Новинки SAMO-incoming

Недавно мы анонсировали новую версию ПК SAMO-incoming, настало время познакомить вас с самыми интересными доработками более подробно..

Параметры заезда и выезда для контрактных цен

Отели и туроператоры устанавливают разные цены в зависимости от сезона, праздников или длительности проживания. Новые параметры позволяют автоматически применять нужную контрактную цену. 

• Период заезда — диапазон дат, в который должна попадать дата заезда.
• Период выезда — диапазон дат, в который должна попадать дата выезда.

Функционал доступен в "Контрактах" → Цены гостиниц → Цены на номер → вкладка «Контрактные цены покупки» или «Контрактные цены продажи».

Логика работы: цена применяется, если одновременно дата заезда входит в «Период заезда» и дата выезда входит в «Период выезда».

Обратите внимание, если поле оставить пустым — ограничения по этому параметру нет (цена действует на любые даты). Параметры работают одинаково для цен покупки (закупка у поставщика) и цен продажи.

Множественный выбор в справочнике «Заказы»

В справочник «Заказы» добавлена возможность множественного выбора и фильтрации по таблице. Во все колонки с параметрами добавлены фильтры по таблице. В фильтрах доступен множественный выбор значений.

Теперь пользователи смогу быстро отбирать заказы по нескольким значениям одновременно в любой колонке, что значительно ускорит работу с большим количеством заказов.

Добавлены параметры реестрового номера РФ

С 1 сентября 2025 года в РФ введена обязательная регистрация в едином реестре для средств размещения. Мы добавили параметры реестрового номера в карточку гостиницы (блок «Контракты» → Справочник «Гостиницы» → Вкладка «Общие»).

• Номер — номер реестровой записи;

• Статус — статус объекта в реестре (выбирается из предопределённого списка значений, зафиксированных в программе);

• Дата действия — дата, до которой действует регистрация;

• Ссылка — ссылка на карточку объекта в официальном реестре.

Вы можете заполнять данные вручную (пользователь самостоятельно вносит сведения в карточку гостиницы) или через онлайн-модуль Hotel office (автоматизированная подстановка данных без синхронизации с реестром).

В журнал уведомлений добавлен в блок «Настройки»

Чтобы отслеживать статус отправки писем партнёрам, диагностировать ошибки доставки, находить уведомления по заявкам и событиям мы добавили форму для просмотра всех автоматических уведомлений, отправленных системой.

Вы можете найти их в "Настройках → Журнал уведомлений".

В списке показываются отправитель, получатель, язык, дата создания, заголовок, событие (шаблон), статус отправки, дата отправки, ошибка, количество ошибок.

Доступна фильтрация: по периоду, событию, номеру заявки, количеству записей (Top).

Для быстрого вызова журнал можно открыть прямо из заявки (Заявки → контекстное меню (ПКМ на заявке) → Журнал уведомлений)

При вызове из заявки автоматически подставляется её номер — показываются только уведомления по этой заявке.

Индикация внизу показывает общее количество записей после фильтра и количество выделенных строк.

Добавлена вкладка «Доступ к поставщикам в динамике API» 

В карточке партнёра добавлена новая вкладка для управления доступом к динамическим интеграциям. Она находится в Контрактах → Партнеры → вкладка «Для Интернет» → Добавить или Редактировать карточку логина/пароля партнера → вкладка «Доступ к поставщикам в динамике API».

Для того чтобы партнёр видел название поставщика динамических цен, необходимо сначала выполнить настройку на вкладке «Роли доступа»: 

• Перейти в Контракты → Партнеры → вкладка «Для Интернет» → Добавить или Редактировать карточку логина/пароля партнера → вкладка «Роли доступа»;
• Установить галку «B2B: Отобразить поставщика GDS»;
• Выбрать поставщиков, которых необходимо отображать партнёру в B2B.

После настройки прав на вкладке «Роли доступа» становится доступно управление доступом к конкретным поставщикам. В данном окне выводится список подключенных поставщиков. Менеджер, работающий в SAMO-incoming, может ограничить выдачу цен по определённым динамическим интеграциям.

Теперь вы можете гибко настраивать права доступа к ценам по динамическим интеграциям для каждого партнёра, а также управлять видимостью поставщиков в B2B-модуле.

Изучить все доработки и новинки SAMO-incoming вы можете на нашем сайте. Если вы хотите обновить свою программу, свяжитесь, пожалуйста с техподдержкой. Работайте быстро, удобно и используйте современный функционал программы.

Удачи!

Читать полностью

Ошибки при работе с SAMO-incoming (уведомления)

Недавно мы писали статью о наиболее распространенных ошибках, возникающих при использовании SAMO-incoming. Сегодня продолжаем эту тему, а акцент сделаем на затруднениях в работе с ПК SAMO-incoming и онлайн модулями, связанными с получением уведомлений.

1 ошибка. Не приходят уведомления офису и партнерам по e-mail.

На первоначальном этапе внедрения ПК SAMO-incoming необходимо произвести настройку почтовых служб для этого обратитесь в поддержку. Это может также потребоваться и в случае изменения первоначально настроенных служб на новые. 

Затем нужно выполнить следующие действия в зависимости от получателя уведомлений:

1. Для получения уведомлений офисом принимающей стороны необходимо подписаться на уведомления. Для этого в карточке пользователя укажите e-mail (Настройки-Администрирование).

Из главного меню программы SAMO-incoming перейдите в раздел Настройка - События и оповещения - Подписка на уведомления. Для пользователя, которому должны приходить оповещения на вкладке E-Mail сообщения выбрать нужные события.

• «New reservation from online-booking»-новые бронирования.
• «Attemption to pay for reservation»-попытка оплаты в модуле B2B через PayPal.
• «Excursion plan has been changed»-изменились детали экскурсии.
• «New partner registred from online»-новый партнер зарегистрировался через модуль B2B.
• «Set confirmation status form Hotel-booking system» - заявка подтверждена через модуль Hotel-booking.

Уведомления могут быть включены на конкретного пользователя или группу пользователей.

В карточке партнера необходимо выставить опцию “Отправлять уведомление о бронировании заявки офису”. В таком случае офис оповещается о новом бронировании, изменении или отмене.

А на данном скриншоте показан пример уведомления.

2. Необходимые действия для получения уведомлений партнером (покупателем или туристом).

В карточке партнёра (Контракты -> Партнёры -> вкладка Партнёры) на вкладке “Для обмена” нужно выставить опцию "Отправлять уведомление о бронировании заявки".

• «Партнеру ручные заявки» - заявки, созданные в программе SAMO-incoming менеджерами принимающей компании.
• «Партнеру онлайн заявки» - заявки, поступающие из онлайн-модулей бронирования и передающиеся по репликациям из программы отправляющего туроператора.

Затем введите e-mail, на который будут отправляться уведомления в карточке логина-пароля партнёра или в карточке описания партнёра.

Уведомления отправляется на адрес, указанный в карточке с логином-паролем партнёра (Контракты -> Партнёры -> вкладка Для Интернет) или записанный в карточке партнёра (Контракты -> Партнёры -> вкладка Партнёры).

На данном скриншоте показано редактирование пароля партнера: 

А тут редактирование партнера.

Здесь вы видите пример уведомления.

2 ошибка. Уведомления по e mail приходят не на том языке.

В программе необходимо отрегулировать язык получения уведомлений. В базовом варианте языка два (русский и английский).


Для уведомлений принимающей стороны язык задается в “Общей конфигурации” на вкладке “Отчеты”.

Для уведомлений партнера или туриста язык задается в карточке описания партнера.




3 ошибка. Гостиница не получает уведомление о новом бронировании, изменении или отмене заявки.

В ПК SAMO-incoming имеется возможность автоматической прямой отправки уведомлений о новом бронировании заявки в гостиницу, как только она поступила в программу, а также об изменениях или отмене заявки.

Для работы уведомлений необходимо выполнить следующие действия:

• Произвести первичную настройка почтовых служб разработчиками.
• В карточке “Гостиницы” на вкладке “Дополнительно”, выставить опцию “Отправлять уведомление о бронировании заявки”. В поле e-mail, заполнить адрес или несколько.
• Проверить не имеет ли гостиница статус приостановки отправки.

4 ошибка. На печатных формах, отчетах, документах нет логотипа и данных о компании.


Как правило, это связано с отсутствие загруженного логотипа и данных о принимающей компании.

Для того чтобы логотип по умолчанию добавлялся к печатным формам, отчетам и документам в которых он предусмотрен, необходимо в “Общей конфигурации” на вкладке “Отчеты” добавить логотип с обязательным название LOGO и типом Default и загрузить сам файл. В качестве логотипа может быть подключен файл формата JPG, BMP, ICO, WMF. Рекомендуемый размер 240 * 120 пикселей.

Для того чтобы рядом с логотипом печатались название, адрес и контакты компании необходимо заполнить их в разделе Настройка -> Общая конфигурация -> вкладка Организация.

А вот пример уведомления: 

Эта статья закрывает самые распространенные проблемы, связанные с уведомлениями в SAMO-incoming. Но если остались вопросы, обращайтесь в техническую поддержку, мы поможем!

Читать полностью