Добрый день!
Перед наступлением Нового года принято подводить итоги года уходящего.
Для нас 2015 год был сложным и интересным.
Сложным, потому что все наши клиенты ощутили на себе последствия кризиса, изменений в законодательстве, форс-мажорных обстоятельств.
Но любой кризис - это точка роста.
Мы очень гордимся нашими клиентами, которые не сдались, не опустили руки, а стали придумывать и внедрять новшества в работу,
более тщательно работать с САМО-турагент и отслеживать статистику по компании.
Результатом такой работы стал большой список задач на доработку нашей программы, чему мы очень рады,
так как САМО-турагент постоянно развивается, не отстает от жизни и помогает в работе агентсвам.
Итак, подведем итоги!
- Трендами 2015 года стала интеграция с IP-телефонией, создание индивидуальных туров, использование CRM-блока САМО-турагент.
- Из глобального, в САМО-турагенте полностью обновился блок "Общение с клиентами", так как огромное внимание стало уделяться предпродажной работе и ведению клиента после сделки.
Мы расширили список отчетов, опираясь на запросы клиентов.
Наши разработчики сделали возможность отправлять СМС из САМО-турагент через Unisender и СМС-центр, что позволило увеличить количество успешно доставленных сообщений.
В самом конце года мы презентовали новую рассылку. Теперь наши пользователи могут сами создать любой шаблон СМС или Е-мейл сообщений, вставлять картинки.
И конечно, программисты внесли массу мелких улучшений, которые смогли оценить наши клиенты, обновившиеся до версии 7.2.
В начале следующего года мы представим еще несколько полезных и интересных функций, следите за рассылкой)
- В этом году мы участвовали на "МИТТ-2015", "КИТF-2015", "ОТДЫХ-2015".
Приятно было увидеть своих постоянных клиентов, завести новые знакомства и презентовать новинки нашей программы.
- За 2015 год мы провели около 100 вебинаров для наших действующих и потенциальных клиентов.
Мы записали короткие ролики по работе в программе для быстрого обучения новых пользователей.
- Еще мы полностью изменили концепцию ведения социальных сетей, постоянный рост подписчиков ВКонтакте и Facebook показывает, что контент стал более интересным для Вас.
Также мы ведем блог, в котором рассказываем про тонкости работы в САМО-турагент и публикуем статьи по продажам и маркетингу.
- Для отслеживания обращений в техническую поддержку была внедрена система задач, которая позволяет агентству видеть, какая работа уже сделана и общаться напрямую с исполнителем.
Надеемся, что Вам было приятно работать с нами в уходящем году.
На 2016 год у нас большие планы по разработке функционала, улучшению САМО-турагент и взаимодействию с клиентами.
Желаем всем удачи и до встреч в Новом году!
0 коммент.:
Отправить комментарий