Расширение ассортимента туроператора

Важная задача, стоящая перед любым туроператором - как сгенерировать предложения для разных сегментов туристов. Есть, конечно, нишевые компании, которые специализируются на определенном направлении, финансовом уровне клиентов, виде туризма. Но даже такие операторы заинтересованы в увеличении своего ассортимента. В сегодняшней статье поговорим о способах для расширения пула предложений, а самое главное, об их автоматизации.

1. Использование GDS-сервисов. Работая с глобальными отельными системами или GDS-авиа вы легко расширяете ассортимент, добавляя перелеты или проживание, которые недоступны к заказу у принимающих компаний. Чтобы эти параметры добавлялись в режиме реального времени в состав ваших туров, необходимо использовать динамические интеграции ПК САМО-тур с GDS. На сегодняшний день мы уже настроили обмен данными с многими ведущими мировыми и российскими системами, полный перечень решений можно посмотреть на сайте.
2. Предложение туров партнеров. Иногда выгоднее не формировать собственное предложение, а перепродать тур других ТО, специализирующихся на данном направлении. Для простоты взаимодействия с партнерами мы рекомендуем также использовать интеграции САМО-тура с базами других операторов. Данные могут передаваться как в статическом режиме, так и в динамике.
3. Использование API Андромеды. Если компания, с которой вы сотрудничаете, обменивается данными через Андромеду, можно настроить выдачу их предложений на ваши ресурсы, бронирование и оплату с помощью API. Такое решение позволяет реализовывать индивидуальные задачи с меньшими вложениями в разработку.

Как видите, инструментов для увеличения ассортимента существует достаточно. Выбирайте тот способ, который больше подойдет вашей компании и легче встроится в бизнес-процессы.

Если нужна наша помощь в выборе решения или настройке интеграций, пишите в поддержку!

Читать полностью

Счета поставщиков в СТ: полезные доработки

В новую версию ПК САМО-тур были добавлены интересные доработки, связанные с работой со счетами поставщиков. В этой публикации расскажем о них и покажем практическую пользу их использования.

Статусы счёта

У счёта появились дополнительные статусы:

• Разрешён для отправки (по умолчанию - Да) - статус влияет на возможность получить этот счёт через механизм обмена данными с 1С.
• Статус проверки бухгалтером (по умолчанию - пусто). Может принимать значения "Согласовано" и "Требуются изменения". Счета со статусом "Согласовано" могут быть заблокированы для изменения.

В справочник добавлен сервис для массового изменения этих полей. "Статус проверки бухгалтером" может быть изменен пользователем из группы "Супервизоры".

Комиссия по заказу

В списке заказов теперь можно указать комиссию по каждому заказу в валюте счёта. Она не влияет на бизнес-логику программы, но может быть использована для передачи в системы бухгалтерского учёта.

НДС

В счёте стало можно указать величину НДС и способ его вычисления:с суммы заказа по счёту
с суммы комиссии по счёту

Выбирать можно как из предустановленных значений, так и ввести значение вручную.

Величина НДС рассчитывается для каждого заказа счёта. Она не влияет на бизнес-логику программы, но может быть использована для передачи в системы бухгалтерского учёта.

Договор

В новой версии программы в счёте можно выбрать договор с поставщиком, в котором теперь есть опция для указания величины НДС и способа его вычисления. При выборе договора в счёте могут быть заполнены параметры: НДС, способ вычисления НДС, если они указаны в самом договоре.

Интеграция с 1С

Добавлены новые процедуры:

• получение договоров с партнёром;
• получение заявок на платежи;
• изменение счёта поставщику.

Доработаны процедуры (теперь они возвращают указанные выше новые поля):

• Получение счетов поставщиков;
• Создание расчётов с партнёрами.

Заявки на платежи

Добавлен признак "Разрешено для отправки". Он по умолчанию установлен у всех записей. Этот признак влияет на попадание заявки в выгрузку в 1С.

Стали недоступными для ввода поля "Название" и "Название по-латински". Эти поля планируется удалить в будущих версиях ПК САМО-тур.

Добавление заказа в счёт

При добавлении в счёт заказа, который уже присутствует в другом счёте, будет показано соответствующее предупреждение.

Как вы видите, основная масса доработок направлена на улучшение обмена данными между ПК САМО-тур и бухгалтерскими приложениями. Это ускорит работу финансового отдела и сократит ручной ввод.

Если вы сопровождаете САМО-тур в рамках договора, то все новинки последней версии уже установлены у вас. Используйте их в работе! 

Пришла пора обновиться? Напишите нам на sale@samo.ru. Мы рассчитаем стоимость обновления и сориентируем по техническим моментам.

Удачи!

Читать полностью

Интеграция ПК САМО-тур с сервисом "КонтурФокус"

В сегодняшней статье расскажем о новой интеграции ПК САМО-тур с сервисом "КонтурФокус". Этот сервис помогает сделать детальную проверку контрагентов. Например, на нем можно найти информацию о любой компании в одном окне: данные из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, арбитраж, банкротство, долги и др. Поиск компании осуществляется по ИНН, названию, адресу или просто по фамилии. Кроме того, можно проверить, входит ли ваш контрагент в санкционные списки.

Для туроператора такая интеграция позволяет осуществлять проверку партнера (агентства) на предмет банкротства, арбитража, долгов, присутствия в санкционных списках, показателей финансового положения, наличия связанных (аффилированных) компаний и другую информацию из множества источников.

Сервис "КонтурФокус"дает возможность проверять партнера в момент первоначальной регистрации в системе онлайн-бронирования на сайте туроператора, а также осуществлять автоматизированную систематичную проверку партнеров по всей базе в ПК САМО-тур, постоянно актуализируя их бизнес-профиль и благонадежность.

На этапе начала сотрудничества при попытке регистрации нового агентства в системе бронирования можно быстро проверить основные показатели деятельности компании и отказать в автоматической регистрации в случае необходимости. В долгосрочных отношениях с партнерами также можно отслеживать критично важные показатели, которые могут повлиять на эффективность сотрудничества.




К типовым критериям проверки партнера можно отнести, например:

• Организация ликвидирована;
• Организация находится в стадии ликвидации;
• Организация задействована в процедуре банкротства;
• Превышена критическая сумма исполнительных производств;
• Руководители или учредители организации состоят в реестре дисквалифицированных лиц;
• Организация не предоставляла налоговую отчетность более года;
• Руководитель организации является действующим руководителем значительного количества юридических лиц;
• ОКВЭД не соответствует заявленным требованиям.

Критерии проверки партнера в интеграции настраиваются индивидуально специалистами службы технической поддержки по согласованию.

Дополнительно можно добавить в справочник "Партнёры" отчёт, позволяющий выполнять проверки по существующей базе партнёров в ПК САМО-тур.

Для работы данной интеграции необходимо наличие подписки на сервис КонтурФокус и ключа доступа к их API.

Если вы хотите узнать больше деталей, обсудить настройку интеграции для вашей компании, пишите в техподдержку САМО-тур.

Работайте безопасно и будьте уверены в своих партнерах)

Читать полностью

Работа с туроператором в САМО-турагенте

Правильное оформление данных по партнерам-туроператорам в САМО-турагенте так же важно, как и фиксирование клиентов. В сегодняшней статье мы собрали популярные вопросы пользователей по работе с ТО в CRM. Надеемся, наши рекомендации будут вам полезны!

1. Как добавить туроператора в САМО-турагент для бронирования тура из личного кабинета?

На верхней панели Меню выбираем Сервис-Параметры. В открывшемся окне выбираем Глобальный профиль, находим подраздел Туроператоры, нажимаем правой кнопкой мыши на поле Туроператоры - Добавить туроператора.

Выбираем туроператора из списка, прописываем Код пользователя (логин от личного кабинета ТО) и Пароль ( пароль от личного кабинета ТО). Сохраняем. Аналогично добавляем всех операторов, с которыми вы работаете (при условии, что они есть в Андромеде).

Есть одно исключение, чтобы добавить туроператора Пегас, ввести логин и пароль недостаточно.
Для загрузки заявок через Андромеду вам необходимо получить у Пегаса свой собственный API доступ к их базе данных (токен). Для этого Вам необходимо обратиться к вашему куратору для заключения доп соглашения на предоставление доступа к API. В Соглашении вам необходимо прописать IP адреса ваших серверов, а также добавить IP Андромеды, они перечислены ниже:
212.34.54.82
212.34.54.84
213.108.250.128
193.169.244.47
45.10.54.16/28
185.148.38.247
185.148.38.242
45.157.140.24

Выполнив эти действия, вы сможете сократить время на ввод заявок в САМО-турагент. Не нужно будет их фиксировать в ручном режиме, вся информация подтянется автоматически, а все изменения по заявке будут своевременно отображаться у менеджеров.

2. Как загрузить индивидуальный курс валют ТО?

 Загрузка индивидуального курса поможет автоматизировать расчеты с партнерами с учетом их собственных курсов валют.

Заходим в Справочники - Юр. лица. Устанавливаем связь с туроператором из поисковой системы "Андромеда", нажав на в карточке ТО.

Указываем логин и пароль от Андромеды. Далее необходимо выбрать оператора из списка.

После этого возле значка появится надпись "Связь установлена" и у данного юр.лица индивидуальный курс будет обновляться автоматически, при условии что выполнены настройки поисковой системы: Поисковая система Андромеда. Кроме того, благодаря этой настройке автоматически обновляется курс ЦБ в разделе "Справочники" - "Курсы валют". И если у туроператора не задан индивидуальный курс, то в расчётах будет использоваться актуальный курс ЦБ.

3. Как создать договоры с Туроператором (агентский, о фингарантиях и тд)?
Для этого переходим в раздел Справочники - Юрлица - находим карточку нужного туроператора, открываем карточку двойным кликом.
В подразделе "Договоры" кликаем правой кнопкой мыши - Создать.

Откроется окно добавления договора. Нужно выбрать, какой именно договор вы будете создавать: о финансовых гарантия - страховка туроператора, агентский - между агентством и туроператором, франчайзинговый - если вы франчайзи ТО. В поле Тип договора выбираем необходимый договор.

Заполняем все поля в этом окне.
- № договора,
- Вторая сторона (в агентском/франчайзи договоре второй стороной выступает ваше Юрлицо, в Договоре о фингарантиях вторая сторона - это страховая компания).
- Дата заключения
- Дата начала действия
- Дата окончания
- Размер финобеспечения (для договора о фингарантиях)
- Сумма по договору (для франчайзи)
Если вам необходимо создать договор, но подходящего типа договора нет, то можете создать новый Тип договора. Для этого просто впишите его в поле тип договора.

Если вы выполните настройки, описанные в статье, то вам будет удобнее и быстрее работать. 

Вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку и задать вопросы по отражению взаимодействия с туроператорами в CRM.

Удачи и легкой автоматизации!

Читать полностью

Комбинирование акций в ПК САМО-тур

Для привлечения новых туристов и увеличения объема продаж туроператоры придумывают различные акции. Часто такие предложения накладываются друг на друга, и возникает вопрос, как рассчитывать итоговую цену при их комбинации. Вы можете принять решение, не суммировать скидки и использовать одну, более выгодную акцию. Но мы даем возможность на программном уровне автоматизировать расчет нескольких скидок сразу (не забывайте, если что-то можно описать в виде ТЗ, то САМО-тур сможет это посчитать). В сегодняшней статье разберем технические моменты этого функционала.

Рассмотрим основные варианты, при которых возможно суммирование акций:

1. Комбинирование акций: две скидки

При расчёте стоимости проживания в ПК САМО-тур могут быть скомбинированы 2 акции-скидки одновременно. Для этого акции-скидки должны быть разных типов - одна раннего бронирования, вторая - нет. Внутри каждой группы акций (РБ и не РБ) подбирается последняя действующая акция (или самая дешёвая, при расчёте по минимальной цене), а затем акции каждой группы комбинируются между собой.

Скидки применяются последовательно: сначала применяются скидки раннего бронирования, затем - обычные скидки. У обеих скидок должен быть проставлен признак "Комбинировать с другими акциями".

2. Комбинирование акций: скидка и комиссия ТО

При использовании акции-скидки, заданной в абсолютной величине (не в процентах) появилась возможность указать, нужно ли к этой скидке применять комиссию ТО при расчёте цены продажи гостиницы.

В предыдущих версиях ПК САМО-тур комиссия ТО к такой скидке не применялась.

Например, если среди прочих на отель действует скидка 5 USD на весь период проживания, то она считалась следующим образом:

7*(24.31-4.86)[1000390 Cont/C-in-1000389/Disc]-5.00[888892/Eb]

Теперь можно к этой скидке применять комиссию ТО и расчёт будет происходить так (в примере используется комиссия ТО 10,5%):

7*(24.31-4.86)[1000390 Cont/C-in-1000389/Disc]-5.53[888892/Eb]

Настройка находится в окне описания тура и по умолчанию выключена:

Обращаем ваше внимание, что такие механизмы комбинации доступны только при использовании новой службы расчётов.

Для установки и настройки службы обратитесь в нашу службу поддержки. Службу расчётов желательно установить на новый отдельный сервер. Так она даст максимальный эффект в распределении нагрузки и ускорении расчётов. Но даже на том же основном сервере БД она заметно уменьшит нагрузку на основную БД.

Используйте возможности программы для быстрого и правильного расчета цен с применением скидок и акций. 

Удачи!

Читать полностью

IT-решения для разных типов туроператоров

Универсальной программой для туроператора является ПК САМО-тур. Ее функционал полностью закрывает задачи фронт и бэк-офисов, позволяет формировать продукты любой сложности и делать расчеты цен.

А в сегодняшней статье мы хотим рассказать о решениях (интеграциях и дополнительных модулях), которые в связке с ПК САМО-тур подойдут туроператорам разных типов.

Нишевые туроператоры

Такие компании специализируются на одной стране, или группе схожих стран, или в каком-то определенном направлении. Как правило, они продают туры как через агентства, так и напрямую туристам. Классический пример такого оператора - Мальдивиана.

Необходимый набор для решения задач компании: САМО-тур, online плюс дополнительный модуль продажи физ.лицам. Кроме того, вы можете  использовать интеграции с GDS-системами, чтобы охватить все отельные предложения в регионе, или включить в пакет регулярные перелеты. И конечно, обратите внимание на интеграции с принимающими компаниями, особенно, если вы работаете с ограниченным числом партнеров. Обмениваясь данными в автоматическом режиме, вы будете быстрее получать информацию о СПО и размещениях, делать меньше ошибок. Напомним, что мы разбирали кейс от нишевого ТО, вот ссылка с описанием продуктов для запуска отдела продаж B2C.

Многопрофильные туроператоры

Какое ПО нужно компаниям, ориентированным на массового покупателя, работающим сразу по многим направлениям, имеющим богатый ассортимент предложений (пример такой компании - Anex или TUI)? Помимо базы ПК САМО-тур, рекомендуем модуль интеграции с системой Андромеда. С помощью этого решения турагентства будут видеть ваши предложения у себя в CRM при поиске, а также смогут напрямую забронировать тур и автоматически обмениваться информацией по нему в режиме реального времени. 

Обратите внимание на модули, позволяющие снизить нагрузку на серверы и ускоряющие расчеты: например, модуль динамического ценообразования. 

Если вы планируете продажу и через операторов-партнеров или другие дистрибутивные системы, то рекомендуем подключить специальные шлюзы, позволяющие автоматически передавать им данные.

Не забывайте про мотивацию турагентств. Мы разработали решение для начисления бонусов для ваших покупателей (как целого агентства, так и менеджеров), использование которого стимулирует лояльность партнеров и увеличивает повторные обращения.

Субтуроператор

САМО-тур вполне подойдет и тем компаниям, которые не формируют свой продукт в больших объемах, а в основном перепродают туры других туроператоров (например, Тройка). В программе настраивается автоматическое получение предложений ваших поставщиков, затем вы можете скорректировать стоимость услуг и опубликовать для реализации своим агентам/ клиентам. 

В идеале, вы перепродаете туры операторов-пользователей ПК САМО-тур. Тогда автоматический обмен данными будет максимально полным с помощью специального модуля. Если ваш партнер работает на другом софте, то интеграция тоже возможна, у нас есть множество примеров удачных настроек.

При покупке программного обеспечения анализируйте свои бизнес-процессы, каналы сбыта и продукты, которые вы продаете. От этого  будет зависеть комплект модулей, которые нужно добавить к основной программе. Мы всегда готовы прийти на помощь, провести презентацию продукта для вас, дать время протестировать софт. Пишите на sale@samo.ru, если есть вопросы по комплектации программы.

Удачи!

Читать полностью

Пользователи и права доступа в ПК САМО-тур

Давайте сегодня поговорим об администрировании в ПК САМО-тур.

Администрирование - это пользователи и доступные им права. От правильности настроек зависит информационная безопасность компании, удобство пользователей и быстрота их работы, прозрачность передаваемой информации между отделами, процент ошибок и ручного ввода. Вот почему важно очень тщательно продумать наделение пользователей правами. 

Сразу скажем, что мы достаточно часто дорабатываем данный раздел, уточняя настройку прав, делая ее гибче. Рекомендуем следить за новостями о версиях и пользоваться новыми возможностями администрирования.

А в сегодняшней статье разберем основные вопросы, связанные с администрированием. Если нужно больше информации, ищите ее в документации или задайте вопрос в поддержку.

Итак, каждый пользователь ПК САМО-тур должен быть внесен в программу. Пользователи могут быть объединены в группы, согласно тем отделам, в которых они работают или задачам, которые они выполняют. Каждой группе или конкретному пользователю могут быть назначены права доступа к различным функциям программы. Группы нужны, чтобы вы не повторяли настройку прав для пользователей с аналогичными задачами и допусками.

Добавление пользователей и назначение им прав доступа производится в окне Администрирование (Настройка → Администрирование).



Чтобы добавить новую группу нажмите на кнопку [Добавить] и выберите пункт "Добавить группу". Появится окно Ввод/редактирование группы. Назовите группу и укажите права, которыми будут обладать ее пользователи.



Права доступа пользователей и групп пользователей к разным видам деятельности устанавливаются в окне редактирования пользователя и группы соответственно. Права доступа пользователя могут не совпадать с правами группы, в которую он входит (например, группе SALES может быть запрещена выписка бухгалтерских счетов, а какому-либо сотруднику из этой группы - разрешена).
Для Администратора из группы Супервизоры все режимы всегда доступны и права доступа не изменяются

Переключатель доступа к видам деятельности имеет 3 состояния: белый квадрат, серый квадрат и установленный флажок.

• Если переключатель доступа к конкретному виду деятельности отмечен галочкой, это означает, что для пользователя и группы доступ разрешён.
• Если переключатель доступа к конкретному виду деятельности имеет вид белого квадрата, то для пользователя и группы доступ запрещён.
• Если переключатель доступа к конкретному виду деятельности имеет вид серого квадрата (права не определены), это означает для пользователя зафиксированы права такие же, как и для группы, в которую он входит, а для группы доступ разрешён.

Для группы "Супервизоры" все права доступа всегда разрешены.
Установленные права вступают в силу при следующем входе пользователя в систему.

Чтобы добавить нового пользователя, нажмите на кнопку [Добавить] и выберите пункт "Добавить пользователя". Появится окно Ввод/редактирование пользователя. Укажите ФИО сотрудника, из раскрывающегося списка поля "Группа" выберите группу, в которую будет входить этот пользователь, краткое имя (по которому будет происходить вход в программу) и пароль.

Кнопка […] рядом с полем для ввода пароля генерирует пароль автоматически, с учётом требований к безопасности пароля из Общей конфигурации.

Опция "Изменить пароль при следующем входе" позволяет при следующем входе этого пользователя в систему заставить его сменить пароль. 



На вкладке "Права доступа" можно назначить права пользователя, если они отличаются от прав доступа группы, в которую он входит.




На вкладке "Сотрудник" заполняется информация о нем: номер комнаты, дата рождения, адрес, отдел, в котором он работает. Добавить или отредактировать новый отдел можно в мини-классификаторе, который открывается по нажатию кнопки […]] справа от списка отделов.

При необходимости, можно для пользователя указать цвет шрифта заявки. Этим цветом в справочнике Заявки будут отображаться заявки, сделанные этим пользователем.





Вкладка "Офис" заполняется  в компаниях с большим штатом и числом офисов и дает возможность более точной идентификации сотрудников. Чтобы создать или отредактировать данный офиса нажмите на кнопку […] справа от выпадающего списка и в появившемся мини-классификаторе введите данные офиса.

На вкладке "Контакты" можно внести контактную информацию о сотруднике.





Для переноса пользователя из одной группы в другую откройте окно редактирования пользователя, выберите новую группу в выпадающем списке и сохраните изменения.

Права доступа описывают все возможности группы или отдельного пользователя при использовании программы. Вы легко можете расширить или убрать допуски, в зависимости от новых задач и требований внутренней безопасности.

Если появляются вопросы о назначении конкретного права доступа, или настройками, связанными с администрированием, обязательно обращайтесь к нашим техническим специалистам.

Читать полностью

Новая служба расчётов цен в ПК САМО-тур

Давайте заглянем одним глазком в будущее, правда ближайшее.

В ПК САМО-тур выходит обновление, где будет анонсирована новая служба расчётов цен. 

Сегодня мы расскажем об общих принципах решения, ну а потом, конечно, дополним деталями и подробностями.

Важное уточнение: новая служба расчётов цен доступна в тестовом режиме. Она устанавливается на основной сервер или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

До этого момента все вычисления стоимостей услуг и расчёты цен выполнялись внутри БД MS SQL, что иногда негативно влияло на скорость повседневной работы в ПК САМО-тур.

В новой версии служба расчета позволит рассчитывать стоимость проживания в гостинице. В будущем планируется использовать эту службу для других параметров: расчёта стоимости всех услуг, стоимости заявки, прайс-листов.

Мы попробовали новый расчет стоимости проживания на реальной базе. На примере одного из заказчиков при расчёте одного и того же количества вариантов проживания в гостинице (несколько десятков тысяч), текущий расчёт на SQL происходит за 40 секунд, расчёт с помощью службы происходит за 4 секунды (т.е. в 10 раз быстрее), из которых именно расчёт занимает около 0,3 секунды, а остальное время занимает запрос исходных цен из БД.

Для установки и настройки службы обращайтесь в нашу службу поддержки. Существует возможность переключить на расчёты с помощью новой службы только стоимость продажи гостиницы (в этом случает не затрагивается расчёт себестоимости, что важно для взаиморасчётов с поставщиком) или полностью все составляющие стоимости (чистая цена, цена ТО и цена продажи). 

Службу расчётов желательно установить на новый отдельный сервер. Так она даст максимальный эффект в распределении нагрузки и ускорении расчётов. Но даже на том же основном сервере БД она заметно уменьшит нагрузку на основную базу данных.

За счёт снижения нагрузки на основной сервер, использование службы расчётов позволяет использовать новый функционал, например, отображение стоимости других вариантов проживания на странице бронирования. При включенной службе расчётов цен на странице бронирования переездного тура теперь для каждого варианта проживания в гостинице теперь отображается доплата к базовому варианту, посчитанному в пакете.

Также при использовании службы расчётов будет возможен более правильный расчёт акций вида "Stay-Pay" или "Rotation". Ранее при настройках акции "Исключить дешёвые ночи" и "Исключить дорогие ночи" исключались дешёвые/дорогие ночи только с начала или конца проживания. Теперь же исключаются дешёвые/дорогие ночи в любом месте периода проживания.

Новый функционал будет расширяться и совершенствоваться в последующих версиях ПК САМО-тур. Следите за нашими анонсами и публикациями. И не забудьте написать в поддержку, если хотите использовать службу расчета цен в ближайшее время.

Читать полностью

Обзор новинок ПК САМО-тур

Мы привыкли, что разработчики ПК САМО-тур регулярно выпускают новые версии. Иногда мы даже не успеваем рассказать вам о всех новинках в деталях. 

Решили исправиться и собрать самые полезные и актуальные доработки за последний год (с момента публикации предыдущего обзора), а также немножко заинтриговать вас функциями, которые только начитают внедряться.

1. Расчёт цен с использованием базового тура

Появилась возможность рассчитывать прайс-листы на основе базового тура. Она позволяет рассчитать полноценный прайс-лист только в "базовом" туре, а в остальных "дочерних" турах в ту же страну рассчитывать только стоимость перелёта. При поиске цен по "дочернему" туру будут сначала искаться цены рейсов из этого ("дочернего") тура, а затем к ним будет прибавлена стоимость наземного обслуживания из каталога цен базового тура.

Преимущества такого механизма в сокращении числа расчётов прайс-листа, увеличении скорости расчёта прайс-листа дочернего тура (нет необходимости расчёта стоимости проживания и дополнительных услуг). К тому же, для сохранения в БД каталога цен дочернего тура требуется в несколько раз меньше места, чем для хранения цен обычного тура.

Новую функцию уже начали внедрять многие туроператоры. Более подробно о базовом туре можно почитать тут.

2. Расчёт стоимости проживания по минимальной цене

В ПК САМО-тур добавлен механизм расчёта стоимости проживания в гостинице по минимальной цене. Из всех доступных для расчёта акций от гостиниц (добавленных в СПО) находятся комбинации, позволяющие получить минимальную стоимость проживания.

Принцип работы нового алгоритма таков: среди доступных контрактных цен, стандартных акций, скидок, акций замены питания и акций замены номера с учётом настроек их комбинации находится вариант с минимальной ценой, а затем к этому варианту применяются акции по длительности проживания.

Алгоритм расчёта по минимальной цене включается в настройках тура. После включения этой настройки прайс-лист на весь сезон по данному туру потребуется пересчитать, т.к. стоимость в поиске тура (посчитанная по обычному алгоритму) будет расходиться со стоимостью на странице бронирования (посчитанной по минимальной цене).

Все варианты расчетов с картинками и примерами мы разобрали в документации на сайте.

3. Изменения расчёта стоимости отеля: комбинация скидок

Доработка, которую мы делали вместе с вами, помните наш опрос при составлении технического задания? Мы учли все замечания и предложения, в итоге, функционал работает так:

В описании тура появилась настройка, позволяющая настроить способ комбинации акций типа "Скидка/доплата" со стандартными акциями. Ранее скидка или доплата комбинировалась только со стандартными акциями, выпущенными до неё. 

Теперь поведение комбинирования можно настроить одним из следующих способов:

• Скидка будет комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска. Этот вариант будет установлен по умолчанию у всех вновь создаваемых турах.
• Скидка будет комбинироваться только со стандартными акциями, выпущенными до неё. Это вариант, существовавший до этой версии, он будет установлен при обновлении во всех существующих турах.
• Только скидки с признаком раннее бронирование будут комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска.
• Только скидки без признака раннее бронирование будут комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска.

Настройка комбинирования выполняется в туре.

4. Сверка списков туристов на рейс

В одной из версий появился механизм, для сравнения двух списков туристов на рейсе: в ПК САМО-Тур и в файле, выгруженном из системы поставщика. Эта функция позволяет убедиться, что все туристы рейса присутствуют в системе поставщика с правильными данными. 

Сервис доступен в отчёте "Список туристов на рейс (новый)".

Подробно о загрузке файлов и сравнении можно почитать по ссылке.

5. Универсальный импорт номеров билетов

Появился универсальный импорт номеров билетов: импорт не привязан к какому-либо формату. В Мастере можно настроить, в каких столбцах находятся те или иные данные, с какой строчки начинать чтение файла. Настройки столбцов можно сохранить под определённым импортом, соответствующим названию формата файла.

И несколько слов о совсем новой доработке. Мы внедряем новую службу расчётов цен.

Функционал доступен в тестовом режиме. Новая служба устанавливается на основной сервер или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

До этого момента все вычисления стоимостей услуг и расчёты цен выполнялись внутри БД MS SQL, что может снижать скорость повседневной работы в САМО-Туре.

В текущей версии служба позволяет рассчитывать стоимость проживания в гостинице. 

В будущем планируется использовать ее для:

• Расчёта стоимости всех услуг
• Расчёта стоимости заявки
• Расчёта прайс-листов

Подробности изучаем тут.

Подведем итоги. В статье мы рассказали о глобальных доработках, а в каждой версии еще есть множество мелких, но очень полезных функций. Чтобы получать все новинки своевременно и максимально быстро внедрять их в работу, нужно быть у нас на сопровождении. Но если вы не оплачиваете такую услугу, то можно и периодически обновлять ПК САМО-тур. Чтобы узнать детали и стоимость обновления, пишите на sale@samo.ru.

Мы хотим, чтобы вы работали в самой функциональной и современной программе для туроператоров! Удачи)

Читать полностью

Модули печати документов для ПК САМО-тур

Давайте сегодня разберемся в разнообразии модулей для печати документов, которыми вы можете усилить САМО-тур. Поговорим о том, для чего используется каждое решение, и в какие комплектации эти модули включены.

Чтобы не повторяться, отметим сразу, что все описанные ниже модули являются закрытыми и доступными только для пользователей Онлайн через "Просмотр заявок".

Печать авиабилета

Данный модуль предназначен для печати авиабилетов.

Шаблон билета настраивается в ПК САМО-тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Авиабилет.

Расположение FastReport-шаблонов билетов: Справочник:Заявки → Сервис → Печатать документы → Авиабилеты.

Модуль включен во все комплектации ПК САМО-тур.

Печать ваучера

Модуль используется для печати ваучера на номер. 

Шаблон ваучера настраивается в САМО-тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Ваучер.

Расположение FastReport-шаблонов ваучера: Справочник:Заявки.

Модуль также входит во все комплектации программы.

Печать подтверждения

Решение позволяет распечатать подтверждение по заявке. 

Шаблон подтверждения настраивается в ПК САМО-Тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Подтверждение.

Расположение FastReport-шаблонов подтверждения: Справочник:Заявки.

Модуль уже включен во все комплектации.

Печать страховки

Данный модуль предназначен для печати страховки. 

Шаблон страховки настраивается в ПК САМО-тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Страховка.

Расположение FastReport-шаблонов страховки: Справочник:Заявки → Сервис → Печатать документы → Полисы.

Страховку можно печатать на заказ или на туриста. Эта настройка указывается в ПК САМО-тур → Справочники:Страхование → Страна → Шаг 5:Тип полиса.

Модуль печати страховки входит в любую из комплектаций.

Печать визы

Модуль нужен для печати визы. Он является закрытым и доступным только для пользователей Онлайн для ПК САМО-тур через "Просмотр заявок". 

Для всех комплектаций, кроме BASE, поставляется в комплекте без дополнительной оплаты.

Печать договора

Данный модуль позволяет просмотреть список договоров для туристического агентства. Пользователи могут добавить или распечатать договор. 

Шаблон договора настраивается в САМО-тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Договор.

Расположение FastReport-шаблонов договора: Справочник:Партнёры → Договоры.

Для комплектации BASE модуль оплачивается дополнительно, во все другие включен.

Памятка для туристов

Решение дает возможность печатать памятку по заявке для туриста. 

В памятке указывается информация о туристах, авиаперелетах, отелях по маршруту, дополнительных услугах, страховках, визах. При нажатии на кнопку [печать] отображается шаблон, заданный в САМО-тур → Настройка → Настройка печатных форм… → Памятка.

Модуль бесплатно включен в комплекты COMFORT и PREMIUM.

Справка о стоимости авиабилетов

Этот модуль предназначен для печати справки о стоимости авиабилетов. 

Он является закрытым и доступным только для авторизированных пользователей через "Просмотр заявок".

Модуль входит в комплекты COMFORT и PREMIUM.

Печать доверенности

Модуль позволяет просмотреть список доверенных лиц и распечатать доверенность на определенного человека. 

Ссылка на модуль «Доверенности» отображается как в общем списке модулей, так и в модуле "Редактирование партнера".

Для комплектации BASE модуль покупается отдельно, во все остальные он включен.

Анкета на визу

Данный модуль предназначен для заполнения анкетных данных через Онлайн для ПК САМО-тур. 

Для российских туристов можно использовать анкеты стран: Австрии, Болгарии, Греции, Индии, Испании, Италии, Кипра, Китая, Мальты, ОАЭ, Франции, Хорватии, Чехии. 

Для комплектов PREMIUM и COMFORT модуль печати анкет включены бесплатно.

Печать бухгалтерского счета

Данный модуль позволяет распечатать бухгалтерский счет. 

Он включен во все комплекты, кроме BASE.

Большинство наших пользователей уже давно и активно используют модули печати документов. Если вам тоже интересны данные решения, рассмотрите повышение комплектации (тогда модули будут включены). Пишите на sale@samo.ru, чтобы узнать о модулях печати больше.

Читать полностью

Расчет прайс-листа с использованием базового тура

В конце прошлого года мы анонсировали новую функцию ПК САМО-тур - расчет прайса на основе базового тура.

Давайте разберемся, как новинка работает и какие преимущества дает пользователям.

Мы вводим понятия базового и дочернего туров. 

Новое решение позволяет рассчитать полноценный прайс-лист только в "базовом" туре, а в остальных "дочерних" турах в ту же страну рассчитывать только стоимость перелёта. При поиске цен по "дочернему" туру будут сначала искаться цены рейсов из этого ("дочернего") тура, а затем к ним будет прибавлена стоимость наземного обслуживания из каталога цен базового тура.

Плюсы такого механизма:

• Значительно сокращается число расчётов прайс-листа;
• Скорость расчёта прайс-листа дочернего тура повышается;
• При изменении стоимости проживания достаточно пересчитать прайс-лист только базового тура. Дочерние туры будут использовать обновлённую стоимость проживания из базового тура автоматически;
• Для сохранения в базе данных каталога цен дочернего тура требуется в несколько раз меньше места, чем для хранения цен обычного тура.

Рекомендации по выбору тура базовым таковы: назначайте им либо тур "полный пакет" с максимальной программой вылетов (в идеальной ситуации с вылетами каждый день), либо тур "наземного обслуживания". Во втором случае нужно помнить, что туры наземного обслуживания часто не включают в пакет трансфер, соответственно цена на странице поиска дочернего тура тоже не будет включать в себя трансфер и при бронировании такого пакета будет пересчёт общей стоимости в сторону увеличения.

При расчёте прайс-листа по дочернему туру рассчитывается только стоимость рейсов (с учётом ревизии) и сохраняется в "Каталог цен".

Логично, что этот механизм может быть очень полезным для туров с GDS-рейсами: достаточно настроить их на базовый тур (например - наземного обслуживания) и посчитать их один раз в начале сезона. При дальнейших изменениях стоимости проживания туры с GDS рейсами пересчитывать не нужно - достаточно своевременно обновлять цену базового тура.

При расчёте цен дочернего тура существует несколько ограничений:

• Базовый и дочерний туры должны быть максимально "похожими" друг на друга: список отелей дочернего тура не может быть больше, чем список отелей базового тура, валюта расчёта базового и дочернего тура должны совпадать.
• Также должны совпадать комиссии туроператора на базовый и дочерний тур.
• Базовый и дочерний туры не могут быть переездными.
• Стоимость рейсов в дочернем туре считается на одного взрослого и одного ребёнка до 12 лет. Поэтому на странице "Поиска тура" стоимость пакета с детьми другого возраста может отображаться некорректно (если для этого возраста детей на рейсе существует другая цена).
• Ценообразование рейсов дочернего тура может зависеть от гостиницы в пакете, но не может зависеть от размещения в гостинице, варианта питания и т.д.
• Если в качестве базового выбран тур с перелётами, то количество "дней в пути" для рейсов базового и дочернего тура должно совпадать.
• Типы программ СПО базового и дочернего тура должны совпадать.

Механизм ревизий для дочернего тура работает также, как и для обычных туров, только быстрее, за счёт меньшего количества цен в прайс-листе дочернего тура.

Для плавного перехода с одного механизма расчета на другой мы предусмотрели такую возможность: один и тот же тур может быть посчитан как с использованием базового тура, так и полностью обычным способом. При этом цены в поиске тура будут показаны независимо друг от друга. Способ бронирования заявки (через базовый тур или обычным способом) зависит от выбранной в поиске тура цены, а не от настройки тура.

Соответственно для перехода на расчёт тура с использованием базового тура достаточно сделать невидимыми для онлайна старые расчёты и посчитать тур с использованием нового механизма.

Обращаем ваше внимание, что на нашем канале YouTube выложена запись вебинара по теме расчета прайс-листа с использованием базового тура. Обязательно посмотрите, если еще не видели. А вот тут больше технической информации по настройкам и бронированию по новой схеме.

И конечно, возникшие вопросы вы можете задать в техподдержку. 

Желаем комфортной работы в ПК САМО-тур и готовим для вас другие интересные новинки!

Читать полностью

Анализ поставщиков

Для турагентства крайне важен выбор оператора, поставляющего услуги. Конечно, никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, за последние несколько лет мы видели закрытия и банкротства крупных и раскрученных игроков рынка. Но никто не отменял тщательного анализа результатов сотрудничества с каждым партнером.

В сегодняшней статье поговорим об инструментах для обработки такой аналитики.

1. Отчет по странам и поставщикам. При построении отчета мы получаем сводную таблицу, сгруппированную по поставщикам. В ней видны данные по количеству заявок и туристов, финансовые показатели (стоимость, себестоимость, прибыль). Формируя отчет ежемесячно, мы получаем динамику по поставщику, а суммарные объемы покупок помогают своевременно начать переговоры о более высокой комиссии или иных специальных условиях сотрудничества. С другой стороны, если обороты небольшие, можно поднять вопрос о переходе на другого партнера, для консолидации заявок и уменьшения количества контрагентов.

2. Отзывы туристов. Собирая обратную связь от туристов, вернувшихся из путешествия, интересуйтесь не только отелем и экскурсиями, но и организацией поездки. Мнение клиента можно фиксировать в специальном поле "Отзыв" (карточка физического лица - места отдыха - гостиницы и отзывы). Таким образом, вы можете составить свой рейтинг туроператоров, основываясь на информации от своих покупателей.

3. Чтобы не пропустить момент окончания действия очередного договора, используйте специальный отчет ("Отчет по срокам договоров с ТО"). Он показывает просроченные договоры с контрагентами на заданную дату. Рекомендуем строить его в начале каждого месяца, задавая дату на 30 дней вперед. Тогда у вас остается достаточно времени на продление контракта при необходимости.

4. Вопросы, связанные с платежами, удобно отслеживать с помощью отчетов по долгам или финансового отчета.

Не забывайте и о других полезных функциях, автоматизирующих работу с туроператором: загрузку финансовых гарантий и индивидуальных курсов, обмен данными с помощью "Андромеды".

Если вы не используете CRM для работы с партнерами и клиентами, предлагаем бесплатно протестировать САМО-турагент. Для получения доступа на 2 недели напишите нам на sale@samo.ru.

Читать полностью

Дополнительные модули для Онлайна ПК САМО-тур

 Сегодняшняя статья - обзор модулей, которые вы можете добавить для более эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами в Онлайн ПК САМО-тур. Среди них есть совсем простые решения, закрывающие маленькую задачу и масштабные разработки. 

Для каждого модуля в статье мы даем краткое описание и сферу применения, ссылку на более подробную документацию и указываем комплектацию ПК САМО-тур, в которую он входит бесплатно или за дополнительную стоимость.

Итак, начнем!

• Запрос на отмену заявки

Данный модуль позволяет агентствам отослать запрос на отмену заявки. Модуль является закрытым и доступным только для пользователей Онлайн для ПК САМО-Тур через "Просмотр заявок". Он входит во все комплектации программы.

• Проверка статуса заявки

Модуль дает возможность проверить статус заявки без авторизации в Онлайн для ПК САМО-Тур. Он является открытым и доступным через общий список модулей, включен во все комплектации.
Для получения информации о статусе заявки необходимо ввести номер заявки, и номер паспорта одного из туристов заявки. При установке модуля проверяется только поле "заявка".

• Проверка паспорта

Этот модуль укажет возможность посещения той или иной страны на желаемую дату и срок пребывания. Модуль доступен с версии 2017.09, бесплатно включен в комплектацию PREMIUM, для других комплектов возможна установка за дополнительную плату.

При нажатии "Проверить" возможны два ответа:
1. Путешествие возможно, если паспорт действителен до…;

2. Путешествие невозможно. За подробностями следует обратиться к туроператору.

• Курс валют

В модуле отображается список курсов валют в виде таблицы на сегодняшний и завтрашний день.
Данные по курсам валют берутся из ПК САМО-Тур → Справочник "Валюты" → вкладка "Курсы валют".
При клике рядом с обозначением валюты открывается окно с диаграммой изменения курса за последнее время.

Модуль доступен в любой комплектации.

• График динамики цены за период

Отображается график изменения цены с такими же параметрами (количество ночей, отель, комната, размещение и питание). При наведении на дату показывается разница между выбранной ценой и ценой, выделенной на графике. При нажатии на цену на графике можно забронировать заявку на выбранную дату.

Модуль включен во все комплектации.

• Выбор места в салоне транспорта

Дает возможность рассадить туристов по местам в салоне самолёта, поезда или автобуса. План рассадки создается в ПК САМО-тур. Модуль входит в любой комплект.

• Статус документов на визу

Данный модуль позволяет просматривать статус документов на визу. Модуль является закрытым и доступным только для авторизованных пользователей Онлайн для ПК САМО-тур через "Просмотр заявок". Для комплектации BASE стоимость 2000 рублей, в остальные включен.

• Расписание рейсов

Предназначен для просмотра информации о расписании рейсов, доступен через общий список модулей. 

Наличие или отсутствие рейса в модуле регулируется признаком "Доступен" у этого рейса в ПК САМО-тур → "Редактирование тура".
Для более точного поиска предусмотрены фильтры, в которых можно задать город вылета, страну и город назначения.

Модуль бесплатно поставляется во все комплекты, кроме BASE.

• Где купить

Этот модуль позволяет просмотреть список агентств, в которых можно приобрести туристические путевки. Отображается в общем списке модулей. Решение представлено в виде карты Google Maps, на которой отображаются все агентства из выборки. Модуль входит бесплатно во все комплектации, исключая BASE.

• Форма быстрого поиска

Данный модуль предназначен для размещения на главную страницу сайта оператора. Он позволяет подобрать тур по минимальным параметрам. Включен во все комплектации бесплатно, для BASE стоимость 6000 рублей.

• Настройка выделенного SQL сервера для Online

Модуль служит для разделения функционала на два сервера для более быстрой и эффективной работы пользователей. Бесплатно поставляется во все комплекты, кроме BASE.

• Изменения в расписании рейсов

Предназначен для просмотра информации об изменениях в расписании рейсов. Отображается в общем списке модулей.
Расписание имеет фильтр по городу вылета и стране назначения. Списки городов и стран формируются на основе туров, доступных для онлайн-бронирования (ПК САМО-Тур → Справочники: Туры → Шаг 4: Доступен для заказа через Интернет). Также включен во все комплектации, кроме BASE.

• Расширенный прайс-лист

Данный модуль вызывается из модуля "Поиск тура" и служит для более детального поиска предложений. По ссылке можно увидеть внешний вид и поля модуля. 

Включен в комплекты COMFORT и PREMIUM, для остальных стоимость 3000 рублей.

• Редактирование туристов

Решение позволяет редактировать данные о туристах. Модуль является закрытым и доступным только для пользователей Онлайн для ПК САМО-Тур через "Просмотр заявок".
После редактировании данных туриста, пересчитывается стоимость заявки. Например, при изменении возраста туриста, стоимость заявки может измениться, так как от возраста зависит стоимость визы.

Модуль бесплатно включен в комплекты COMFORT и PREMIUM

• Регистрация агентства

Этот модуль позволяет зарегистрироваться агентству в базе данных туроператора. Ссылка на модуль отображается в общем списке модулей.
Доступен для всех пользователей Онлайн для ПК САМО-Тур. Форма регистрации представляет собой набор полей обязательных (отмечены жирным шрифтом) и необязательных для регистрации. Входит в состав COMFORT и PREMIUM, для BASE и OPTIMA поставляется платно.

• Каталог отелей

Решение предназначено для просмотра каталога отелей и доступно через общий список модулей.
Страница поиска модуля "Каталог отелей" делится на 2 части: слева - фильтры для отбора, справа - результаты поиска. Более подробно о фильтрах и отображении результатов смотрите тут.

Модуль покупается отдельно для комплектов BASE и OPTIMA.

• Рейтинги агентств

Данный модуль отображает позицию агентства в рейтингах, которые задаются через ПК САМО-Тур → Справочники: Контроль → Рейтинги партнеров. Модуль является закрытым и доступным только для зарегистрированных пользователей Онлайн для ПК САМО-Тур.
Рейтингом определяется, например, количеством заявок через онлайн, количеством туристов и т.п. Так, агентство может быть на первом месте по количеству туристов, а по сумме оплате оно находится на втором месте. Модуль бесплатно входит только в комплект PREMIUM.

• Поиски и проверка информации о партнерах

Модуль был создан для соответствия Федеральныму закону от 03.05.2012 N 47-ФЗ.
Частное лицо может на сайте самостоятельно убедиться, что турагентство, которое он выбрал, работает с этим туроператором.
Для поиска в модуле достаточно знать ИНН партнёра, название компании, фамилию руководителя или телефон.

Стоимость решения 3000 рублей, а в комплектацию PREMIUM он включен бесплатно.

• График выдачи документов

Данный модуль отображает информацию о выдаче документов.
Он содержит фильтр по офису выдачи документов, по дате вылета, а в случае, если документы выдаются в разных городах - по городу выдачи. Также включен бесплатно только в PREMIUM.

• Выдача логина и пароля

Модуль предназначен для получения агентством логина/пароля к Онлайну для ПК САМО-Тур. Отображается в общем списке модулей.
Чтобы получить логин/пароль, пользователю необходимо найти себя в базе туроператора, задав соответствующие параметры в форме поиска. 

Входит в состав COMFORT и PREMIUM, для BASE и OPTIMA его можно докупить отдельно.

• Отчет агента 

Решение отображает акты выполненных работ из ПК САМО-тур. Модуль позволяет печатать акты об оплате заявок. Является закрытым и доступным только для зарегистрированных пользователей Онлайн для ПК САМО-Тур. В комплектацию PREMIUM включен бесплатно.

• Конструктор туров

Данный модуль предназначен для оформления сложной заявки, включает несколько шагов. Подробнее о каждом шаге можно прочитать в технической документации. 

Модуль отображается в общем списке установленных модулей. Бесплатно входит только в комплектацию PREMIUM.

• Бронирование для частных лиц

Данный модуль предназначен для бронирования туров физическими лицами.
При переходе к этапу бронирования необходимо нажать на ссылку "Частным лицам".

Выбрать интернет-пользователя, от имени которого будут бронироваться заявки от частных лиц, можно в САМО-тур/Настройка/Общая конфигурация. Полное описание решения представлено по ссылке.

Стоимость модуля зависит от выбранной комплектации, чем она выше, тем дешевле, а для PREMIUM бесплатно.

• Бронирование для частных лиц (новый дизайн)

Модуль с новым интерфейсом предназначен для бронирования туров физическими лицами на сайте туроператора.
Форма бронирования размещается на отдельной странице сайта туроператора и служит для работы исключительно с туристами.
Данное решение позволяет легко распределять потоки посетителей сайта на необходимые страницы подбора предложений.
Туристы будут использовать более красочный и приятный интерфейс для изучения предложений туроператора, а агентства работать в привычном профессиональном варианте.
Система фильтров для туриста имеет более современный, максимально упрощенный и интуитивно понятный дизайн.
Цветовое решение страницы поиска стилизуется под корпоративные цвета сайта и под бренд туроператора.

В общем, если вы выбираете между этим и предыдущим модулем, рекомендуем этот вариант.

• Бронирование продаж и авиабилетов

Модуль позволяет производить поиск и продажу авиабилетов.
Так же, модуль возможно встроить в страницы вашего сайта, аналогично Форме быстрого поиска. Устанавливается платно для любых комплектаций ПК САМО-тур.

• Бронирование и продажа туруслуг (новый дизайн)

Внешний вид решения можно посмотреть тут. Модуль ставится за отдельную плату для всех комплектаций.

А вот еще два совсем новых модуля-близнеца. О них мы подробнее будем рассказывать в следующих публикациях. Это модуль переноса средств (переносит средства с переплаченной заявки на недоплаченную) и модуль возврата средств (осуществляет возврат переплат по заявкам на счёт агентства). 

Мы перечислили все модули для Онлайн ПК САМО-тур. Каждый из них решает отдельную задачу, а вместе они делают работу с вашей компанией приятнее и лучше. Если при покупке программы вы решили, что вам нужно много модулей, рекомендуем рассмотреть вариант с более "продвинутой" комплектацией, так получится выгоднее.

Точную стоимость всех решений вы можете узнать на sale@samo.ru или на сайте.

Удачи и эффективной работы!

Читать полностью

Интервью с разработчиками ПК САМО-тур

В конце года принято подводить итоги, фиксировать удачные проекты и строить планы на будущее. Мы решили поговорить с командой разработчиков ПК САМО-тур об интересных решениях уходящего года и перспективах. Нам отвечают Татьяна Быкова (программист) и Иван Быков (руководитель службы технической поддержки ПК САМО-тур).

Как изменилась ваша работа в связи с пандемией? 

Более половины 2020 года мы работали удаленно, пришлось учиться коммуницировать с коллегами по мессенджерам и zoom, организовывать домашние рабочие места, но мы справились. Наша команда продолжает регулярно разрабатывать новые версии, помогать клиентам с решением их задач.

А как дела у ваших клиентов туроператоров? 

Конечно, им пришлось нелегко. Закрытие границ, возвраты, переориентация на новые направления. Мы старались сделать так, чтобы с автоматизацией уж точно не было проблем,  в программе всегда можно было найти актуальные данные, построить отчет. С другой стороны, было сгенерировано много интересных и актуальных доработок, часть из них мы уже реализовали, часть на обсуждении или включены в план ближайших версий.

Вносили ли вы коррективы в план разработок? 

Да, некоторые доработки были продиктованы новыми условиями работы. 

Например, мы добавили многоэтапную оплату заявок. В результате стала возможной настройка нескольких сроков оплаты по заявке (до этого были доступны опции ввода только срока полной оплаты и срока предоплаты). 
В редакторе заявки сроки оплаты отображаются в виде таблицы. При нажатии на соответствующую кнопку над ней можно быстро перейти к просмотру правила, по которому были вычислены сроки оплаты. Код правила оплаты также теперь пишется в историю заявки.
В системе онлайн-бронирования сроки оплаты перед бронированием заявки отображаются в текстовом виде, описанием правила.
Функция была разработана по просьбе туроператоров в условии кризиса из-за отмены вылетов и закрытия границ.

Или еще свежая доработка: чтобы иметь возможность возвращать кэшбек на карту МИР за путешествия по Росссии, мы внедрили точки продаж (мерчанты). Каждый мерчант может быть доступен в зависимости от географии заявки или юридического лица владельца заявки.
Если компания участвует в акции Кэшбэка при оплате картами МИР., то для туров по России необходимо создать нового мерчанта с соответствующими настройками.

А какие еще интересные новые функции вы отметите? 

Нам кажется, да и клиенты подтверждают, что будут интересны доработки по бронированию отелей и рейсов в блок конкретного поставщика, блоки на дополнительные услуги, внесение изменений в заявку в Личном кабинете. Также востребован новый модуль интеграции с поставщиками GDS отелей. Такая интеграция позволяет туроператору сформировать для продажи тур, содержащий собственные услуги наземного обслуживания (трансферы, страховки, прочие дополнительные услуги) и проживание в отеле из GDS системы. При этом список и стоимость отелей подгружается динамически из систем GDS.

На днях вышла очередная версия (Подробнее), где тоже будут предложены интересные новинки. 

Например, в ПК САМО-тур появился механизм расчёта стоимости проживания в гостинице по минимальной цене. Из всех доступных для расчёта акций от гостиниц (добавленных в СПО) находятся комбинации, позволяющие получить минимальную стоимость проживания.
Принцип работы нового алгоритма состоит в том, что среди доступных контрактных цен, стандартных акций, скидок, акций замены питания и акций замены номера с учётом настроек их комбинации находится вариант с минимальной ценой, а затем к этому варианту применяются акции по длительности проживания.

Еще одна крупная доработка - расчёт цен с использованием базового тура. Такая возможность позволяет рассчитать полноценный прайс-лист только в "базовом" туре, а в остальных "дочерних" турах в ту же страну рассчитывать только стоимость перелёта. При поиске цен будут сначала искаться цены рейсов из"дочернего" тура, а затем к ним будет прибавлена стоимость наземного обслуживания из каталога цен базового тура.
Преимущества такого механизма в значительном сокращении числа расчётов прайс-листа, скорости расчёта, удобстве для пользователей и сокращении места в базах данных.

Недавно вы проводили опрос среди пользователей по комбинации скидок. Чем все закончилось?

Мы благодарны активному отклику наших клиентов. После их замечаний было доработано техническое задание, надеемся, доработка будет полезна. Мы добавим эту новинку в ближайшей версии. 

Напомним суть решения:

В описании тура появилась настройка, позволяющая настроить способ комбинации акций типа "Скидка/доплата" со стандартными акциями. Ранее скидка или доплата комбинировалась только со стандартными акциями, выпущенными до неё. Теперь поведение комбинирования можно настроить одним из следующих способов:

• Скидка будет комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска. Этот вариант будет установлен по умолчанию у всех вновь создаваемых турах.
• Скидка будет комбинироваться только со стандартными акциями, выпущенными до неё. Это вариант, существовавший до этой версии, он будет установлен при обновлении во всех существующих турах.
• Только скидки с признаком раннее бронирование будут комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска.
• Только скидки без признака раннее бронирование будут комбинироваться со всеми стандартными акциями, независимо от их даты выпуска.

Как же пользователям разобраться во всех новых решениях?

Не волнуйтесь, в январе мы планируем провести онлайн-презентацию всех основных доработок, готовьте вопросы и следите в социальных сетях за публикациями. 

Каким вы видите развитие своего продукта? 

Мы исходим из трендов, это и увеличение контактов с потенциальными покупателями, расширение продуктовой линейки туроператора, эксклюзивные туры, высокая конкуренция. Отсюда возникает много задач по интеграции (GDS, агрегаторы, принимающие компании), плюс задачи по развитию лояльности партнеров и конечных пользователей (программы лояльности, выход в B2C, доработки онлайн-модулей).

Что пожелаете своим клиентам?

Конечно, здоровья, оптимизма. Ждем от вас новых идей и задач, постараемся воплощать их в наших программных продуктах.

Поблагодарим коллег за подробный рассказ, если у вас возникли вопросы по новым функциям, пишите в техподдержку!

Удачи!

Читать полностью

Модули расчета и удаления цен для ПК САМО-тур

Продолжаем вас подробно знакомить с модулями, которые можно добавить туроператору для более эффективного использования основной программы.

Сегодня разберем те из них, которые нужны для работы с ценами.

1. Модуль фонового расчета по расписанию

Данный модуль предназначен для выполнения различных заданий на сервере в фоновом режиме. Это позволяет не приостанавливать работу на клиентском рабочем месте во время выполнения и или производить ресурсоёмкие операции (например, расчёт прайс-листа) в момент наименьшей нагрузки на сервер – в ночное время.

В фоновом режиме могут выполняться задания типов

• Расчёт прайс-листа
• Удаление цен из каталога цен
• Применение ревизии цен к каталогу
• Удаление объекта с заменой (например, задублированных типов номеров "Standart" и "Standard")
• Расчёт пользовательских фильтров для системы онлайн-бронирования
• Разделение базы данных каталога цен

Добавить задание на расчёт прайс-листа и настроить дату и время начала выполнения задания можно в "Мастере отчётов": "Прайс-лист" на шаге "Дополнительно". Задания на удаления цен, применения ревизий и т.д. создаются через "Сервис" в соответствующих справочниках.

Этот модуль входит в состав услуг, поставляемых в рамках дополнительного технического сопровождения.

2. Фоновое удаление из каталога цен по расписанию - модуль, который работает аналогично предыдущему, но удаляет цены из каталога по заданному вами графику.

3. Фоновый расчет прайс-листов на серверах каталога цен, применяется для компаний, использующих многосерверную архитектуру с выделенными серверами каталога цен.
Расчёт прайс-листов для определённых направлений (город вылета - страна пребывания) может выполнять сервер, на котором находится база данных каталога цен этих направлений. Расчёт прайс-листов для остальных направлений может либо по прежнему производить основной сервер, либо они могут быть полностью перенесены на один из серверов каталога цен.
Расчёт прайс-листов на сервере каталога цен возможен и для "обычных", и для переездных\комбинированных туров.

Наибольший прирост производительности (скорости расчёта и сохранения прайс-листов) будет наблюдаться, когда серверов каталога цен несколько и каждый из них будет рассчитывать и сохранять прайс-листы для своего направления.

Использование модуля подразумевает ежемесячный платеж.

4. Ревизии цен. Динамическое ценообразование.

Ревизии цен - механизм динамического ценообразования, который позволяет поменять цену в уже посчитанном и сохранённом в каталоге цен прайс-листе на фиксированную величину (в сторону увеличения или в сторону уменьшения) без необходимости создания СПО и повторного расчёта прайс-листа. Изменение цены в каталоге (и, соответственно, в системе онлайн-бронирования) в зависимости от производительности сервера занимает несколько минут.

Величина ревизии (скидки или надбавки к цене пакета) применяется целиком к пакету услуг, а не к конкретной услуге. В каталоге цен величина ревизии отображается в отдельном поле. При бронировании заявки величина ревизии прибавляется или отнимается от цены продажи прямого рейса.

Чем полезна ревизия цен:

• Моментальная корректировка цен в каталоге;
• Регулирование соотношения спроса и предложения;
• Учет популярности направлений;
• Поддержка динамики бронирований;
• Поддержка конкурирующих цен;
• Быстрое реагирование на заполняемость рейсов и размещений;
• Гибкая подстройка под колебания курсов валют;
• Ювелирное реагирование на внешние экономические факторы стран.
• И как итог - своевременная корректировка объемов продаж и доходности любого направления.

Модуль доступен бесплатно при наличии договора о техническом сопровождении.

5. Расчет прайс-листов в ПК САМО-тур.

Поиск тура системы онлайн-бронирования работает с предварительно посчитанным кэшем цен. В отличие от расчёта цен "на лету" это позволяет обойтись небольшим количеством серверов (а во многих случаях - одним сервером) для большой поисковой нагрузки, которую создают как реальные клиенты, так и поисковые системы.

Модуль включен во все комплектации программы.

6. Автоматический расчет цен СПО.

Модуль используется для расчета цен по отдельным направлениям, включает ежемесячную оплату.

Чтобы правильно выбрать нужный инструмент для решения ваших задач, вы можете связаться с нашими специалистами. Мы поможем определиться, какие из модулей для расчета цен подойдут вашей компании. Пишите нам на sale@samo.ru.

Удачи!

Читать полностью