По традиции, подведем итоги уходящего года. Если в двух словах, то самый важный его итог - это то, что в строю и мы, и наши пользователи. Про вызовы и опыт 2020 уже сказано много слов, повторяться не будем, просто...
Итоги 2020
четверг, 24 декабря 2020 г.
четверг, 24 декабря 2020 г.
четверг, 17 декабря 2020 г.
четверг, 17 декабря 2020 г.
Интервью с разработчиками ПК САМО-тур
В конце года принято подводить итоги, фиксировать удачные проекты и строить планы на будущее. Мы решили поговорить с командой разработчиков ПК САМО-тур об интересных решениях уходящего года и перспективах. Нам отвечают Татьяна...
четверг, 10 декабря 2020 г.
четверг, 10 декабря 2020 г.
Лиды в САМО-турагенте
Как вы уже знаете, мы выпустили новую версию САМО-турагента 7.5. Среди новинок - принципиально новый подход к учету входящих обращений клиентов. Сегодня подробно разберем раздел "Лиды", и использование нового функционала.Несколько...
четверг, 3 декабря 2020 г.
четверг, 3 декабря 2020 г.
Модули расчета и удаления цен для ПК САМО-тур
Продолжаем вас подробно знакомить с модулями, которые можно добавить туроператору для более эффективного использования основной программы.Сегодня разберем те из них, которые нужны для работы с ценами.1. Модуль фонового расчета...
четверг, 26 ноября 2020 г.
четверг, 26 ноября 2020 г.
Новая версия САМО-турагент 7.5
Как вы знаете, не так давно мы выпустили новую версию ПК САМО-турагент.Сегодня подробно расскажем о новом интересном функционале программы.1. ЛидыВ САМО-турагент 7.5, для большего удобства отслеживания сделок, в раздел...
четверг, 19 ноября 2020 г.
четверг, 19 ноября 2020 г.
Комбинация бонусных программ в САМО-турагенте
Основных причин, по которым агентства не внедряют программы лояльности две:1. Боязнь неправильного расчета скидки и потенциального ухода в минус;2. Большая база туристов, среди которых много старых покупателей уже...
четверг, 12 ноября 2020 г.
четверг, 12 ноября 2020 г.
Модули "Финансы и учет" для ПК САМО-тур
Программа для туроператоров САМО-тур является самостоятельным и законченным продуктом для организации работы офиса и формирования турпродукта.Но ее можно усилить дополнительными модулями по выбору пользователей. Все эти...
четверг, 5 ноября 2020 г.
четверг, 5 ноября 2020 г.
Внутренний туризм. Инструменты для автоматизации.
Новая реальность диктует новые правила работы. В этом сезоне туристические компании отмечают рост путешествий внутри России. Какие инструменты автоматизации мы советуем применять для формирования и продажи туров по...
четверг, 29 октября 2020 г.
четверг, 29 октября 2020 г.
Ошибки при работе с SAMO-incoming (уведомления)
Недавно мы писали статью о наиболее распространенных ошибках, возникающих при использовании SAMO-incoming. Сегодня продолжаем эту тему, а акцент сделаем на затруднениях в работе с ПК SAMO-incoming и онлайн модулями, связанными...
четверг, 22 октября 2020 г.
четверг, 22 октября 2020 г.
Автоматизация "Общений" в САМО-турагенте
Сегодняшняя статья для тех агентств, которые используют САМО-турагент только для фиксации заявок/платежей и печати документов и не применяют функционал предпродажной работы, например, "Общение". Если честно, не работая...
среда, 14 октября 2020 г.
среда, 14 октября 2020 г.
Как найти общий язык с разработчиком?
В отношениях между разработчиками и заказчиками иногда возникают сложности. Заказчик часто хочет, чтобы «работало в один клик», «клиенты сами появлялись в базе» и «был красивый интерфейс с удобными кнопками». Разработчик...
четверг, 8 октября 2020 г.
четверг, 8 октября 2020 г.
Сколько стоит CRM?
Покупая автомобиль или недвижимость, мы закладываем определенную сумму на дополнительные опции и усовершенствования. А какие "подводные" камни нужно учесть при приобретении CRM-системы? Сколько денег потребуется на этапе...
четверг, 1 октября 2020 г.
четверг, 1 октября 2020 г.
Должен ли клиент оплачивать подбор тура?
Сколько мы работаем на рынке туризма (а это, на минуточку, 29 лет), столько слышим о инициативе брать деньги с туриста за подбор тура. Главный аргумент этого решения - желание отсечь "халявщиков", которые тратят время менеджеров,...
четверг, 24 сентября 2020 г.
четверг, 24 сентября 2020 г.
Экскурсионные трансферы в SAMO-incoming
Наши технические специалисты подготовили для пользователей ПК SAMO-incoming описание функционала по экскурсионным трансферам. Поговорим об их назначении, работе фильтров, логических автобусах и публикации трансферной...
среда, 16 сентября 2020 г.
среда, 16 сентября 2020 г.
Как провалить внедрение CRM?
Так случается (и гораздо чаще, чем хотелось бы разработчикам), что приобретенная и установленная CRM-система не приживается в компании. Нет, сначала все даже пытаются туда что-то заносить, но постепенно объем записей снижается...
