Показаны сообщения с ярлыком экскурсии. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком экскурсии. Показать все сообщения
среда, 24 ноября 2021 г.

среда, 24 ноября 2021 г.

Обязательные экскурсионные услуги в SAMO-incoming

 Сегодня познакомим вас с новинкой ПК SAMO-incoming, новым справочником, с помощью которого вы можете задавать обязательные услуги при продаже экскурсии, в том числе и через модуль Guide Book.





В справочнике “Обязательных услуг” возможно указывать одну или несколько услуг, как минимум одна из которых обязательна для выбора.

Например, гид продает длительную экскурсию с проживанием. Можно указать три "набора" обязательных услуг:

1. Проживание (перечень из гостиниц, типов номеров);

Barcelo México Reforma SNGL, Barcelo México Reforma DBL, Barcelo México Reforma TRPL.


2. Питание (перечень ресторанов/кафе);

Lunch restaurant Caramba, Dinner restaurant Camarones.



3. Гид (перечень языков).

Guide russian.


Теперь рассмотрим алгоритм работы при продаже экскурсии с обязательными услугами.

  1. Необходимо создать экскурсию и расписание.





2. Создать экскурсионные дополнительные услуги.



В описании экскурсии на вкладку “Услуги” в область “Дополнительные услуги” нужно добавить необходимые сервисы.



3. Добавить цены покупки и цены продажи для дополнительных экскурсионных услуг.


4. Добавить в справочник “Обязательные услуги” список услуг или одну услугу для выбора.


При добавлении продажи из программы выводится соответствующее предупреждение.


При добавлении продажи из модуля Guide Book также выводится предупреждение.





Если обязательная услуга в правилах одна, она выбирается автоматически в модуле Guide Book.

Для визуалов мы записали весь процесс на видео, посмотрите пошаговую инструкцию для продажи экскурсии с обязательными услугами. Это можно сделать и на нашем канале в YouTube.

Чтобы получить себе этот функционал вместе с другими актуальными доработками нужно обновить свой SAMO-incoming. Если вы не на обслуживании и не получаете апгрейды в рамках договора, напишите нам на sale@samo.ru. Мы рассчитаем стоимость обновления с учетов всех ваших нюансов.

Желаем удачи и отличных продаж!




четверг, 24 сентября 2020 г.

четверг, 24 сентября 2020 г.

Экскурсионные трансферы в SAMO-incoming

Наши технические специалисты подготовили для пользователей ПК SAMO-incoming описание функционала по экскурсионным трансферам. Поговорим об их назначении, работе фильтров, логических автобусах и публикации трансферной программы в Guidebook.


Блок “Управление трансферами” используется для формирования трансферной программы по проданным экскурсионным ваучерам для однодневных экскурсий. Он включает в себя назначение маршрута, гидов, водителей.

Предварительно в программе SAMO-incoming необходимо
  • создать продажи экскурсионных ваучеров:

  • добавить данные в классификаторы транспорт (виды наземного транспорта, наземный транспорт), гидов, водителей, время и место сбора туристов.
Составление трансферной программы происходит непосредственно в справочнике “Управление трансферами”.

Трансферная программа представляет собой несколько участков маршрута (от одного до шести) с указанием времени и места посадки туристов, а также времени и места назначения каждой части пути.

Фильтр “Дата трансфера” по умолчанию выставляется завтрашним днем, то есть при открытии справочника в таблице отображаются все трансферы на следующее число.

В верхней таблице отображены все логические автобусы, назначенные на выбранный день.

В верхней части окна расположены фильтры. Фильтр “Трансфер №” позволяет искать по первым буквам имени автобуса.

В нижней части – список трансферов, сгруппированных по номерам ваучеров или по гостиницам (объединяются ваучеры, у которых совпадает экскурсия, гостиница и время проведения экскурсии).

Если установлена группировка по экскурсии, то в столбце “Ваучер” будет отображено их количество. Индивидуальные экскурсии не группируются, в столбце “Ваучер” отображается именно его номер.


На скриншоте представлен пример списка трансферов с группировкой по ваучерам.


Логические автобусы - это список доступных на день автобусов. Для создания маршрута туда и обратно требуется создавать отдельные автобусы несмотря на то, что физически это может быть одно транспортное средство. Автобусы могут быть основные и вспомогательные. Пользователю программы нужно заполнить данные для каждого автобуса, назначить транспорт, водителя и гида. При необходимости добавьте дополнительные услуги на экскурсию.




Так выглядит сформированная программа на день:


После рассадки туристов по назначенным автобусам можно распечатать различные печатные формы.

Мы сделали скриншоты отчетов, которые используются при работе с экскурсионными трансферами:

  • Отчет EXCURSION INFO является информационным листом и вывешивается на стенде гостиницы. В таблице отображается название экскурсии, время и дата проведения, ФИО туриста, на которого оформлена экскурсия и ФИО гида.



  • В отчёте ALL EXCURSIONS ON DATE содержится информация по всем экскурсиям: гид, транспорт, время и место встречи гида, количество человек. Трансферы отображаются отдельно на каждую дату. Для каждого автобуса указывается начальное место и время отправления и конечное место и время пребывания.



  • В отчёте FINAL EXCURSION TRANSFER LIST содержится подробная информация по каждому трансферу, включая номера проданных ваучеров, ФИО водителя и гида, время и место встречи с гидом, с туристами. Также указывается количество человек, участвующих в экскурсии и ФИО туриста, на которого оформлен ваучер.



  • Отчёт TOTAL EXCURSION LIST содержит общее количество человек для всех видов транспорта на каждой экскурсии с указанием номера трансфера, названия транспортного средства, гида и времени встречи автобуса с группой туристов. Для каждого трансфера указано количество свободных мест в зависимости от вместимости автобуса.


После завершения формирования трансферной программы данные можно опубликовать для онлайн модуля Guidebook.




После публикации в интерфейсе модуля на вкладке “Экскурсии” становится доступна детальная информация по работе гида на трансферах:

На данном скриншоте представлен просмотр деталей трансфера:

А тут показана пересадка между вспомогательным и основным автобусами:

Вы можете задать любые вопросы по применению экскурсионных трансферов в техническую поддержку. А чтобы приобрести дополнительные модули для SAMO-incoming, пишите на sale@samo.ru.

Желаем новых маршрутов и активных туристов!











четверг, 28 мая 2020 г.

четверг, 28 мая 2020 г.

Пакеты экскурсий в ПК SAMO-incoming

Наши программисты даже на удаленке продолжают совершенствовать программные продукты и добавлять новые инструменты. Сегодня речь пойдет про SAMO-incoming.

В ПК SAMО-incoming и модуль по организации работы гидов (Guidebook) добавлен новый функционал по работе с промо-акциями экскурсий. Разберем все в деталях и посмотрим на скриншотах программы (нажимайте на картинку, чтобы рассмотреть подробности)!




Новый справочник “Пакеты экскурсий”.
Справочник позволяет нам создавать описание пакета. В пакет может быть включено любое количество позиций экскурсий. У каждой позиции может быть одна экскурсия или набор из нескольких экскурсий. Для каждой позиций можно задать размер скидки в процентах.


А так добавляются пакеты и позиции.


Каждая позиция по сути, это один экскурсионный ваучер в продажах. При продаже таких экскурсий через Guidebook, формируется пакетная продажа, автоматически применяется указанная скидка.

Изменение в справочнике “Продажа экскурсии”.

В интерфейс справочника добавлены новые колонки:
  • наименование пакета,
  • код пакета,
  • UID пакета(уникальный код пакета),
  • UID корзины (уникальный код корзины).
Кроме того, разработаны новые фильтры для поиска пакетных ваучеров или ваучеров конкретного пакета.


У каждого проданного экскурсионного ваучера, если он входит в состав такого пакета, имеется внутреннее примечание с названием пакета, его кодом и номерами ваучеров.

Данная информация необходима для понимания связи между этими ваучерами.


Работа с экскурсионными пакетами


Теперь доступна продажа пакетных экскурсионных ваучеров через Guidebook или ПК SAMО-incoming.

Для того чтобы применилась акция, необходимо забронировать все экскурсии, входящие в его состав.


При продаже обязательно заполняется список туристов. Туристы могут быть добавлены автоматически из заявки.
В самом ваучере поле со скидкой заблокировано для изменений.

Экскурсию можно заменить, но только на входящую в состав позиции. Если выбранная экскурсия не подходит для этого пакета, то при сохранении будет выдано соответствующее предупреждение.



Туриста можно удалить, добавить, заменить операция автоматически распространяется на все связанные пакетом ваучеры.

Удаление и восстановление делается через операцию "Сервис-Отмена/Восстановление ваучера".


На скриншоте показано редактирование продажи ваучера:


А на этом - восстановление ваучера.




Добавление нового туриста возможна непосредственно в форме ваучера.

Операция добавления нового туриста требует ручного ввода для дополнительных экскурсионных услуг, если они нужны. Информация выводится в виде предупреждений при сохранении ваучера.



Также могут быть заменены или добавлены туристы из другой заявки по номеру.


Отдельно введенные экскурсионные ваучеры можно объединить в пакеты с помощью операции "Сформировать пакет" (Сервис-Сформировать пакет). В таком случае применится скидка, соответствующая условиям пакета.

Если подходит несколько пакетов можно выбрать тот, который нужен.




И наоборот, пакеты можно расформировать, разбить на отдельные ваучеры, но скидка при этом отменяется.



Экскурсионный ваучер можно отменить полностью. В этом случае выбранный ваучер отменяется, а пакет распадаются на отдельные ваучеры, скидка отменяется автоматически. Ваучеры можно восстановить, но пакет можно восстановить только через операцию “Сформировать пакет”

Продажа пакетов экскурсий через Guidebook

Добавить такую продажу можно в разделе “Продажа экскурсий”, кнопка Корзина экскурсий. Туристы могут быть добавлены из заявки или нескольких заявок в одну продажу.




Затем необходимо добавить экскурсии, входящие в пакет. Дополнительно имеется опция ”Применять акции” заданная для данного пакета. После этого нужно рассчитать цены и сохранить ваучеры.





Используя эти доработки, вы сможете более эффективно работать с экскурсионными пакетами, быть гибче при продажах услуг и точнее в расчете скидок.

Напишите в поддержку SAMO-incoming чтобы узнать, как внедрить в работу такой замечательный инструмент!

Хорошего дня)





четверг, 23 апреля 2020 г.

четверг, 23 апреля 2020 г.

Экскурсионные расходы и прибыль в ПК SAMO-incoming

Продолжаем знакомить вас с функционалом SAMO-incoming
Сегодня речь пойдет об отражении в программе экскурсионных расходов и прибыли по ним.



В большинстве случаев любая экскурсия может состоять из нескольких услуг (например: транспорт, парковки, входные билеты, обеды в ресторанах и прочие), которые предоставляются разными поставщиками и имеют разную стоимость.

Для корректного взаиморасчета с поставщиками в ПК SAMO-incoming служит справочник “Расходы”.
По итогам расчета расходов, можно просматривать “Прибыль от продажи экскурсии”.

Какова последовательность действий при продаже экскурсии?

1. Добавить все услуги в соответствующий классификатор.


2. Добавить в состав экскурсии необходимые услуги. В описании экскурсии на вкладке “Услуги” мы можем задать какие именно услуги входят в стоимость экскурсии, как обязательные, так и дополнительные.


У экскурсии не должна быть выставлена опция “Рассчитывать цену покупки в заявке”.


3. Добавить цены покупки на все услуги.
В справочник “Цены” на каждую услугу необходимо внести цены покупки. Цена продажи задается целиком на всю экскурсии.


4. Осуществить продажу экскурсии.


5. Сформировать трансферную программу на экскурсию для случаев, если услуги предоставляются на автобус (например: парковка) или добавлены в трансферную программу, как незапланированные.


6. Произвести расчет расходов.
Затраты можно сформировать из справочника “Продажи” или “Расходы”. А также выставить опцию в общей конфигурации на вкладке экскурсии “Автоматически рассчитывать затраты на экскурсии в конце дня”.


Перейдем к экрану расчета расходов.
Здесь мы видим детализацию по всем услугам обязательным и дополнительным и расчет по каждому ваучеру цены покупки. Если были оказаны еще дополнительные услуги во время экскурсии, мы их добавляем вручную.


Также для услуг можно изменять: название услуги, поставщика, тип цены, сумму, валюту.
Для типа цены "За услугу" можно изменять количество услуг.
После проверки всех деталей необходимо нажать кнопку “Сохранить”. Сохранять можно отдельные услуги, а также все сразу. После сохранения такие расходы выделяются черным жирным шрифтом.


Для услуг которые добавили непосредственно при формировании трансферной экскурсионной программы, необходимо выставить опцию “Загружать из трансферных данных”. Затраты должны быть заполнены вручную.


Из таких рассчитанных расходов на вкладке “Расходы” можно создавать счета по затратам. Расходы, включенные в счет, нельзя редактировать они выделены синим жирным шрифтом.


7. Сформировать отчет по Прибыли. 
В итоге, мы можем оценить реальную прибыль по данной экскурсии.
Имеется два способа открыть такой справочник:
  • в справочнике Расходы/( кнопка) Сервис/Показать прибыль;
  • в меню “Экскурсии” выбрать “Прибыль от продажи экскурсий”.

Мы максимально полно раскрыли тему экскурсионных расходов и прибыли по продаже экскурсий в SAMO-incoming. Но если в процессе работы у вас будут появляться вопросы, обязательно обращайтесь в техническую поддержку, мы рады будем помочь.

Желаем удачи и берегите себя!