. Напомним, что мы разбирали кейс от нишевого ТО, вот ссылка с описанием продуктов для запуска отдела продаж B2C.

Многопрофильные туроператоры


Какое ПО нужно компаниям, ориентированным на массового покупателя, работающим сразу по многим направлениям, имеющим богатый ассортимент предложений (пример такой компании - Anex или TUI)? Помимо базы ПК САМО-тур, рекомендуем модуль интеграции с системой Андромеда. С помощью этого решения турагентства будут видеть ваши предложения у себя в CRM при поиске, а также смогут напрямую забронировать тур и автоматически обмениваться информацией по нему в режиме реального времени. 

Обратите внимание на модули, позволяющие снизить нагрузку на серверы и ускоряющие расчеты: например, модуль динамического ценообразования

Если вы планируете продажу и через операторов-партнеров или другие дистрибутивные системы, то рекомендуем подключить специальные шлюзы, позволяющие автоматически передавать им данные.

Не забывайте про мотивацию турагентств. Мы разработали решение для начисления бонусов для ваших покупателей (как целого агентства, так и менеджеров), использование которого стимулирует лояльность партнеров и увеличивает повторные обращения.

Субтуроператор


САМО-тур вполне подойдет и тем компаниям, которые не формируют свой продукт в больших объемах, а в основном перепродают туры других туроператоров (например, Тройка). В программе настраивается автоматическое получение предложений ваших поставщиков, затем вы можете скорректировать стоимость услуг и опубликовать для реализации своим агентам/ клиентам. 

В идеале, вы перепродаете туры операторов-пользователей ПК САМО-тур. Тогда автоматический обмен данными будет максимально полным с помощью специального модуля. Если ваш партнер работает на другом софте, то интеграция тоже возможна, у нас есть множество примеров удачных настроек.

При покупке программного обеспечения анализируйте свои бизнес-процессы, каналы сбыта и продукты, которые вы продаете. От этого  будет зависеть комплект модулей, которые нужно добавить к основной программе. Мы всегда готовы прийти на помощь, провести презентацию продукта для вас, дать время протестировать софт. Пишите на sale@samo.ru, если есть вопросы по комплектации программы.

Удачи!