Сегодня порассуждаем о том, что нас ждет в IT-сфере глобально, и как эти тренды отразятся на развитии наших продуктов.
- 2026 год будет пиком интереса к ИИ. Он станет живее и интереснее, будет активно использоваться как ассистент, собеседник, помощник в бытовых и личных вопросах. Например, при поиске тура или самостоятельной организации путешествия. Если у вас есть идеи, как встроить искусственный интеллект в собственную систему продаж и автоматизировать работу с клиентами с помощью новых технологий, рады будем обсудить их и быть полезными.
При этом, ИИ увеличит количество проблем и ошибок в компаниях. Компании стали резко доверять искусственному интеллекту, использовать его в рекламе, маркетинге, аналитике, управлении персоналом. Это увеличивает вероятность ошибки, поскольку ИИ смотрит на данные отстранённо, как на набор цифр. Если поэкспериментировать с разными моделями, можно обнаружить, что они не справляются с единицами измерения, путают шкалы, числа и проценты. Даже предобученные модели делают ошибки. Принимать решения на таких данных чревато проблемами, особенно если решение уходит за пределы компании, например, вы формируете публичные презентации, отчёты, рекламные кампании.
Совет один: изучай, используй, но проверяй. Возможно, через несколько лет появятся более кастомизированные решения, они будут лучше обучены и точнее в выполнении заданий, но это случится не в текущем году. - Проблемы с безопасностью, о которых мы писали в прошлых прогнозах, никуда не исчезнут, а наоборот, увеличатся. Люди всё больше доверяют информационным системам и готовы делиться информацией самостоятельно, без социальной инженерии и взлома. Рекомендуем обратить внимание компании на обучение сотрудников и тренировку навыков информационной безопасности, в противном случае, рано или поздно придётся решать гораздо более серьёзные проблемы.
- Тренд года - пересмотр ИТ-инфраструктуры, чтобы автоматизировать компанию по максимуму (процессы, оперативную работу, рутину), пересмотреть всё, что автоматизировано и понять, как каждый элемент взаимодействует с другими и работает на общую продуктивность. Простаивающий софт перезапустить или отключить, используемый частично запустить в более глубокие процессы, активно работающий и позволяющий работать эффективно — расширить. Поэтому мы и дальше будем проводить большую работу по созданию интеграций наших продуктов с другими программами и сервисами, которые используют наши клиенты, а также продолжим развитие API, для более точечной автоматизации на стороне пользователя.
- Количество данных продолжает рост. Поэтому нужны новые инструменты для быстрой обработки информации. Наша новая служба расчета цен в САМО-туре - это ответ на современные вызовы. Клиенты, перешедшие на службу расчета отмечают ускорении обработки в разы. Технология будет и дальше развиваться, в том числе, с помощью вашей обратной связи.
Напомним, что идеи и предложения вы можете сформулировать в виде задачи в техподдержку.
.
.jpg)
