Тарифы на сопровождение ПК САМО-тур

ПК САМО-тур - это ключевая программа для туроператора. Она автоматизирует большинство процессов, происходящих в компании, связывает между собой различные отделы, организует совместную работу с партнерами, дает аналитические выкладки.

Кроме того, многим компаниям требуются доработки стандартного функционала.
И конечно, клиенты хотят получать обновления, которые мы регулярно выпускаем.

Для этого существует техническое сопровождение программы. В сегодняшней статье расскажем о тарифах обслуживания.

Но начнем мы с базовых цен на услуги (действуют, если вы не на сопровождении)

Существуют услуги, которые оказываются бесплатно. Это получение консультаций по вопросам, не имеющих ответов в документации и исправление ошибок, обнаруженных в течение 90 дней с момента приобретения или обновления продукта. Кроме того, к вашим услугам все материалы в технической документации и обучающие ролики.

Если требуются дополнительные услуги, то их стоимость составляет:

• Получение Online-консультаций через личный кабинет Заказчика, имеющим ответы в документации, 1 час  - 3 300 рублей;
• Доработки в соответствии с ТЗ заказчика, 1 чел./час  - 4 500 рублей;
• Обновление ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование”, вычисляется  индивидуально, в зависимости от количества лет, прошедших с момента последнего обновления.

Для более объемных задач по доработке  печатных форм и аналитики используются пакеты:

• Пакет "Разработчик-15. Формы, отчеты." (15 часов) 50 000 рублей, 
• Пакет "Разработчик-30. Формы, отчеты." (30 часов) 85 000 рублей, 
• Пакет "Разработчик-50. Формы, отчеты." (50 часов) 110 000 рублей.

Очевидно, что если вы максимально используете программу, делаете много доработок, хотите своевременно обновляться, то выгоднее использовать тарифы сопровождения с ежемесячной оплатой.

Тариф сопровождения “CONTACT”

Включает в себя:

• получение Online-консультаций через личный кабинет Заказчика;
• исправление ошибок в течение всего срока сопровождения;
• публикация цен в системе поиска и бронирования «Андромеда».

Обратите внимание на последний пункт! Размещение цен в Андромеде - это конкурентное преимущество при выборе вас турагентом, плюс более быстрое и безошибочное взаимодействие с партнерами.

Стоимость варианта сопровождения “CONTACT” составляет – 240 000 рублей в год.

Стоимость дополнительных услуг  гораздо ниже, чем без обслуживания:
Доработки в соответствии с ТЗ заказчика, 1 чел./час 2 800 рублей,
Обновление ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование” составит 20% от общей стоимости программ.

Тариф сопровождения “CLIENT” (Ex. “M”)

Предназначен для компаний, которые используют ПК “САМО-Тур” или ПК “САМО-Тур” + система “Online-бронирование”

Включает в себя:

• получение Online-консультаций через личный кабинет Заказчика;
• создание базы знаний по технической поддержке;
• обновление ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование” в течение всего срока сопровождения, но не чаще одного раза в 3 месяца;
• исправление ошибок в течение всего срока сопровождения;
• доступ к функции «Фоновый расчет прайс-листов по расписанию»;
• доступ к функции «Фоновое удаление из каталога цен по расписанию»;
• доступ к функции «Динамическое ценообразование (ревизия цен прайс-листа)»;
• доступ к модулю «XML-Шлюз Туроператора»;
• доступ к функции «Online-бронирование для физических лиц (B2C)» с личным кабинетом для туриста;
• доступ к функции "рассылка SMS-сообщений туристам или агентствам";
• обслуживание БД (Удаление неактуальных данных. 1 раз в год.);
• публикация цен в системе поиска и бронирования «Андромеда»;
• один робот рассылки электронных писем агентам и туристам (на выбор Заказчика).

Стоимость варианта сопровождения “CLIENT” рассчитывается по числу рабочих станций (от 35 000 рублей до 125 000 рублей в месяц):

Стоимость дополнительных услуг составляет:

• Доработки в соответствии с ТЗ заказчика, 1 чел./час 2 500 рублей, 
• Одно SMS-сообщение  - по тарифам СМС-центра

Тариф сопровождения “PARTNER” (Ex. “L”)

Предназначен для компаний, которые активно используют ПК “САМО-Тур” или ПК “САМО-Тур” + система “Online-бронирование”.

Включает в себя:

• получение Online-консультаций через личный кабинет Заказчика;
• доработки ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование” из расчета 15 часов в месяц. Неиспользованные часы не сохраняются;
• обновление ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование” в течение всего срока сопровождения, но не чаще одного раза в месяц;
• исправление ошибок в течение всего срока сопровождения;
• консультации при планировании технологического и бизнес процессов компании;
• диагностика снижения производительности серверов ПК “САМО-Тур” + “Online-бронирование”;
• доступ к функции «Фоновый расчет прайс-листов по расписанию»;
• доступ к функции «Фоновое удаление из каталога цен по расписанию»;
• доступ к функции «Динамическое ценообразование (ревизия цен прайс-листа)»;
• доступ к модулю «XML-Шлюз Туроператора»;
• доступ к функции «Online-бронирование для физических лиц (B2C)» с личным кабинетом для туриста;
• доступ к функции "рассылка SMS-сообщений туристам или агентствам";
• обслуживание БД (Удаление неактуальных данных. 1 раз в год.);
• публикация цен в системе поиска и бронирования «Андромеда»;
• 3 робота рассылки электронных писем агентам и туристам (на выбор Заказчика).

Стоимость варианта сопровождения “PARTNER” также рассчитывается от количества рабочих станций (диапазон от  50 000 рублей до 160 000 рублей в месяц).

Стоимость дополнительных услуг составляет:

• Доработки в соответствии с ТЗ заказчика (сверх включенных), 1 чел./час 2 000 рублей, 
• SMS-сообщение - по тарифам СМС-центра

Тариф сопровождения “BOSS” (Ex. “XXL”)

Предназначен для компаний, которые используют всю линейку продуктов, интегрированных между собой.

Включает в себя:

• получение Online-консультаций через личный кабинет Заказчика;
• ежемесячно 160 часов на разработку (формирование ТЗ, доработка ПК “САМО-тур“, доработка системы онлайн-бронирования);
• обновление ПК “САМО-Тур” и системы “Online-бронирование” в течение всего срока сопровождения;
• исправление ошибок в течение всего срока сопровождения;
• планирование технологического и бизнес процессов компании;
• диагностика снижения производительности серверов ПК “САМО-Тур” + “Online-бронирование”;
• доступ к функции «Фоновый расчет прайс-листов по расписанию»;
• доступ к функции «Фоновое удаление из каталога цен по расписанию»;
• доступ к функции «Динамическое ценообразование (ревизия цен прайс-листа)»;
• доступ к модулю «XML-Шлюз Туроператора»;
• доступ к функции «Online-бронирование для физических лиц (B2C)» с личным кабинетом для туриста;
• доступ к функции "рассылка SMS-сообщений туристам или агентствам";
• обслуживание БД (Удаление неактуальных данных. 1 раз в год.);
• публикация цен в системе поиска и бронирования «Андромеда»;
• роботы рассылки электронных писем агентам и туристам (на выбор Заказчика).

Стоимость варианта сопровождения “BOSS” составляет 380 000 рублей в месяц.

Обратите внимание, что для заключения договора сопровождения по любому тарифу необходимо предварительно обновить ПК “САМО-Тур” и систему “Online-бронирование” до текущей версии. Стоимость обновления зависит от выбранного тарифа сопровождения.

Чтобы узнать, какой тариф сопровождения подойдет в вашем случае, напишите нам на sale@samo.ru.

Желаем комфортной работы с нашими продуктами!