Работа со списком рассылки

Рассылка - это полезный и удобный инструмент для работы с клиентской базой, формирования новых заказов и поддержания контакта между покупками. Любую рассылку можно сделать эффективнее, поработав со списком. В сегодняшней статье расскажем об инструментах САМО-турагента, позволяющих улучшить результативность рассылок.

Доработав список, вы решаете сразу несколько задач:

• сообщение идет на целевую аудиторию, более адресно, а значит, предложение скорее заинтересует получателя и конверсия такой рекламной кампании будет выше.
• меньше вероятность, что ваши сообщения пометят как спам и заблокируют номер, с которого отправляется рассылка.
• вы потратите меньше денег, если рассылка в вашем случае тарифицируется по количеству отправленных SMS или емейлов.

Что можно сделать в САМО-турагенте, для составления рабочего списка контактов?

1. Корректно заполняйте информацию по клиентам и заявкам в CRM. Чем точнее данные, тем больше возможностей у вас для сегментирования базы.
2. Составляйте ТЗ перед рассылкой. Кому мы хотим отправить ее? Как выделить эти контакты среди всех? Какое сообщение будет им интересно?
3. Используйте инструменты для работы со списками: группировку, сортировку, фильтры. Любой полученный список можно выгрузить в формат, принимаемый сервисами рассылок. Если количество контактов после обработки осталось достаточно внушительным, иногда имеет смысл дополнительно поработать с ними в Excel, например, чтобы убрать задвоения, записи с пустыми полями.
4. Некоторые списки удобнее получать с помощью отчетов, например, найти тех, кто давно не контактировал с агентством с помощью "Потерянных клиентов". Если стандартных отчетов не хватает для решения ваших задач, вы можете доработать отчет самостоятельно или обратиться к нашим специалистам.

Итак, в САМО-турагенте достаточно функционала для формирования списка туристов для рассылки даже из очень большого количества записей. Подходите к рассылкам вдумчиво и используйте CRM. А если нужна техническая помощь, пишите нам в поддержку.

Читать полностью

Масштабирование компании с помощью автоматизации

Причины установки CRM отличаются у разных компаний. Желание обезопасить клиентскую базу от сливов, удобство работы сотрудников, прозрачность бизнес-процессов, ускорение обслуживания, улучшение сервиса - все эти аргументы важны для турагентства или оператора. Но есть еще важный момент, про который мало кто задумывается на старте автоматизации - это возможность легкого расширения бизнеса. О масштабировании компании с помощью CRM мы поговорим в сегодняшней статье.

Обсудим, почему рост компании без CRM сложен. Если вы маленькое агентство с 2-3 менеджерами, сидите в одном офисе, то в теории вы можете вести всю работу без применения программы. Контакты фиксируем в Exell, документы правим в редакторе, информацию по туристам записываем в тетрадку. Это не очень удобно, есть много рисков, как по сервису, так и по безопасности, но все еще возможно.
Представим, что вы открываете второй офис. Нужно наладить обмен данными, чтобы исключить ситуацию работы разных подразделений с одним туристом. Если общей базы нет, то будут возникать ситуации, когда два менеджера тратят время на обработку одного и того же заказа, клиент выбивает скидку, имея на руках предложение от "конкурента", а в итоге, компания потеряла и время, и деньги. 
Несколько подразделений - это часто разные юридические лица. Вам уже нужно поддерживать не один пакет документов, а несколько. Менеджеры путаются, ошибаются, туристы нервничают.
Кроме того, без системы учета не получится быстро сравнить показатели офисов по различным параметрам, чтобы понять, какое подразделение работает эффективнее, и какие к этому предпосылки.

Что происходит в компании, у которой уже внедрена CRM-система при желании масштабироваться? Вы просто заводите в программе еще один офис, закрепляете за ним сотрудников, при необходимости фиксируете реквизиты нового юрлица. С помощью прав доступа вы регулируете возможность обработки заявок другого офиса. Например, менеджеры могут иметь права на просмотр всех заявок, но не смогут внести изменения в документы созданные коллегами. 

Все бизнес-процессы, интеграции, настроенные ранее, легко распространяются на новый офис. По итогам работы строятся отчеты в любом разрезе (по офисам, юрлицам, менеджерам), что позволяет руководителю видеть картину в целом и обращать внимание на детали. Помимо открытия нового офиса, вы также просто можете фиксировать новые направления, услуги, расширяясь не только экстенсивно, но и интенсивно.

Получается, что вложившись в автоматизацию один раз, вы можете легко масштабировать компанию, не теряя время. Хотя, дополнительные рабочие места все-таки придется докупить).

Поэтому, не ждите, когда вы станете большими, чтобы внедрять CRM. Возможно, автоматизация является одним из фактором роста крупных компаний. 

Удачи!

Читать полностью

Почему лиды из соцсетей не доходят до сделки

Многие агентства сейчас активно используют соцсети (Вконтакте, Telegram) для привлечения клиентов и получения заявок. Это действительно эффективный инструмент, потому что через него удобно и легко общаться с потенциальными клиентами, отвечать на вопросы и получать заявки. Можно внедрить в работу автоматизацию и геймификацию. Но есть проблема: конверсия по таким запросам оставляет желать лучшего, если к вам пришел лид (клиент), это не значит, что он сразу у вас купит. В этой статье расскажем, почему так бывает, как с этим справиться и как вам поможет использование CRM.

Перечислим причины, по которым лиды из соцсетей не доходят до сделки.

• Низкое качество лидов. В гонке за количеством обращений не не стоит забывать об их качестве. Если лиды не целевые, это трата времени без продажи. Например, если ваша аудитория не совпадает с портретом идеального клиента, то даже при большом количестве откликов шансов на продажу почти нет. Правильная сегментация и фильтрация лидов помогает выделить лиды, максимально подходящие вам (например, отсечь клиентов из другого региона). Кроме того, с помощью поля "Эффективность рекламы" вы можете оценить выхлоп от маркетинговых мероприятий, запущенных в соцсетях, понять, какие действия принесли больше качественных заявок и повторить их.
• Ошибки при диагностике лидов. Чтобы турист двигался по воронке и действительно интересовался вашим продуктом, важно сразу понять, кто он и чего хочет. Квалификация помогает направить каждого лида по правильной ветке воронки, показывая именно ту услугу, которая ему нужна. Например, отделить тех, кто собрался в тур от тех, кто хочет заказать через вас визу или билеты. Если этого не делать и смешивать всех в одну группу, большинство лидов так и не дойдут до целевого действия, например, до покупки. Сегментировать лиды легко можно с помощью САМО-турагента с помощью фильтров, это значительно упростит работу менеджеров и повысит вероятность успешной сделки.
• Проблемы с коммуникацией. В соцсетях важно писать так, чтобы это было удобно для клиента: сообщения не должны быть слишком длинными или слишком короткими, не должно быть куча смайлов. Так же, если не персонализировать сообщения и отвечать медленно, многие лиды теряются, потому что клиенты не хотят ждать и чувствуют, что им не уделяют внимание. Автоматизация упрощает общение с клиентами и делает его эффективнее. Например, можно настроить автоматическую отправку сообщений, напоминания менеджерам или рассылку полезной информации клиентам по базе. 
  Это позволяет исключить человеческий фактор и ошибки, сэкономить время на повторяющихся задачах. Менеджеры смогут быстрее работать с лидами и сосредоточиться на главных для них задачах.
• Отсутствие четкого процесса продаж. Если в вашей компании не выстроен процесс работы с лидами, то из-за беспорядка и хаоса даже самые прогретые клиенты могут не дойти до сделки. Проблемы с управлением временем, задачами и слишком большим количеством однотипных задач - могут привести к упущенным обращениям. Анализ воронки помогает выявить проблемные места в бизнес-процессах, найти этапы, на которых теряется больше потенциальных клиентов. В САМО-турагенте мы ввели наглядное отображение работы с лидами в виде таблицы Канбан. Пользователи CRM видят перемещение лида по воронке продаж, могут быстро оценить количество заявок на каждом этапе и запланированные задачи по клиентам. А руководителям на основании статистики легче принять решения об коррекции бизнес-процессов.

Подведем итоги. Соцсети - отличный источник получения новых заявок, если изначально учесть все ограничения и минусы данного канала. Автоматизация и выстроенные процессы помогают более эффективно обрабатывать обращения из соцсетей и доводить их до продажи. 

Со стороны разработчиков, мы готовы ответить на все технические вопросы по автоматизации различных этапов обработки лидов, помочь с отчетами. Работайте в САМО-турагенте быстро и качественно! Удачи)

Читать полностью

Доработки в финансовых справочниках ПК САМО-тур

В новой версии ПК САМО-тура были существенно доработаны финансовые справочники. В сегодняшней статье расскажем о функционале подробно. 

• В справочнике "Заявки на платежи" в фильтре по владельцу теперь отображаются только партнёры типа "Мы". При создании заявки на платеж в редактор подставляется плательщик и получатель из фильтров, если они там заполнены.

 

• Аналогично, для справочника "Расчеты с партнерами" в фильтре по владельцу отображаются только партнёры типа "Мы"
• Произошли изменения в разделе "Возвраты". Теперь настройка "Удаление нулевых деталей платежа" (см. Платежи) действует и на сервис массовых возвратов в справочнике "Платежи". Это ускорит обработку возвратов.

• При импорте платежей из xlsx файла (через Мастер импорта платежей из 1С) теперь можно указать комиссию банка.

• При вводе счёта поставщика теперь можно автоматически распределить сумму счёта по заказам так, чтобы она покрывала текущую разницу между себестоимостью и остальными выставленными счетами по этому заказу. Например, есть заказ с себестоимостью 441 USD. По нему выставлен счёт поставщика на сумму 400 USD. При выставлении второго счёта при использовании новой функции счёт будет распределён на заказа на сумму 41 USD.

Данные доработки включены в новую версию ПК САМО-тур, вместе с полным расчётом прайс-листа через службу расчёта, ревизией для туров наземного обслуживания, блоками на рейс по определённой цене. Чтобы получить обновление, напишите нам на sale@samo.ru или сформируйте задачу в поддержку.

Читать полностью

Поддержка реестра отелей ФСА

В техподдержку поступило несколько вопросов, связанных с изменениями в законодательстве и практической реализацией требований Федерального закона № 132-ФЗ.

Напомним, что с 1 сентября 2025 года туроператоры обязаны продавать в турах по России только объекты размещения, которые присутствуют в реестре ФСА и имеют действительный статус. Наша команда завершила комплекс доработок, которые помогут вам беспрепятственно работать в новых правовых условиях. В статье разберем добавленный функционал и механизм интеграции данных из реестра.

В САМО-туре реализован следующий функционал:

Отображение реестрового номера

В карточке отеля и в справочнике «Гостиницы» появилось новое поле «Реестровый номер».

Указанный номер теперь отображается непосредственно в результатах поиска.

Для пользователей модуля «Каталог отелей» информация видна в окне с деталями об отеле.

Для остальных компаний номер показывается во всплывающей подсказке при наведении курсора на название отеля.

Интеграция с реестром ФСА

Реализован механизм автоматической загрузки и регулярного обновления списка отелей из государственного реестра.
Система сверяет реестровый номер и отслеживает актуальность его статуса.
Туроператору необходимо выполнить сопоставление отелей из своего справочника с записями в справочнике ФСА.

Контроль актуальности и автоматизация

На основе данных ФСА система может автоматически отправлять уведомления ответственным сотрудникам: 

• об исключении объекта из реестра;
• об истечении срока действия его сертификата.

Исключение из выдачи

В версии 2025.09 появилась настройка "Не отображать отели по России без действующего реестрового номера". При её включении отели по по стране Россия (используется ISO3 код "RUS") пропадут с формы поиска и результатов выдачи. В более старых версиях эта настройка будет включаться нашей службой поддержки по вашему запросу.

Работа с динамическими интеграциями

Для поставщиков (таких как ТО Дельфин, TravelLine и др.) разработан механизм получения реестрового номера из их систем. Номер будет отображаться в поиске наравне со статическими отелями. Опционально можно в справочнике "Репликации" проставлять признак «Проигнорирован», если реестровый номер отсутствует или срок его действия истёк.
Это приведёт к автоматическому исключению отеля из результатов поиска.
Интеграции с поставщиками будут дорабатываться в порядке поступления запросов от туроператоров

Данный функционал включён в релиз САМО-тур 2024.08 и все более новые версии. Для корректной работы в соответствии с 132-ФЗ требуется обязательное обновление программы до актуальной версии. Пользователям более старых версий необходимо запланировать апдейт.

Читать полностью

Полный расчёт прайс-листа через службу расчёта

Мы уже анонсировали доработки в службе расчета прайс-листа в ПК САМО-тур, когда презентовали новую версию. Обещали рассказать вам об этом функционале подробнее. Если вы рассчитываете прайс-лист через службу расчета (или планируйте перестроить свои бизнес-процессы и начать использовать этот раздел программы), то вам будет полезна сегодняшняя статья.

Главный вопрос, ради чего все затевалось). Мы хотели увеличить скорость расчета, так как объемы обрабатываемых пользователями данных растут. Вот как мы это сделали, и каких результатов добились!

Разработчики добавили возможность не только рассчитывать стоимость отдельных услуг при расчёте прайс-листа, но и полностью рассчитывать прайс-лист для обычного (не переездного и не дочернего) тура. За счёт этого, а также за счёт глубокой оптимизации алгоритма расчёта прайс-листа удалось добиться многократного ускорения расчёта прайс-листов.

На примере тестового сервера одного из заказчиков можно наблюдать рост скорости расчёта прайс-листа (именно самого механизм расчёта) в диапазоне 20-50 раз.



Обратите внимание, лимитирующим фактором в скорости расчёта прайс-листов теперь является не сам процесс расчёта, а процесс сохранения результирующего прайс-листа в БД. Для обеспечения максимальной производительности расчётов файлы БД должны находиться на максимально быстрых дисках. В указанном выше примере, суммарное ускорение расчётов (вместе с сохранением) достигает до 15 раз.

Таким образом, если ранее мы считали нормой скорость расчёта прайс-листа 1,5 млн пакетов в час в один поток, то с новым функционалом службы расчётов нормой можно считать скорость около 20 млн пакетов в час. Таким образом направление средних размеров, например Турция на весь сезон, в 400 млн пакетов в 20 потоков можно полностью рассчитать примерно за 1 час.
Прирост скорости расчётов зависит от серверов конкретного заказчика. Чтобы оценить прирост именно на вашей системе, вы можете запросить тестовый доступ к новому функционалу на ограниченное время, чтобы принять решение о его использовании.

Системные требования к серверу для службы расчётов в части CPU для использования нового функционала не изменились. Но теперь на диске службой расчётов создаётся временный файл с результатами (примерно 300 Mb на 1 млн пакетов). Таким образом, при 50 одновременных расчётах по 1 млн пакетов в каждом, на диске понадобится около 15 Gb. Примерно необходимая скорость записи на диск в один поток составляет 25 Mb/сек. При 50 одновременных расчётах примерно необходимая скорость составляет 1250 Мбайт\сек. Требуемый объём RAM - в 2 раза больше требуемого места на диске (для того же примера при 50 одновременных расчётах требуется 30 Gb RAM).

Дополнительно, значительно снижается нагрузка на сервера каталогов цен (особенно на базу tempdb), так как теперь они не участвуют в расчёте прайс-листа обычного тура.

В текущей версии полный расчёт прайс-листа через службу расчётов работает в тестовом режиме и включается для каждого тура отдельно.

Новый функционал службы расчёта является отдельной платной опцией к тарифам сопровождения. Для уточнения стоимости или получения тестового доступа к этому функционалу просьба обращаться в нашу службу поддержки.

Читать полностью

Интеграция с сервисами GDS-трансфер

На прошлой неделе мы рассказывали об интеграции ПК САМО-тур и сервиса VIP-ZAL. А сегодня поговорим о еще одном полезном решении, обмене данными ПК САМО-тур с международными GDS-провайдерами услуг трансфера.

Интеграция позволяет на этапе бронирования в режиме реального времени добавлять в корзину тура отдельные услуги трансфера от международных GDS-провайдеров iWay, GetTransfer. Сервисы подключаются к ПК "САМО-тур" через API поставщика (GDS-интеграция), услуги бронируются только в составе турпакета и отображаются в корзине как дополнительные услуги.

Дополнительная опция бронирования GDS-трансфера позволяет:

• Расширить ассортимент услуг;
• Бронировать трансфер сразу при покупке тура, без перехода на сторонние сайты и сервисы;
• Оплачивать международные услуги трансфера заранее до поездки;
• Экономить время на поиски трансфера;
• Получать гарантированный комфорт и безопасность поездок

Для активации GDS-услуг и корректного отображения в подборе тура необходимо в административной панели ПК "САМО-тур" создать новую категорию с названием, например: Интеграционные услуги или GDS-услуги (если уже есть такая категория — повторно создавать не нужно!) и убедиться, что эта категория отображается в корзине как отдельный блок.

Пошаговая настройка туров:

• В разделе «Внешние туры» необходимо добавить нового поставщика, используя URL API с персональными учетными данными;
• Необходимо добавить новую категорию в тур: в настройках нужного тура включить созданную категорию "Интеграционные услуги" в состав услуг тура;
• Указать координаты аэропорта: IATA-код аэропорта обязателен для запроса услуги;
• Задать координаты у гостиниц (широта, долгота).Эти данные используются для корректного поиска трансферов (например, из отеля в аэропорт и обратно).
• Добавить услуги через внешний тур: в интерфейсе администратора во вкладке «Внешние туры» необходимо выбрать поставщика GDS-услуги по параметрам и добавить услугу в тур (она будет отображена в блоке "Интеграционные услуги")

Интеграция работает со сквозным автоматическим бронированием у поставщика в режиме реального времени.

Для подключения интеграции необходимо получить доступ к API поставщика и учетные данные.

Создайте задачу в redmine, чтобы запустить обмен данными с сервисами трансфера. Работайте быстро и точно! Удачи!

Читать полностью

Интеграция САМО-тура с сервисом Vip-zal

Мы сделали для вас подробную инструкцию, которая описывает принцип совместной работы ПК САМО-тур и сервиса VIP-ZAL.

Сервис, с которым мы сделали интеграцию является агрегатором услуг VIP-залов, бизнес-залов и fast-trak по всему миру с круглосуточной поддержкой и приятными бонусами. Теперь наши пользователи могут добавлять услуги Vip-zal в состав своих туров, чтобы организовать путешествия самых требовательных туристов.

Как это работает?
Интеграция позволяет на этапе бронирования в режиме реального времени добавлять в корзину тура отдельные услуги GDS-провайдера типа «Vip-зал», а именно: VIP-залы, бизнес-залы и fast track в аэропортах по всему миру. Сервис  Vip-zal подключается к ПК "САМО-тур" через API поставщика (GDS-интеграция), услуги бронируются только в составе турпакета и отображаются в корзине как дополнительные услуги.

Дополнительная опция бронирования «Vip-зал» дает:

• Экономию времени – быстрый и комфортный процесс оформления;
• Расширенный спектр услуг – доступ к дополнительным сервисам;
• Комфортные условия ожидания – пребывание в специально оборудованных зонах;
• Высокий уровень сервиса – профессиональное обслуживание и внимание к деталям;
• Эксклюзивную атмосферу – возможность отдохнуть в спокойной обстановке перед вылетом.

Для активации GDS-услуг и корректного отображения в подборе тура необходимо в административной панели ПК "САМО-тур" создать новую категорию с названием, например: "Интеграционные услуги или GDS-услуги" (если уже есть такая категория — повторно создавать не нужно!) и убедиться, что эта категория отображается в корзине как отдельный блок.

Пошаговая настройка туров:

1. В разделе «Внешние туры» необходимо добавить нового поставщика, используя URL API с персональными учетными данными.
2. Необходимо добавить новую категорию в тур: в настройках нужного тура включить созданную категорию Интеграционные услуги в состав услуг тура.
3. Указать координаты аэропорта: IATA-код аэропорта обязателен для запроса услуги Vip-зала.
4. Уточнить терминал. Для Vip-залов дополнительно необходимо указать терминал, если он известен (важно для крупных аэропортов с несколькими терминалами). Если терминал не указан, услуга может быть представлена некорректно.
5. Добавить услуги через внешний тур: в интерфейсе администратора во вкладке «Внешние туры» необходимо выбрать поставщика GDS-услуги, найти нужный Vip-зал по параметрам и добавить услугу в тур (она будет отображена в блоке Интеграционные услуги)

Интеграция работает со сквозным автоматическим бронированием у поставщика в режиме реального времени.

Для подключения интеграции необходимо получить доступ к API поставщика и учетные данные.

Данный функционал доступен с версии 2025.02. Для обновления ПК САМО-тур свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами.

Читать полностью

Обзор новинок online-модуля для ПК САМО-тур

Сегодня знакомимся с новой версией онлайн-модуля операторского софта. Как обычно, мы перечислим самые значимые доработки, а полный список новинок вы сможете изучить на сайте.

Выбор тарифа GDS рейса для комбинации "чартер+GDS"

При смешанном перелёте (GDS + чартер) появилась возможность смены тарифа у GDS-рейса:

Ранний заезд и рейсы с днями в пути

В списке рейсов теперь показываются варианты с отличающимися днями в пути.
Таким образом, больше не нужно считать отдельные туры, если по направлению есть как рейсы с днём в пути, так и "день-в-день".
Достаточно посчитать один тур на рейсах "день-в-день", а остальные варианты можно выбрать при бронировании.


При выборе рейса с другим числом дней в пути даты начала проживания в гостинице сдвигаются автоматически, о чем оповестит соответствующее всплывающее сообщение.
Стоимость проживания тоже изменится при пересчёте в соответствии с новой длительностью проживания.
Если в гостиницу возможен ранний заезд, то под названием гостиницы будет отображёна соответствующая опция "Ранний заезд".
Эта опция доступна в зависимости от выбранного рейса.
Например, если тур посчитан на рейсах "день-в день", но выбран рейс с ночью в пути, то у гостиницы будет доступна опция раннего заезда. При этом дата начала проживания сдвигается на 1 день назад.

Новый интерфейс заказа отеля в Конструкторе

Мы изменили интерфейс добавления отеля в заказ.
Теперь после фильтрации гостиниц пользователь сразу видит предложения по всем гостиницам и видам проживания (номер, питание) вместе с ценами в раскрывающихся списках.
Эта доработка позволит нам добавить функционал GDS отелей в конструкторе:

Мульти-PNR GDS рейсы в Конструкторе

В конструкторе теперь можно добавлять несколько заказов GDS-рейсов (пока только RoundTrip) в рамках одной заявки (например, для разных туристов).

Таким образом, заявка становится мульти-PNR.

Новые методы API бронирования доп.услуг и страховок

Добавлены методы для получения и проверки ключа авторизации, использующегося впоследствии при работе с API Telegram-ботов, методы API для работы с дополнительными услугами при бронировании дополнительных услуг и страховок. 
В ответ метода Tickets_PRICES добавлена возможность вывести информацию о вылете и прилёте всех стыковочных сегментов. Это удобно для быстрой оценки наличия ночных пересадок в перелёте.
В ответе методов SearchTour_PRICES\SearchHotel_PRICES добавлена детализация штрафов от поставщика GDS отеля. Ранее эта информация была доступна только в человекочитаемом виде в теге "spo".

Изучайте новинки и используйте их в работе! Чтобы обновить САМО-тур и онлайн-модуль, свяжитесь с нашими специалистами.

Читать полностью

Обзор новой версии ПК САМО-тур

 Сегодня в блоге традиционный обзор новинок ПК САМО-тур. Версия доступна к установке, если вы еще не обновились, свяжитесь с нашими специалистами.

Полный расчёт прайс-листа через службу расчёта

Доработана и значительно оптимизирована служба расчёта цен: теперь она умеет не только рассчитывать стоимость отдельных услуг при формировании прайс-листа, но и цены для обычного (не переездного и не дочернего) тура. За счёт этого, а также, за счёт глубокой оптимизации алгоритма, удалось добиться многократного ускорения расчёта прайс-листов.

Дополнительно, значительно снижается нагрузка на сервера каталогов цен (особенно на базу tempdb), т.к. теперь они не участвуют в расчёте прайс-листа обычного тура.

В текущей версии полный расчёт прайс-листа через службу расчётов работает в тестовом режиме и включается для каждого тура отдельно.

Новый функционал службы расчёта является отдельной опцией вариантов сопровождения. Для уточнения стоимости или получения тестового доступа к этому функционалу просьба обращаться в нашу службу поддержки.

Мы подробнее расскажем об этом функционале с кейсами пользователей в дальнейших публикациях.

Ревизии для туров наземного обслуживания

Теперь можно делать ревизии и на туры наземного обслуживания. Для этого при создании ревизии нужно выбрать страну отправления и служебный город "Наземное обслуживание".



При бронировании значение ревизии сохраняется в первый отель заявки.



В справочнике "Заявки" код и величина применённой ревизии указываются отдельными столбцами, для удобства.

Обратите внимание, что теперь ревизия может быть применена к дочернему туру ("обычная") и к базовому туру ("наземное обслуживание"). При поиске полного пакета эти ревизии не складываются - используется ревизия из дочернего тура

Множественные доработки в системе Штрафов

В версию был включен ряд доработок в работу по штрафам:

• Связь штрафов по услугам и общего штрафа по заявке. В Общей конфигурации появилась настройка "Сумма штрафов по заявке должна быть равна сумме штрафов по заказам". Если она включена, то при редактировании штрафов по услугам в заявке, общий штраф по заявке будет автоматически проставлен как сумма штрафов всех услуг заявки
• Величина штрафа по гостинице теперь может зависеть от типа питания.

• Отображение в заявке. В редакторе заявки на шестом шаге теперь можно посмотреть все действующие на данный момент штрафы по этой заявке. Отображаются как локальные штрафы из спр.Штрафы, так и штрафы по GDS отелям от внешних поставщиков.

• В деталях штрафа для отеля появился признак, является ли этот штраф локальным (собственным правилом туроператора) или штрафом, который использует поставщик услуги. Кроме информационных целей, тип штрафа влияет на бронирование предварительных заявок.

• При бронировании предварительной заявки теперь проверяются только штрафные правила на отель с признаком "от поставщика". И если такой штраф действует, то оформить предварительную заявку будет нельзя. Если же действуют только локальные (собственные штрафы туроператора), то оформить пред. заявку будет можно.
• Величина штрафа, вычисленного автоматически по правилам из справочника "Штрафы" теперь не может быть больше, чем стоимость заявки "К оплате". 

Блоки на рейс по определённой цене

При вводе блока мест на рейс теперь можно указать, для какого варианта цены он действует. Т.е. теперь можно ввести несколько блоков на рейс, каждый со своей ценой.
Например, сначала туроператор купил блок в 100 кресел с ценой 100 USD за кресло, а затем докупил у того же поставщика блок 10 кресел по цене 120 USD за кресло. Для этого нужно ввести 2 цены на рейс, отличающиеся "вариантом цены" и 2 блока на рейс, каждый для своего варианта цены.

При посадке рейса в блок в САМО-туре сначала будет искаться блок на указанный в заказе вариант цены, а если его нет, то блок, у которого вариант цены не указан. Если таких блоков нет, то посадить заказ в блок будет нельзя

В поиске тура в системе онлайн-бронирования отображается суммарное наличие мест в блоке, для всех вариантов цены. При бронировании заявки в системе онлайн-бронирования сначала ищется блок для того варианта цены, на котором рейсы посчитаны в прайс-листе, если его нет - то блок, у которого вариант цены не указан. Если такого блока тоже нет, то ищется блок на любой другой вариант цены, для которого есть места и стоимость рейса пересчитывается для этого варианта цены. То есть при пересчёте заявки, если блок одного варианта цены закончился, то рейс пересчитается по другой стоимости.

Познакомиться с полным списком доработок вы можете на нашем сайте. Если вы не обновляете программу в рамках сопровождения, рекомендуем не накапливать много релизов при апгрейде, чтобы новый функционал корректно и легко внедрился в ваш САМО-тур.

Удачи!

Читать полностью