Авторские туры

Несколько лет назад мы уже рассказывали об автоматизации авторских туров и инструментов САМО-турагента, которые помогают их организовать (обязательно прочитайте статью, если организуете такие поездки, или хотите начать такую работу). С тех пор популярность такого отдыха только растет. Туристы хотят индивидуальных маршрутов, погружения в местный колорит и при этом высокого уровня организации. Так как от пользователей поступает много вопросов по отражению индивидуальных и групповых авторских туров в САМО-турагенте, мы собрали их в одну статью и постараемся ответить на них.

• Как отразить групповой тур в программе? 
  Вот тут мы подробно на скриншотах описали весь алгоритм действия. Вам нужно создать заявку, включить в нее всех участников группы. В программе предусмотрена возможность распределения туристов по номерам в гостинице.
• Как провести услуги фотографа, видеографа, приглашенной музыкальной группы или мастер-класс по приготовлению местной еды? 
  Всех поставщиков, которые оказывают вам услуги в рамках тура, вы отражаете в Подзаявках. Каждое юридическое лицо - это отдельная Подзаявка в рамках одной Заявки. Одна Подзаявка может включать несколько услуг, которые делятся либо на группу, либо на отдельных участников тура.
• Как ускорить бумажную работу (подписание договоров, отправку туристам ваучеров, билетов). 
  Вы можете воспользоваться сервисами подписания документов онлайн OkiDoki или F.Doc, с которыми у САМО-турагента настроены интеграции. Таким образом, вы минимизируете приезды туристов в офис, ускорите оформление.
• Как оформлять оплаты, если участники группы перечисляют денежные средства разными способами?
  Любая заявка может быть оплачены несколькими платежами. Вы можете проводить частичную оплату наличкой, безналом, использовать терминалы оплаты. САМО-турагент умеет обменивать данными с Аппексом, ЮКассой, Т-банком, Сбером и другими платежными системами.
• Мы хотим создать свой продукт на базе САМО-турагента, который будет работать с нужными нам сервисами, максимально отражать наши бизнес-процессы.
  Воспользуйтесь API Андромеды для глубокой доработки программы под свои задачи.

Как вы видите, возможностей САМО-турагента с избытком хватает для автоматизации авторских туров. Если остались вопросы, пишите нам в техподдержку.

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе IT-новостей в туризме)

Читать полностью

Создание группового тура в САМО-турагенте

К нам поступают запросы от пользователей-турагентств с просьбой подробно описать схему создания группового тура в САМО-турагенте. Групповые туры - это один из способов заработать для агентств в современных реалиях. Составляйте маршрут и ищите клиентов, а как это правильно зафиксировать в программе, мы расскажем (и покажем на скриншотах) в этой статье.

Для того, чтобы создать групповой тур, перейдите в раздел "Заявки" - "Текущие", щелкните правой кнопкой мыши, выберите "Создать".

Откроется окно создания новой заявки.

На вкладке "Общие" заполните поле "Покупатель", выберите его из списка клиентов (стрелочка вниз). Если контрагента в списке нет, создайте нового клиента (плюсик). Далее, добавьте остальных участников тура. Для этого в поле "Туристы" щелкните правой кнопкой мыши - "Создать" (если такого физлица нет в базе) или "Выбрать туриста из списка" (если он был сохранен раньше).

В нашем примере группа состоит из 6 человек. Покупателем является Михайлова О.А., также она и остальные участники тура заведены в качестве туристов. 

Теперь детализируем состав тура. Для этого перейдите в раздел "Подзаявки", тут необходимо заполнить все услуги.

На вкладке "Подзаявки" введите данные для следующих полей:

• Поставщик;
• Страна;
• Дата тура подзаявки;
• Валюта;
• Цена по каталогу (без доплат);
• Комиссия поставщика (чтобы открыть поле для редактирования, нажмите на кнопку с глазом).

Если вы ранее продавали туры конкретного оператора в эту страну, то комиссия подтянется автоматически. Если нет, то поле "Комиссия поставщика" редактируется вручную.

Теперь нужно добавить услуги (гостиница, транспорт, страховки, экскурсии и тд).

На вкладке "Гостиницы" нажмите правую кнопку мыши, выберите "Создать":



Заполните следующие обязательные поля:

• Гостиница;
• Вариант размещения - тип номера, вариант размещения, вариант питания;
• Даты проживания. Установите период проживания в гостинице (по умолчанию заполняется датами тура подзаявки), даты проживания могут отличаться от фактической даты начала тура;
• Количество номеров выбранной категории. Введите количество номеров и разместите туристов по номерам. Если количество туристов в номере совпадает с количеством туристов заявки, то туристы автоматически будут размещены в номере. Чтобы изменить размещение туристов по номерам можно установить указатель на туристе, нажать правой кнопкой мыши, и выбрать размещение, либо выбрать туриста, зажать левую кнопку мыши и переместить туриста в нужный номер.
• Количество мест в номере.

В нашем примере планируются два номера размещения DBL, тип питания HB. Остальных двух туристов разместим в номере другой категории.



Остальных туристов мы можем разместить в другой категории номера, с другим типом питания или в другой гостинице. Для этого также создайте новое размещение в гостинице, выберите нужную гостиницу, тип номера, вариант размещения, питание, даты проживания, количество номеров и мест в номере:

Перейдите на вкладку "Транспорт" и добавьте услугу (щелкните правой кнопкой мыши, выберите "Создать").

Заполните поля:

• Название рейса (можно выбрать из списка или заполнить вручную);
• Вид транспорта;
• Класс места;
• Город отправления и Город прибытия, при необходимости заполняется Аэропорт/вокзал;
• Дата и время отправления;
• Дата и время прибытия;
• Количество мест.

Если нужно, распределите туристов по местам. Для этого на столбце "Место" кликните правой кнопкой мыши, выберите "Изменить номер места".

  


Создайте обратный трансфер:

Добавьте необходимые Услуги (в разделе "Услуги" кликните правой кнопкой мыши, "Создать").

Вы можете выбрать только тех туристов, которые будут пользоваться данной услугой:

 

Добавьте необходимые услуги, для этого в соответствующем разделе кликните правой кнопкой мыши, выберите "Создать".

При необходимости, вы можете выбрать только тех туристов, которые будут пользоваться данной услугой:

Зафиксируйте доплаты, если они нужны для данного турпродукта.

Заполните поля:

• Размер доплаты - считается в валюте Подзаявки (то есть если ваша Подзаявка в долларах, то в них же будет считаться доплата).
• С доплаты начисляется комиссия - укажите, получает ли агентство с этой доплаты комиссионное вознаграждение.
• Цена "на человека" (иначе - на всех) - если выбрать "на человека", то программа умножит эту доплату на количество туристов. Иначе - данная доплата будет считаться за всех туристов сразу.
• Индивидуально за - можно выбрать доплату за конкретного туриста.

Таким образом, групповой тур создан. Количество гостиниц, трансферов, услуг и доплат неограничен. Вы можете составлять сложные туры и маршруты для своих туристов с множеством гостиниц, перемещений и услуг.

Желаем удачи в освоении программы! Если нужна наша помощь, обратитесь в техническую поддержку.

Читать полностью