среда, 13 ноября 2019 г.

среда, 13 ноября 2019 г.

Ценообразование в SAMO-incoming

     , , ,  нет коммент.
Наша сегодняшняя статья будет полезна принимающим оператором, пользователям SAMO-incoming. Поговорим о партнерах, ценовых группах и ценообразовании.




В ПК SAMO-incoming фиксируются все партнеры, с которыми работает принимающая сторона. Это могут быть гостиницы, авиакомпании, поставщики услуг, туроператоры, магазины и прочие поставщики. Все партнеры могут быть произвольно сгруппированы для удобной работы.

Самой важной группой партнеров является "Ценовая группа" - это Ваши покупатели. Внутри нее Вы можете создать несколько подгрупп. Каждая подгруппа может включать множество партнеров, но конкретный партнер может находиться только в одной из них. Таким образом, партнеры собраны в ценовые группы с едиными правилами ценообразования. Например, у Вас может быть группа с нулевой наценкой, 5 %, 10% и так далее. Далее, для всех ценовых групп  нужно сформировать цены.

Ценообразование в SAMO-incoming - это процесс расчета цен продажи из цен покупки.
Для расчета цен продажи служит сервис "Рассчитать цены для групп партнеров", с помощью которого производится одномоментная калькуляция всех контрактных цен и СПО. Это можно сделать с помощью наценки, процента или шаблонного расчета.

Самый удобный и универсальный расчет происходит с использованием шаблона.
Почему?

  • Позволяет производить гибкое ценообразование по множеству признаков;
  • Дает возможность комбинировать наценки и процент в определенной последовательности.






Данный сервис аналогично работает для дополнительных услуг и экскурсий.

Если у Вас остались вопросы по ценообразованию в SAMO-incoming, обязательно свяжитесь с технической поддержкой, мы поможем!


четверг, 7 ноября 2019 г.

четверг, 7 ноября 2019 г.

Туроператор с отделом продаж

     , , , , ,  нет коммент.
У большинства крупных операторов и многих средних компаний сформирован собственный отдел продаж. Это относительная независимость от турагентств, гарантия продаж "правильных" туров и более оперативная работа по каждой заявке.
Как автоматизировать такую связку задач?

Логично, что для построения собственного отдела продаж, компании используют оба продукта: САМО-тур и САМО-турагент.


В сегодняшней статье мы расскажем о взаимодействии между программами.

1. Модуль Андромеда. Самое главное, с чего бы мы рекомендовали начать автоматизацию, это настройка публикации операторского продукта в модуле поиска, встроенном в САМО-турагент. Проще говоря, все туры, которые туроператор формирует в своей программе, выдаются при поиске в софте турагента.

2. Передача данных. Кроме того, что тур найден, менеджер агентства может забронировать его напрямую из базы данных оператора. При этом, все изменения по заявке (цена, статусы, время вылета) своевременно отображаются в САМО-турагенте.

3. Если Вы создаете для продаж B2C отдельный сайт, то устанавливайте на него модуль поиска и бронирования. Схема взаимодействия между сайтом, САМО-турагентом и САМО-туром будет аналогичной, кроме одного дополнения: автоматической загрузки в CRM для агентства заказов туристов, пришедших через онлайн.

4. Возможно прямое бронирование у оператора и через сервис SAMO-select. Перейдя по ссылке в подборке, турист может самостоятельно оплатить и забронировать тур у туроператора от имени агентства.

5. Используя обе программы, Вы, с одной стороны, получаете мощнейший функционал для работы с турами, а с другой, полноценную CRM-систему для продаж конечным покупателям (Общения и Предзаявки, бонусные программы и рассылки, различные интеграции).

Примеры проектов, использующих совместную работу нескольких программ, представлены на нашем сайте. Если Вы хотите аналогичную автоматизацию своих подразделений, пишите нам на sale@samo.ru, мы поможем учесть все нюансы.

Желаем отличных продаж!

среда, 30 октября 2019 г.

среда, 30 октября 2019 г.

Черные дыры в продажах

     , , , , ,  нет коммент.
Вы тратите на рекламу солидные суммы, и поток входящих лидов неплох. Но потенциальные туристы не становятся реальными и исчезают словно в черной дыре. Менеджеры говорят, что клиенты "не ваши". Но даже те, кто один раз купил тур потом пропадают без следа. 
Знакомо? 


 Сегодня разбираемся с черными дырами в продажах туруслуг.

Такая ситуация вовсе не уникальная, а достаточно типичная для малого и среднего бизнеса, и причины ее в системных ошибках. Часто владельцы бизнеса не замечают, где «исчезают» клиенты. Давайте перечислим основные проблемные места.

1. Лиды. Проверяем настройку рекламы. Действительно ли к Вам заходит целевой трафик? Если да, переходим к следующему пункту. Если нет, проводим аудит каналов и способов привлечения клиентов (с помощью специалиста, сторонней компании или собственными силами).

2. Первое впечатление клиента. Как ваши сотрудники отвечают на телефонные звонки? Как ведет себя персонал? Чисто ли не только в вашем офисе, но и на прилегающей территории? Есть ли место для парковки? А если мы говорим о первой встрече в онлане, удобен ли сайт? Легко ли связаться с Вами? Как работают формы захвата? Кстати, недавно об этом мы писали большую статью.
Все эти вещи влияют, но сильнее всего отпугивает клиентов то, как с ними говорят по телефону. Часто, на звонки отвечает самый неквалифицированный персонал, а это совсем не здорово.

3. Первая продажа. С каким впечатлением от вас уходит клиент? Как его обслуживают? Иногда сами ваши сотрудники создают «препятствия» для покупателей на пути к оплате. Если у Вас есть четкие стандарты работы с туристами, информационная поддержка покупки (система SMS или е-мейл оповещений), все шаги фиксируются в CRM, менеджеры являются профессионалами и заинтересованы в продажах, то шансы на успех возрастают. Тут можно менять многое: от скриптов до системы мотивации менеджеров, от автоматизации подбора тура до интеграции с другими рабочими программами.

4. Повторные продажи. Что делается для того, чтобы человек еще раз к вам пришел?
Для этого мы предлагаем агентствам схему постпродажной работы в САМО-турагенте, программы лояльности. Так как между турами проходит достаточно много времени, необходима система касаний с туристами посредством рассылок, постов в соцсетях, запланированных звонков или писем.

5. Аналитика. Не доверяйте ощущениям. У нас есть отчет "Конверсия обращений", в котором Вы можете отслеживать эффективность проводимых изменений как по менеджерам, так и для всей компании. А если у Вас настроена интеграция с телефонией, данные в воронке продаж становятся намного точнее (не менеджер решает, занести ли первичное обращение в программу, а это происходит автоматически).

Очень важно подойти системно к внедрению изменений. Со своей стороны, мы готовы помочь во всех вопросах, связанных с автоматизацией процесса первичных и повторных продаж. Пишите нам на sale@samo.ru, если хотите установить САМО-турагент: CRM для туристического агентства.

Желаем Вам, чтобы туристы не пропадали в черных дырах, а покупали у Вас снова и снова!

четверг, 24 октября 2019 г.

четверг, 24 октября 2019 г.

Работа туроператора на B2C сегменте

     , , , ,  нет коммент.
Каждый туроператор, покупая ПК САМО-тур для автоматизации работы сотрудников, выбирает комплектацию и дополнительные модули в соответствии со своими задачами.
А если оператор активно работает с конечными туристами? Какие модули разработчики советуют установить тем, кто продает туры не только на B2B, но и на B2C сегменте?


В сегодняшней статье мы собрали модули и интеграции, которые будут очень полезны таким компаниям. (Конечно, это не значит, что для других компаний они не подойдут. Но для операторов, работающих с конечниками - это просто мастхев!)

1. Модуль на сайт для бронирования физических лиц в новом дизайне.

Устанавливается на сайте туроператора, форма бронирования размещается на отдельной странице, служит для работы исключительно с туристами.
Интерфейс модуля, в отличии от B2B, более красочный, максимально упрощенный, интуитивно понятный для туриста. Цветовое решение страницы поиска стилизуется под корпоративные цвета сайта и под бренд туроператора. Возможность быстрого изменения параметров поиска, сравнение цен в календаре, автоматическая проверка на робота, контактная информация оператора  - это то, что делает самостоятельный подбор и бронирование удобным и понятным.

2. Модуль SMS рассылки.
Туристы привыкли к высокому сервису, одна из составляющих которого - это информационная поддержка на всех этапах сделки. Проще и результативнее осуществлять ее с помощью автоматической SMS рассылки. Поздравить с праздником, оповестить о подтверждении тура или зачисленной оплате, напомнить о вылете Вы можете с помощью шаблонов сообщений. 

Покупателям нравится оплачивать туры удобным для них способом. Иногда возможность онлайн оплаты является решающим аргументом для выбора поставщика туристических услуг.

Среди компаний, с которыми возможна интеграция или эквайринг: Сбербанк, КредитЕвропаБанк, Альфа-Банк, ФК Открытие, Platron,  Uniteller, Appex, QIWIPay, ЯндексКаса и многие другие. Список компаний-партнеров постоянно расширяется.

Этот модуль включен во все комплектации ПК САМО-тур. Турист может самостоятельно выбрать место в салоне самолета, поезда или автобуса.

Эти модули существенно упрощают жизнь при взаимодействии с конечными туристами. Но если поток таких клиентов настолько велик, что появляется собственная сеть агентств, то возможна установка САМО-турагента для работы на B2C сегменте и настройка обмена данными через Андромеду. Тогда агентствам доступен весь функционал CRM-системы (предпродажная работа, программы лояльности, задачи, заявки), а бронировать туры можно в несколько раз быстрее, чем при ручном вводе данных, через встроенный в САМО-турагент поисковик Андромеду.

Какой способ автоматизации выбрать, решать Вам. Следите за нашими новинками, примеряйте на себя их полезность и удобство. Вы с любой момент можете расширить комплектацию программы или докупить нужные модули. Для этого пишите нам на sale@samo.ru или делайте заказ на сайте.

Желаем Вам технологичных продаж и довольных клиентов!

четверг, 17 октября 2019 г.

четверг, 17 октября 2019 г.

Как использовать "Предзаявку"

     , , , ,  нет коммент.
Компания устанавливает CRM-систему не только для эффективной работы и учета заявок и платежей. Сейчас огромное значение уделяется предпродажной работе. Взаимодействие с туристом между путешествиями является одним из факторов выбора Вас для покупки следующего тура. И именно таких потенциальных покупателей проще всего потерять и позабыть. Ведь кроме записи в САМО-турагенте о том, что нужно сделать следующее "касание" никакой информации о намечающейся сделке нет.


Поэтому мы считаем очень важным автоматизировать предпродажную работу с клиентами. Для этого разработаны и автоматическая рассылка, и задачи, которые можно планировать себе или коллегам на будущее, "Общения", где мы фиксируем заметки о потенциальной сделке.

А вот параметры следующего тура удобнее всего записывать в базу данных в виде "Предзаявки". Почему?

1. В "Предзаявке" Вы заполняете поля, а потом, ориентируясь на эти данные, можете более точечно подобрать туристу интересные варианты отдыха. Ничего не забудется и не пропадет!


2. Вы можете фильтровать "Предзаявки" для более удобной работы. Если сразу несколько клиентов интересуются каким-то популярным направлением, то их можно объединить в одну группу и работать с ними одновременно (например, запланировать рекламные рассылки).


3. Все "Общение", относящееся к "Предзаявке" хранится в специальной вкладке. Вы быстро можете восстановить историю переговоров. Особенно это актуально, если ответственного менеджера нет на месте.
4. На основе "Предзаявки" Вы моментально можете создать "Заявку" с частично заполненными полями.



5. При большом количестве "Предзаявок" становится интересна аналитика. В САМО-турагенте разработан специальный отчет, который показывает статистику по "Предзаявкам" в различных разрезах (например, по офису или менеджеру, стране, дате, статусу или рекламному источнику).

Хотим отметить, что бывают случаи, когда создание "Предзаявки" не целесообразно. Например, клиент здесь и сейчас, точно знает, что хочет, и готов покупать конкретный тур. Предзаявка нужна больше для длинных сделок или случаев, когда клиент не готов сразу определиться с выбором. При этом отчет "Конверсия обращений" корректно сработает как в случае схемы "Предзаявка"-"Заявка", так и когда Вы сразу создаете "Заявку". Так что используйте тот инструмент, который более подходит в конкретной ситуации.

Для тех агентств, которые тоже хотят получить в свой арсенал такой мощный инструмент предпродажной работы, мы предусмотрели возможность покупки САМО-турагента на сайте.
Либо напишите нам на sale@samo.ru и мы ответим на все вопросы, связанные с приобретением программы и ее дальнейшему использованию.

Желаем много заявок в работе и конверсии 100%!

среда, 9 октября 2019 г.

среда, 9 октября 2019 г.

Секреты нетворкинга

     , , ,  нет коммент.
Нетворкинг в двух словах -  это построение социальной сети. Это формирование вокруг себя круга людей, каждый из которых имеет «вес» в социуме или является профессионалом в определенной области. В туризме значение нетворкинга сложно переоценить. Именно поэтому, мы летим на другой конец страны (а иногда, и мира), чтобы посетить выставку или конференцию, встретиться с поставщиками или потенциальными клиентами. Благодаря нетворкингу мы завязываем нужные связи, получаем лучшие предложения, осваиваем новые каналы сбыта или растем по карьерной лестнице.


В новой статье мы собрали рекомендации, которые помогут эффективнее использовать различные встречи и мероприятия.

1. Профиль в социальных сетях. 
Он должен быть заполнен, нести правильную информацию о Вас. Сейчас часто перед встречей потенциальные партнеры изучают и оценивают Вас по страницам в соцсетях, чтобы понять, стоит ли тратить время.
Проследите, чтобы были заполнены такие сведения:
  • Места работы, должности, Ваши контакты;
  • Хорошая качественная фотография;
  • Вы являетесь участником деловых пабликов или профессиональных тематических групп. 
  • Адекватное видео. Например, бизнес-выступления или семинары.
  • Не забывайте про стену, публикуйте на ней что-то интересное, делайте репосты.

2. Приходите на мероприятия в одиночку. Не нужно брать с собой друзей и знакомых. Когда вы не один, другие с меньшей вероятностью подойдут к Вам.

3. Не пытайтесь сразу навязать свои услуги, думайте в первую очередь о том, чем вы можете оказаться полезным. 

4. Приходите на мероприятия заранее и уходите поздно, в это время люди свободны и будут не против пообщаться с вами.

5. Лучшие места для нетворкинга - выставки, семинары, тренинги и воркшопы. Также можно изучить деловые бизнес-клубы или коворкинговые компании в вашем городе. Перед посещением мероприятий нужна подготовка: изучение участников, примерная программа встреч, задачи, которые Вы планируете решить или обсудить.

6. Вы можете сами проводить нетворкинг-мероприятие.
Проведение собственных мероприятий позволяет вам строить отношения более стратегически, поскольку вы контролируете список гостей и как организатор, вы получаете «кредит» за связи, которые ваши гости устанавливают друг с другом.

7. Обработка контактов после знакомства.
Этот пункт - итог всей работы на мероприятии. Занесите новые контакты в CRM максимально быстро, включите в рассылку тех, кого необходимо. Сделайте все, что Вы обещали при встрече (например, отправить ссылку на статью или более подробную информацию о Вашей деятельности). Неплохо отправить всем новым знакомым письмо со своими контактами, чтобы при необходимости они быстро могли найти Вас. Добавьтесь в друзья в соцсетях или пригласите в свое сообщество тех, кому это может быть интересно.

И в конце, подборка книг про нетворкинг.

  • "Лестница в небо. Диалоги о власти, карьере и мировой элите." Авторы: Сергей Щеглов, Михаил Хазин. 
  • "Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга." Авторы: Кейт Феррацци, Тал Рэз. 
  • "Новый код нетворкинга." Автор: Гил Петерсил. 
  • "Из связей – в князи, или Современный нетворкинг по-русски." Автор: Максим Чернов.
  • "Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни." Автор: Алексей Бабушкин. 
  • "Правильные знакомства. Нетворкинг без секретов." Автор: Берт Андерсон. 
  • "Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка." Автор: Александр Кравцов. 
Желаем интересных знакомств и новых возможностей!
А для тех, кто хочет познакомиться с нашими продуктами, мы готовы провести бесплатную презентацию. Пишите нам на sale@samo.ru, чтобы записаться на нее!
четверг, 3 октября 2019 г.

четверг, 3 октября 2019 г.

Встречают по одежке? Как произвести первое впечатление на клиента

     , , , , ,  нет коммент.
Мы привыкли считать лиды, зашедшие в воронку продаж от момента первого звонка или запроса клиента. Но правда в том, что часть потенциальных покупателей отсекаются гораздо раньше, чем менеджеры начали работу с ним. Поэтому, большое внимание компании уделяют тем ресурсам, которые туристы могут изучить до формирования заказа.

В сегодняшней статье мы собираем рекомендации по использованию внешних источников, анализируя которые, клиент может обратиться к Вам или пройти мимо.




1. Социальные сети. Значение этого источника новых лидов сегодня огромно. Большинство Ваших потенциальных покупателей имеют аккаунт в одной или более сетях и проводят в них массу времени. При поиске компании для покупки туристы обращают внимание на отзывы о Вас, быстроту ответа на рекламации и вопросы других клиентов, интересный контент, профессионализм.

2. Сайт. Его, кстати, может и не быть, но если Вы поддерживайте сайт, оцените его глазами потенциального клиента. Насколько удобна навигация, легко найти нужную информацию? Как быстро связаться с менеджером? Можно ли отправить заявку на подбор или самостоятельно выбрать и купить тур? Адаптирован ли сайт для смартфонов? 

3. Узнавание бренда. В этом плане, намного проще работать крупным сетевым агентствам, на формирование лояльности к ним затрачены немалые рекламные бюджеты. Но и небольшим агентствам важно "примелькаться" в положительном смысле. Если Ваш офис расположен в бизнес или торговом центре, нужна удобная навигация (как Вас легко найти), внутренняя реклама, раздаточные материалы или визитки. Выбирая, к кому обратиться для приобретения тура, мы в первую очередь делаем запрос тому, о ком как минимум уже слышали. 

4. Отзывы. Получив положительный отзыв от клиента, Вы не только поднимаете себе настроение от отлично проделанной работы, но и создаете позитивный задел на будущее. Размещайте мнение туристов на всех внешних ресурсах, которые Вам доступны. А чтобы работа по сбору отзывов была максимально эффективна, ее можно автоматизировать. Например, запланировать рассылку с вопросом о том, как прошло путешествие. А еще лучше, создать задачу через 2-3 дня после возвращения клиента из путешествия, включив в скрипт звонка просьбу оставить отзыв (конечно, если туристу все понравилось). Написание отзывов можно и нужно стимулировать, например, начислением баллов на следующую покупку или небольшим подарком.

В продажах нет мелочей. Все, что увидит или узнает клиент о компании до момента обращения, добавляет плюсы или минусы в Вашу пользу. А в некоторых ситуациях, минусы и негативные отзывы перевешивают, и клиент пропадает, даже не дав шанса менеджерам начать работу. Уделяя внимание таким мелочам, Вы повышаете количество лидов, которые зайдут к Вам.

И конечно, работу с отзывами и новыми лидами необходимо автоматизировать. Для покупки САМО-турагента (CRM, которая поможет на всех этапах продажи тура), Вы можете сделать заказ на сайте. А если нужны другие продукты, пишите на sale@samo.ru.

Желаем, чтобы Вы были на хорошем счету у всех потенциальных и существующих клиентов!






среда, 25 сентября 2019 г.

среда, 25 сентября 2019 г.

Внесение цен в SAMO-incoming

     , , , ,  нет коммент.
Сегодняшняя статья для пользователей SAMO-incoming.
Спасибо нашему специалисту Игорю Куликову за подробную инструкцию!



Итак, в программном комплексе SAMO-incoming есть два основных способа внесения контрактных цен гостиниц и ценовых СПО за номер.

1 способ. Импорт из таблиц MS Excel.
В данном случае заполняется строгий шаблон таблицы, который читается программой и пошагово сопоставляется по базе данных в программе и сохраняется в справочник с ценами.

Основные плюсы:
  • позволяет делать расчет стоимости с помощью формул Excel (включая доплаты за размещение и питание);
  • позволяет сохранять как цены покупки, так и цены продажи из одного файла
  • позволяет изменять стоимость на процент;
  • позволяет заносить сразу все периоды действия цены;
  • позволяет использовать признак количества наценок (для ценообразования через надбавки).



2 способ. Использование блока программы “Контракты гостиниц”.
В данном случае подготавливается связка гостиницы с вариантами типов номеров и размещений. Далее достаточно внести стоимость номеров и величину доплат за размещение и питание, рассчитать стоимость и сохранить в справочник с ценами

Основные плюсы:
  • позволяет заносить цены за номер и на человека;
  • позволяет одним контрактом рассчитать все варианты питания в гостинице с учетом доплат (как в процентах, так и суммой);
  • позволяет быстро изменять и пересчитывать стоимость размещения;
  • не требует подготовки специальных шаблонов и расчетов.

Выбирайте способ в зависимости от особенностей контактов гостиниц и последующего ценообразования, принятых в Вашей компании.
И кстати, оба этих способа можно совмещать, исходя из задач, которые стоят перед Вами.

Если есть вопросы по вводу цен в SAMO-incoming, пишите нам в техническую поддержку, обязательно поможем!
четверг, 19 сентября 2019 г.

четверг, 19 сентября 2019 г.

Настройка онлайн модуля для САМО-турагента

     , , , ,  нет коммент.
Online для САМО-турагент – удобный и понятный поисковик туров для ваших клиентов. С помощью модуля турист может  самостоятельно подобрать подходящий вариант отдыха и забронировать его.



У нашего решения есть много сильных сторон, в том числе, гибкие настройки. Вы можете выбрать для показа в модуле направления и операторов, задать последовательность бронирования и оплаты, создать индивидуальные шаблоны договоров и письма туристу, указать обязательные поля, группировка выдачи.

В сегодняшней статье разбираем настройку онлайн модуля.

После того, как основные настройки будут сделаны, Вы сможете установить модуль поиска на свой сайт.

1. Сначала необходимо указать основные настройки: Города вылета, Страны. Укажите как минимум один город вылета и страну, после этого нажмите [Сохранить]. Таким образом, Вы сразу отсекаете направления, в которые не планируете отправлять туристов.


2. После этого перейдите на вторую вкладку "Операторы".
Укажите туроператоров, цены которых будут отображаться в форме поиска. Для этого выберите его название из списка и нажмите [Добавить]. Для операторов, которых вы не хотите включать в подбор тура, эти действия производить не нужно.


Для каждого туроператора можно назначить свой набор городов вылета и стран, кликнув на "Редактировать" напротив интересующего ТО и нажав "Задать направления для этого оператора".

Также вы можете отключить отображение названия туроператора в результатах поиска и на странице бронирования, сняв галочку "Оператор виден туристу".
В том случае, если ваше агентство сотрудничает только с одним туроператором, то следует поставить галочку "Однооператорский режим". Тогда все справочники на форме поиска будут браться из базы этого туроператора.

3. Настраиваем бизнес-процесс бронирования. Вы можете поставить или снять галочку "Бронировать заявки":

а) если установлена галочка "Бронировать заявки", то заявка с сайта автоматически отправляется в базу данных туроператора; на e-mail турагентства, в Личный кабинет в раздел "Заявки" и в САМО-турагент.
б) если галочка "Бронировать заявки" не установлена, то заявки с сайта попадают только на e-mail турагентства, в Личный кабинет и в САМО-турагент.

Вы можете открыть прямое бронирование к отдельным операторам. Для этого укажете логин и пароль к системе туроператора и поставьте галочку «Бронировать». В противном случае, заявка будет сохранена как предварительная, вы отправите ее оператору позже.




4. Можно загрузить письмо и договор с туристом (вкладка "Шаблоны").

5. Вкладка «Прочие настройки» служит для еще более точечной настройки модуля.

Значения по умолчанию. Укажите "Количество дней до первой доступной даты вылета" и "Валюту по умолчанию".

Обратная связь. Здесь вы можете указать место, куда попадет турист после оформления заявки, и email для уведомлений.

Что касается индивидуального дизайна поисковика, в соответствии с фирменным стилем агентства, то сделать его возможно с помощью css и javascript, имея знания веб-разработчика.

Хотите попробовать наш онлайн модуль в деле и сделать необходимые настройки? Целых 2 недели Вы можете бесплатно тестировать решение!
Пришлите нам на sale@samo.ru запрос доступа к модулю и документации по его установке и настройке.

Дайте туристам больше самостоятельности при выборе и покупке тура!


вторник, 10 сентября 2019 г.

вторник, 10 сентября 2019 г.

Чек-лист для работы в ПК САМО-тур

     , , , , ,  нет коммент.
Программа САМО-тур установлена и на сервер, и на рабочие места. С чего начать работу? Как создать первый тур?



Мы составили чек-лист для запуска САМО-тура в рабочий режим.
  • Занесите информацию о своей компании (структура, юрлица, офисы, реквизиты)
  • Определите полномочия сотрудников в САМО-туре с помощью прав доступа. Запишите всех пользователей программы в систему и присвойте каждому необходимый набор прав. Для типовых должностей (менеджер, бухгалтер) Вы можете создать группы пользователей с одинаковыми правами.
  • Добавьте партнеров в соответствующий список.
  • Внесите в программу номера счетов партнеров для удобства работы с финансами.
  • Добавьте страны,  регионы и города, необходимые для создания туров.
  • В городах создайте порты, между которыми будут осуществляться рейсы.
  • Занесите в базу гостиницы, опишите типы номеров и классы размещения. Введите цены на номера.
  • Создайте рейсы между нужными точками тура и введите цены на рейсы.
  • Добавьте блоки на гостиницы и рейсы.
  • Создайте список дополнительных услуг и зафиксируйте цены на них.
  • Сформируйте список страховок и введите цены на них.
  • Для визовых стран задайте тип и цены на визы.
  • Попробуйте создать первый тур!
  • Следующий шаг - оформление заявки на туристов для данного тура.
  • Для созданного тура можно создать прайс лист  и разместить его на сайте, добавив в каталог цен.
  • Не забудьте про печатные формы! В покупку программы включена разработка основных печатных форм (например, ваучера, билета, подтверждения, полиса) силами наших технических специалистов.
Создавая туры, Вы будете постепенно заполнять базу данных. Рекомендуем придумать какие-то правила для внесения информации в программу, чтобы избежать задвоений и ошибочных названий. В любом случае, Вы всегда можете объединить записи с помощью команды "Удалить с замещением" или изменить права доступа на ввод данных.

Первые несколько недель внедрения программы будьте на связи с нашими специалистами, изучайте обучающие материалы, задавайте вопросы! Всегда рады помочь Вам)