четверг, 27 января 2022 г.

четверг, 27 января 2022 г.

Платежи гидов в ПК SAMO-incoming

В сегодняшней статье обсудим изменения функционала в "Платежах гидов", как в программе SAMO-incoming, так и в онлайн модуле Guide book. Доработки давно "просились" в программу, так как раньше гиду при продаже экскурсий был доступен очень ограниченный набор действий (например, туристы не могли оплатить счет несколькими платежами разными способами). Гидам приходилось по многим вопросам связываться с офисом, что не всегда было удобным для туристов.

Какие новые "фишки" для работы гидов с платежами были внесены в SAMO-incoming и Guide book?



1. В последних версиях при продаже экскурсий через онлайн модуль Guide Book гид имеет возможность указывать несколько типов оплат (тип оплаты, сумма, валюта) в точности так, как расплачивались туристы. Платеж имеет детализированную информацию.

2. Еще в настройке "Общая конфигурация", вкладка "Экскурсии" добавлена опция “Автоматически создавать неподтвержденный платеж при продаже ваучера через Guide Book”.



В программе SAMO-incoming в платежах добавлен статус "Подтвержден" (Confirmed).


Если такой статус не выставлен, то платеж считается неподтвержденным (неактивным), он нигде не суммируется, в интерфейсе отображается серым цветом. Через меню "Сервис" можно поставить и снять подтверждение платежа. При редактировании платежа статус может быть изменен.



Пока платеж не подтвержден, он не суммируется, не применяется комиссия гиду и не влияет на статус оплаты ваучера. Платеж может быть подтвержден сотрудником офиса в программе SAMO-incoming. Гид в GuideBook может добавлять и удалять платежи к ваучеру до тех пор, пока они не подтверждены. Как только у ваучера появляются подтвержденные платежи, гид больше не сможет редактировать оплаты.

3. Процесс продажи и добавления платежа выглядит в новых версиях следующим образом:

  • На вкладке “Продажи экскурсий” необходимо создать “Продажу экскурсии”.
  • Кнопка “Добавить платеж” активна, пока вся сумма оплаты не распределена. Можно добавлять (кнопка “Добавить платеж”) и удалять (кнопка “Удалить платеж”) платежи. Каждый платеж имеет свой “Тип оплаты”, “Сумму”, “Валюту” и “Код авторизации”. При этом кнопка “Сохранить” не активна.



  • Как только вся сумма распределена, кнопка “Сохранить” становится активна.


4. На вкладке “Платежи” теперь можно удалить или добавить платеж


5. Произошли доработки и в форме добавления платежа. Сумма платежа может быть положительной (приход) и отрицательной (расход).



6. При удалении платежа выводится предупреждение для подтверждения.




В программе все такие платежи сохраняются как отдельные записи, потому как могут отличаться способ оплаты и валюта. Каждый платеж может быть подтвержден отдельно.



После подтверждения офисом в программе, гид добавлять и удалять платежи уже не может.

Все перечисленные изменения направлены на более точный учет платежей, расширение возможностей и ответственности гидов, дополнительный сервис для туристов, а также, на дополнительный контроль работы гида из офиса.

Все вопросы по разделу "Платежи гидов" вы можете задать в техподдержку, а для обновления ПК SAMO-incoming напишите на sale@samo.ru.










четверг, 20 января 2022 г.

четверг, 20 января 2022 г.

Бронирование тура через Андромеду глазами туроператора

Многие пользователи САМО-турагента подбирают и бронируют туры через "Андромеду". С помощью этого решения САМО-турагент связывается с базами данных туроператоров. Связь осуществляется именно с базами, а не с предложениями на сайте, это важный момент, влияющий на актуальность данных. За те несколько минут, которые занимают выгрузка у оператора данных на сайт, и их обработка агрегаторами заявок, тур уже может быть продан, или в его условия внесены изменения. Если же мы обращаемся напрямую к базам операторов, то получаем информацию в режиме реального времени.

Вот тут вы можете узнать больше информации о самом решении.


Для тех, кто не совсем понимает механизм бронирования через Андромеду, мы подготовили эту статью. Покажем, что видит туроператор, когда получает бронирование из агентства, и какой ответ загружается обратно в САМО-турагент.

Рассмотрим заявку номер 1935 .

После того, как была сделана заявка в Андромеде, у туроператора она появляется в базе:


На данный момент  заявка в САМО-турагенте имеет статус "Забронирована, но не прочитана менеджером":


Затем менеджер у оператора поставит отметку "Прочитано" в своей заявке:




В личном кабинете агентства на agent.samo.ru поменяется статус у заявки (зеленая галочка, вместо зеленых часов):



Для обновления статуса у заявки в САМО-турагенте, необходимо будет ее "Обновить" - нажать кнопку "Скачать" в самой заявке.
После обновления, статус заявки поменяется на "Забронирована и в обработке":



После того, как менеджер у туроператора подтвердит заявку, он поставит соответствующую отметку в ПК САМО-тур:



При обновлении заявки в САМО-турагенте, статус документа поменяется на "Забронирована и подтверждена":



Теперь можно оплачивать заявку туроператору и продолжать работу с туристом.

В Андромеде можно также скачать по этой заявке те документы, которые предоставляет туроператор:







Такой механизм работает с операторами, которые используют ПК САМО-тур (Anex tour, TUI, Компас и тд). С теми, кто работает на своей программе и с которыми настроена интеграция (например, БиблиоГлобус и Tez tour) механизмы со стороны оператора могут незначительно отличаться.

Используйте Андромеду! Эта функция встроена в САМО-турагент, вам не нужно покупать ее отдельно. Если есть вопросы по бронированию через Андромеду, задавайте их в техподдержку. Ну а тем, кто только планирует установку САМО-турагента, рекомендуем протестировать программу, а сделать заказ вы можете на сайте или напишите нам на sale@samo.ru.


четверг, 13 января 2022 г.

четверг, 13 января 2022 г.

ТОП-5 новинок ПК САМО-тур

САМО-тур - это самый динамично развивающийся наш продукт на сегодняшний день. Разработчики регулярно выпускают новые версии, и мы рассказываем о новинках в соцсетях. А в сегодняшней статье мы хотим сделать акцент на глобальных доработках, которые принципиально меняют работу в компании или открывают для пользователей новые возможности.

Итак, какие самые важные новинки были запущены с момента выхода прошлых таких постов (2000 год и 2021 год)? 




1. Хранение цен в MongoDB.

MongoDB - это ориентированная на документы база данных NoSQL с открытым исходным кодом. Модель данных MongoDB позволяет представлять иерархические отношения, проще хранить массивы и другие более сложные структуры. И это то, что нужно туристическим компаниям, ведь они используют для формирования туров огромное количество информации, в первую очередь, цены. И собственных серверных мощностей туроператора, к сожалению, может не хватать.

В текущей реализации БД MongoDB используется нашими пользователями только для хранения цен, но мы собираем обратную связь, и возможно, функционал решения будет расширен.

2. Настройки комбинирования акций.

В описании акции появилась возможность настроить комбинирование акции с контрактными ценами.


Настройка доступна для "сложных" акций: скидка/доплата, по длительности проживания, замена питания, замена размещения. Если настройка выключена, то акции комбинируются только со стандартными акциями. Если включена - то со стандартными акциями и контрактными ценами (в т.ч. с контрактными акциями).

3.  Новая служба расчетов цен.

Решение устанавливается на основной сервер или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

За счёт снижения нагрузки на основной сервер, использование службы расчётов позволяет использовать новый функционал, например, отображение стоимости других вариантов проживания на странице бронирования. При включенной службе расчётов цен на странице бронирования переездного тура теперь для каждого варианта проживания в гостинице теперь отображается доплата к базовому варианту, посчитанному в пакете.

Также при использовании службы расчётов будет возможен более правильный расчёт акций вида "Stay-Pay" или "Rotation". Ранее при настройках акции "Исключить дешёвые ночи" и "Исключить дорогие ночи" исключались дешёвые/дорогие ночи только с начала или конца проживания. Теперь же исключаются дешёвые/дорогие ночи в любом месте периода проживания.

Функционал продолжит развиваться в новых версиях ПК САМО-тур.

4. Доплата за скрещивание аэропортов.

В описании рейса появилась возможность указать услугу доплату за перекрещивание аэропортов. Она будет автоматически добавлена при бронировании, если обратный рейс имеет другие аэропорты вылета.



При расчёте стоимости услуги все параметры цены (авиакомпания, аэропорты, города и т.д.) используются из рейса, для которого настроена доплата.

5. Новый импорт платежей.

В Импорт платежей (с распределением по нескольким заявкам) добавлен вариант импорта платежей из таблицы MS Excel. Такой формат выписки используется в некоторых клиент-банках Казахстана.

Конечно, все эти новые функции не появились без тандема пользователь-разработчик. Благодарим вас за идеи, помощь в составлении ТЗ, тестирование новинок и обратную связь. Вместе мы делаем программу лучше, удобнее и современнее.

Мы запланировали много интересных доработок на 2022 год. Следите за анонсами новых версий в соцсетях и обновляйте свою программу.