Система все-в-одном

Мы обсуждали с вами тренды, по которым развиваются CRM-системы. Один из них - курс на универсальную программу, в которой собрано максимальное количество функционала. Сегодня на примерах разберем, как это реализовано в наших программных продуктах. Понимаем, что иногда внедрение системы все-в-одном упирается в технические, финансовые возможности компании, но это и есть эталонная автоматизация, к которой вы можете прийти постепенно.

Турагентство

Если вы турагентство, то можете использовать как встроенный функционал программы САМО-турагент, так и подключить интеграции. Например, загрузка сообщений из мессенджеров (Telegram, Viber) не требует дополнительных вложений. Модуль Андромеда, через который вы можете бронировать заявки напрямую в базах туроператоров, тоже включен в стандартную поставку. А вот чтобы делать рассылку или обмениваться данными с IP-телефонией, вам нужно подключить сервисы (например, Unisender для массовой отправки SMS, Mango для звонков), а потом уже настроить интеграцию. Вы можете добавить обмен данными с сервисом для составления подборок SAMO-select, платежными системами, 1С, электронным консультантом. Таким образом, САМО-турагент аккумулирует всю поступающую информацию, и менеджер работает в программе, не переключаясь на множество других приложений.

Туроператор

Основная идея программы все-в-одном для туроператора заключается в автоматическом обмене данными между всеми участниками туррынка (ТО-агентство, ТО-DMC). Такой обмен данными уже давно и успешно работает. Но мы добавили множество модулей, которые делают программу САМО-тур еще более функциональной и универсальной. Это модули интеграции с GDS-системами, со страховыми компаниями, с дополнительными сервисами. Программа работает и с финансовыми системами, и с сервисами рассылок. Полный перечень решений вы найдете тут. Не забываем, что есть возможность работать через API для еще более точечной настройки ПО под себя.

Принимающая компания

Естественно, SAMO-incoming может обмениваться данными с туроператорским софтом. Но вы можете усилить функционал модулями для  бронирования физическими лицами, автоматизировать работу гидов, проверять трансферы. Таким образом, программа закрывает больше задач, а пользователи уменьшают количество ручного ввода данных.

Проанализируйте, сколько из доступного функционала вы пока еще не используете. Если хотите начать его внедрение, запросите у наших специалистов документацию или задайте вопросы. Посмотрите на модули, которые уже подключены у вас, составьте "виш-лист" из тех решений, которые нужны, но пока не подключены. Составьте план автоматизации на год. Так, постепенно, вы усилите возможности своей программы, и дадите новые инструменты пользователям и партнерам.

Мы всегда готовы помочь в обсуждении и реализации всех ваших смелых идей) Удачи!