Контракты гостиниц в SAMO-incoming

 В расширенный функционал ПК SAMO-incoming добавлен новый блок "Контракты гостиниц". В этой статье мы подробно разберем данный функционал.

Порядок действий

Чтобы добавить контракт гостиницы, вам нужно:

• Добавить номера для гостиницы в Мастере описания гостиницы, с указанием количества основных мест (Контракты → Гостиницы → карточка гостиницы → вкладка Номера и бронирование).

• В классификаторе Номера гостиниц → вкладка Размещения - создайте возможные размещения. Для каждого размещения укажите количество человек (всего, взрослых, детей, младенцев), а также способы размещения детей.

• Создайте в контракте гостиницы связку: Гостиница - Номер - Размещение. Эта информация фиксируется в справочнике "Контракты → Цены гостиниц → Контракты гостиниц → вкладка Номера и размещения".

Вы можете настроить автоматическое прикрепления номера и размещения к гостинице или прикреплять их в ручном режиме.

Ввод контракта гостиницы

Для расчёта цен покупки гостиниц на основании контрактов гостиниц, в программе SAMO-Incoming существует возможность внесения информации, содержащейся в контрактах гостиниц.

Чтобы открыть справочник контрактов гостиниц, кликните Контракты → Цены гостиниц → Контракты гостиниц.

Справочник включает в себя следующие вкладки:

• Контракты;
• Доплаты за размещения - могут быть использованы для множества контрактов;
• Доплаты за питания - могут быть использованы множества контрактов;
• Доплаты за ивенты периоды - специальные доплаты на период;
• Скидки - могут быть применены непосредственно к контрактам;
• Номера и размещения - привязка к гостинице типов номеров и размещений.

Расчет цен

Чтобы рассчитать цены гостиниц на основании контрактов:

1. В справочнике Контракты → Цены гостиниц → Контракты гостиниц - выберите один или несколько контрактов. Множественный выбор доступен только для контрактов, цены которых используются как контрактные. Контрактные цены как СПО - необходимо рассчитывать по одному.

2. Кликните Сервис → Рассчитать цены.

Для цен СПО, выберите номер СПО принимающей стороны. Кликните на кнопку Рассчитать.

Цены будут рассчитаны для всех размещений, которые добавлены на вкладке Номера и размещения и для всех типов питания, указанных в контракте, а также с учетом действующих , "Доплат за ивент периоды", "Остановок цен гостиниц" .

Для сохранения рассчитанных цен, кликните на кнопку Сохранить. Цены будут добавлены либо на вкладку Контрактные цены покупки, либо на вкладку СПО цены покупки (Контракты → Цены гостиниц → Цены на номер) - в зависимости, используется контракт как СПО или нет.

Для удобства проверки по размещениям с детьми и доплатам в интерфейсе имеются следующие колонки: детей на основных кроватях, детей на дополнительных кроватях, детей без кровати, базовая цена, доплата за размещение, доплата за питание, доплата за ивент.

Обращаем внимание, что вы можете делать расчет цен с учетом существующей "Остановки цен".

Чтобы начать использовать блок "Контракты гостиниц", напишите нашим специалистам в техподдержку. 

Читать полностью

Разбор новинок ПК SAMO-incoming

Недавно наши разработчики выпустили новую версию ПК SAMO-incoming. Традиционно разбираем самые интересные и полезные новинки, а также, рассказываем об их практическом применении.

Автоматическое заполнение срока оплаты счета

В Общую конфигурацию, на вкладку "Счета" добавлена опция "Заполнять срок оплаты счета автоматически по сроку оплаты заказов". Эта настройка по умолчанию выключена.

При условии наличия правил оплаты, автоматически заполняется поле «Срок оплаты счета». Если в работе нескольких заявок, то берется минимальный срок. Такая доработка снизит время заполнения сроков оплат, и уменьшит ошибки, связанные с человеческим фактором.

Массовое изменение параметров блока гостиниц

Добавлен инструмент массового изменения параметров блока гостиниц. Окно "Изменение параметров блоков" доступно для выбора в справочнике Гостиницы → вкладка Блоки → Сервис.

Этот функционал также направлен на сокращение рутинных операций и освобождение времени специалистов для решения более важных и творческих задач.

Множественный выбор параметра «Рынок»

На форму для ввода/редактирования правил отмены гостиниц и туроператоров добавлен параметр "Рынок", выбор множественный.

Применяя эту функцию, вы сможете более гибко управлять штрафной политикой и точнее задавать правила отмены гостиниц.

Поле «Организация» в форме изменения параметров счета гостиниц

На форму изменения параметров счета гостиниц, добавлено поле «Организация». Чтобы отредактировать форму, переходите в раздел Бухгалтерия/ Счета гостиниц/(вкладка) Счета/ (Сервис), Изменить параметры счета.

Для приостановки отправки добавлено новое правило 

На форму добавлено следующее условие: если прибыль заказа меньше указанного значения, то включается приостановка отправки. Данное условие работает, если цена покупки и продажи заданы в одной валюте. С помощью этой настройки вы исключите риск продаж в минус, который был возможен в прошлых версиях программы. 

Для сегодняшнего обзора мы выбрали самые важные доработки, но конечно, их намного больше. Полный список новинок можно изучить тут. Пользователи на сопровождении получат обновление в рамках своего договора. А если вы нерегулярно делаете апгрейд SAMO-incoming, то внимательно присмотритесь к описанию доработок в последних версиях. Возможно, настало время для обновления, тогда напишите на sale@samo.ru для расчета стоимости.

Удачи!

Читать полностью

Новая версия SAMO-incoming

 Наши разработчики выпустили новую версию SAMO-incoming. В этой статье расскажем о самых важных и полезных функциях, а также об их применении на практике.

• Добавлены новые параметры в цены дополнительных услуг и обновлен шаблон импорта.

Для контрактных и цен СПО в импорт цен дополнительных услуг добавлены поля:
-длительность проживания (ночей) от… до… (не передается по интеграции);
-ребенок (средний);
-младенец (без места).

Эта доработка позволяет еще точнее рассчитывать стоимость дополнительных услуг, учитывая все детали.

• Добавлена опция "Изменить цены в периоде" в форму изменения цен гостиниц и дополнительных услуг.

При работе с ценами вам будет доступно три варианта: 

1) изменить цены;

2) сохранить как новые;

3) изменить цены в периоде( цена разбивается на 3 периода).

Опция 1 и 2 работают, как и ранее, а для третьего варианта приведем пример.

 Период действия цен 01.08.22-31.08.22. Но для периода 10.08.22-20.08.22 требуется изменить длительность ночей (новое значение от 7 ночей). В этом случае выбирается опция, указывается период 10.08-20.08.22. При нажатии на кнопку "Ок" сохраняется в справочник 3 периода цены. Два обрезанных с первоначальными параметрами, третий с измененными (у периода 10.08-20.08.22 длительность будет задана от 7 ночей). Также остается период с первоначальными параметрами, но цена становится неактуальной, отсекается по периоду бронированию.

• Добавлены новые параметры в операцию «Изменение параметров гостиниц».

Функционал доступен в разделе "Контракты - Гостиницы - (вкладка) Гостиницы -(сервис) Изменить параметры гостиниц.

Мы добавили параметры:

- Активная (гостиница актуальная на данный момент, по ней заводят цены в систему, и она доступна для формирования заявок);
- Бронирование возможно только при наличии женщины (дает возможность забронировать номер только, если в заявке фигурирует женщина, параметр актуален для бронирований в Турции и Египте);
- В системе веб-бронирования (данный функционал позволяет вывести гостиницу в онлайн (b2b и b2c) и отправлять цены по интеграциям. В ином случае, отель доступен для бронирования только ручных заявок в SAMO-incoming)
- В системе «Hotel-office» (при наличии у принимающей стороны нашего модуля Hotel-office, гостиница получает учетную запись, благодаря которой они могут вносить цены и блоки, проставлять остановки продаж).

Таким образом каждая принимающая компания настраивает те поля, которые ей нужны для детализации предложений по гостиницам. Такие настройки в дальнейшем облегчат поиск и продажу размещения.

Еще в версии 2022.07 были доработаны такие функции:

• Расчет по СПО с типом Rotation;
• Изменен расчет в заказах дополнительных услуг для инфантов;
• При редактирования заявок теперь нельзя изменить туристов, если наступил штрафной период в онлайн модуле B2B.

Познакомиться более подробно с описанием новой версии вы сможете на нашем сайте.

Если вы получаете обновления в рамках договора сопровождения, то новая версия будет доступна вам в ближайшее время. Либо вы можете запросить у нас стоимость обновления для вашей компании (напишите на sale@samo.ru).

Применяйте новинки, пусть ваша работа в SAMO-incoming станет еще удобнее и эффективнее.

Читать полностью

Новая версия ПК САМО-тур

Наши разработчики выпустили новую версию ПК САМО-тур. Давайте познакомимся с ее функционалом подробнее.

Наценка на группу гостиниц

В наценке ко стоимости гостиниц теперь можно указать группу гостиниц, для которых она действует.

Эта функция позволяет простым перемещением отеля из группы в группу менять политику по наценкам.

Обратите внимание, из-за лёгкости смены группы отеля довольно сложно отследить причину изменения в стоимости проживания. При расчёте прайс-листа отель мог входить в одну группу, а потом мог быть исключён из этой группы. Стоимость отеля при бронировании изменится.

Чтобы обратить внимание менеджера на возможную ошибку, при исключении отеля из группы добавлено соответствующее предупреждение.

При импорте наценок из таблиц MS Excel теперь можно указать не только гостиницу, но и группу гостиниц (название группы должно быть указано с символом "\" в начале).

Расчёт стоимости проживания: пакетная цена

Мы доработали расчёт стоимости проживания в гостинице при использовании пакетных цен.

Напомним, что пакетная цена, в отличие от суточной - цена, заданная сразу на определённое число ночей, например 500 EUR за 7 ночей. Пакетная цена теперь корректно учитывается при расчёте стоимости проживания в режиме "По минимальной цене".

Например, если существуют 2 цены: суточная, 100 EUR за 1 ночь и пакетная, 500 EUR за 7 ночей, то раньше в режиме расчёта по минимальной цены подбиралась суточная цена, теперь - пакетная.

Пакетная цена теперь корректно комбинируется со скидкой в валюте, заданной на каждый день.

Покажем на цифрах: если существуют 2 цены: пакетная, 500 EUR за 7 ночей и скидка 20 EUR за ночь, то раньше такая скидка отнималась только один раз (500 EUR - 20 EUR = 480 EUR, а сейчас - за каждую ночь (500 EUR - 7*20 EUR = 360 EUR). 

Также пакетная цена будет корректно комбинироваться с акцией "по длительности проживания".
Например, если существуют 2 цены: пакетная, 500 EUR за 7 ночей и "по длительности проживания" 7=6 + доплата 20 EUR за ночь, то раньше такая акция применялась некорректно, добавлялась только доплата (500 EUR + 20 EUR), а сейчас - корректно (500 EUR - (500/7) EUR + 20 EUR = 449 EUR).

Обращаем внимание, что новый механизм комбинации доступен только при использовании новой службы расчётов.

Просмотр логов работы со внешними турами

В справочнике "Внешние туры" появилась возможность просмотра служебных логов запросов к поставщику. Это позволит в некоторых случаях при проблемах отправлять эти запросы непосредственно поставщику без нашего участия.

Для просмотра логов нужен идентификатор поиска, который можно получить при нажатии на соответствующую кнопку на странице поиска.



Просмотр логов представлен 3-мя сервисами: 

Логи поиска - запросы к поставщику внешних туров со страницы поиска тура. 

Логи бронирования - запросы поставщику внешних туров со страницы бронирования. Идентификатор страницы бронирования можно скопировать из адресной строки браузера или с помощью одноимённой кнопки на странице бронирования.

Логи работы с заявкой - запросы к поставщику по конкретной заявке.

Наличие логов зависит от поставщика, для каких-то поставщиков части логов может и не быть.

Доработана служба расчётов цен

Напомним, что начиная с версии САМО-тур  2021.03 пользователям доступна новая служба расчётов цен. Она устанавливается на основной или на любой другой сервер (как на ОС Windows, так и на ОС Linux) и выполняет ресурсоёмкие расчёты без нагрузки на основную базу данных. При этом, вычисления могут быть вынесены на неограниченное число отдельных серверов, на которых не установлены ни MS SQL, ни MS Windows, что позволит сократить расходы на инфраструктуру серверов для туроператоров с большими объёмами вычислений.

До этого момента все вычисления стоимостей услуг и расчёты цен выполнялись внутри БД MS SQL, что могло снижать скорость повседневной работы в САМО-тур.

Начиная с новой версии 2022.04 при настройке службы необходимо указать параметры подключения ко всем расчётным серверам, а не только к основному.

С версии 2022.04 служба "умеет" рассчитывать не только стоимость проживания в гостинице, и стоимость заявки, но и стоимость рейсов.

Это позволяет вынести еще часть нагрузки с основного сервера на опциональные вспомогательные сервера-"помощники".

Еще мы добавили новый справочник для управления службами расчётов (Настройки - Службы расчётов).

Он служит для настройки использования в системе установленных служб расчёта. Можно добавить новую службу, отключить существующую или назначить им роли (какими расчётами они будут заниматься).

Также можно проверить, что служба работает и настроен её доступ ко всем серверам.

Помимо описанного выше функционала разработчики добавили и другие, менее масштабные улучшения в программу. Ознакомиться с полным списком новинок можно тут.

Если вы сопровождаете свой САМО-тур, то эту версию вы получите в рамках договора. Но даже без сопровождения вы можете обновить программу и получить новые полезные функции. Напишите нам на sale@samo.ru для расчета стоимости обновления.

Работайте с самым современным ПО, внедряйте все новинки в работу и будьте еще эффективнее!

Читать полностью

Автоматическое подтверждение заявок в SAMO-incoming

Эта статья будет интересна пользователям SAMO-incoming.
Поговорим об автоматическом подтверждении заявок. Эта функция позволяет мгновенно подтвердить заказ гостиницы (или всю заявку, если гостиница в ней одна). Существует одно условие такого подтверждения - наличие гарантированных блоков.

Автоматическое подтверждение работает для всех типов заявок (пришедших из онлайна, полученных с помощью интеграции с базами данных туроператоров или просто введенных вручную). Повторимся, оно возможно в том случае, если у гостиницы имеются гарантированные блоки номеров.

Как настроить автоматическое подтверждение?
Это можно сделать на трех уровнях согласно иерархии:

• на уровне всей программы, 
• на уровне гостиницы, 
• на уровне номера. 

Также настройка доступна в самих блоках номеров. Таким образом, вы можете гибко регулировать работу с гостиничным фондом, используя различные варианты подтверждения.

Рассмотрим на скриншотах.

1) Общая настройка автоподтверждения для всех заявок.

Необходимо выставить опции: при бронировании из блока подтверждать ручные заявки или/и онлайн заявки.

2) Настройка автоподтверждения на уровне гостиницы (если требуется).

Необходимо выставить одну из опций:

• По умолчанию, 
• Настройка, 
• Да, 
• Нет.

3) Настройка автоподтверждения на уровне номера (если требуется).

Необходимо выставить одну из опций:

• По умолчанию, 
• Настройка, 
• Да, 
• Нет.

Настройка автоподтверждения у блока становится доступна, если выставлена опция "Настройка" на уровне гостиницы или номера.

Если остались вопросы по автоматическому подтверждению заявок, присылайте их в техподдержку. Все статьи по работе в SAMO-incoming можно прочитать по ссылке.
Удачи)

Читать полностью

ТОП-5 новинок ПК САМО-тур

Мы много пишем о новых доработках в ПК САМО-тур. 

Каждая из них вырастает из задач реальных пользователей и, либо соответствует изменяющимся реалиям турбизнеса, либо призвана сделать какой-то участок работы легче, удобнее, быстрее.

А какие новинки самые классные по мнению наших разработчиков? 

Мы собрали ТОП-5 самого полезного функционала на сегодня.

1. Бронирование отелей и рейсов в блок конкретного поставщика. Эта функция особенно важна для отелей, так как раньше не было возможности продавать блоки разных поставщиков для одного отеля.
2. Блоки на дополнительные услуги. Начиная с  версии 2020.07 появится возможность заводить блоки (квотировать) дополнительные услуги. Эту функцию мы анонсируем как одну из хедлайнеров июльского обновления, ждите информации о полном перечне доработок релиза.
3. Многоэтапная оплата заявки. В период кризиса практически все компании искали варианты оптимизации и старались создать для своих партнеров более комфортные условия для бронирования и оплаты заявок.
   В ответ на вызов времени, в новой версии ПК САМО-тур (2020.04) появилась возможность настройки многоэтапной оплаты заявки. Например: в течение суток после бронирования можно требовать минимальной оплаты в 1000 ₽, за 30 дней до начала тура - 30% предоплаты, а за 7 дней до начала тура - 100% оплаты заявки. Число этапов не ограниченно. Эта возможность (по сути - рассрочка) может быть и платной услугой, доступной при оформлении заявки.
4. Интеграция с GDS системами отелей. Такое решение позволяет туроператору сформировать для продажи тур, содержащий собственные услуги наземного обслуживания (трансферы, страховки, прочие доп. услуги) и проживание в отеле из GDS системы. При этом список и стоимость отелей подгружается динамически из систем GDS. Интеграция уже настроена с такими сервисами как: Hotelbeds, Travco, Darina, Академсервис, Островок, Sirius, iTravex. Подробнее о настройке можно узнать тут.
5. Внесение изменений в заявку в личный кабинет. Последовательно, в нескольких релизах, мы добавили возможность самостоятельной замены рейсов в личном кабинете в системе онлайн-бронирования или внесения дополнительных услуг в заявку.

Каждая новинка - это не просто небольшое улучшение программного обеспечения или приятная мелочь, облегчающая работу пользователя. Это часы работы программистов, горячие обсуждения технического задания внутри компании и с клиентами, страницы кода и литры кофе.

Нам нравятся доработки, надеемся, вам они будут полезны)

Пишите нам на sale@samo.ru, если давно не обновляли свой САМО-тур, мы поможем вам перейти к актуальной версии.

Желаем удачи всем пользователям, а нашим разработчикам свежих идей и сил для их реализации!

Читать полностью

Остановка цен гостиниц в SAMO-incoming

Сегодня расскажем о новой доработке ПК SAMO-incoming - остановке цен гостиниц.

С помощью данного инструмента можно останавливать или восстанавливать действие цен на время. Полезность этой функции - то, что она более гибкая по сравнению со способом поставить отель на стоп, особенно, при передаче данных партнерам. 

Теперь давайте разберем все подробно!

На скриншоте представлен оригинал цены.

Для остановки цен могут быть применены следующие условия:

• период проживания с / до;
• отель;
• дата начала действия;
• номер - мультивыбор, заполняется из списка в ценах по отелю;
• размещение - мультивыбор, заполняется из списка в ценах по отелю;
• питание - мультивыбор, заполняется из списка в ценах по отелю;
• список СПО - мультивыбор , заполняется из списка в ценах по отелю;
• применять к "Контрактным ценам";
• применять к СПО;
• тип действия (Остановка/Отмена остановки).

В справочнике имеется две операции <Сервис> - "Применить к ценам покупки", "Применить к ценам продажи". Они действуют для текущей записи или для выбранных. На записи появляется "Дата применения". После совершения данной операции записи становятся нередактируемыми.

На этом скриншоте вы видите операции.

А тут их применение:

 Остановка цены. 

При добавлении записи необходимо выставить тип действия “Остановка цен”. 

Например: есть цена на период проживания с 01.05 по 31.05 и зафиксирована "Остановка цены" на 10.05-12.05. 

В результате применения "Остановки цены" получаем три периода цен:

01.05 - 09.05 с актуальным периодом бронирования (как был в исходной цене);

10.05 - 12.05 с неактуальным периодом бронирования;

13.05 - 31.05 с актуальным периодом бронирования (как был в исходной цене).

Цены с 10.05-12.05 не применяются к расчетам в заявке и онлайн модулях.

На скриншоте показан ввод остановки цены:

А на этом результат изменений цен:

Восстановление цены. 

При добавлении записи необходимо выставить тип действия “Открытие цен”. 

Период бронирования вырезанной цены возвращается с исходными параметрами.

Ввод отмены остановки:

Результат изменений цен:

Остановки цен можно создавать при использовании шаблона импорта цен из таблиц MS Excel по форме 5. На последнем шаге имеется опция (она выставлена по умолчанию) "Применить правила остановки цен". В этом случае при сохранении цен сразу "вырезаются" периоды “Остановки”.

Для добавления новой записи с заполненными параметрами по выделенной записи, достаточно использовать сочетание SHIFT и кнопку "Добавить".

Если у вам остались вопросы по работе этой функции, обращайтесь в техническую поддержку SAMO-incoming.

Читать полностью

Бухгалтерия в SAMO-incoming

Продолжаем рассказывать о функционале ПК SAMO-incoming. Наша сегодняшняя статья будет полезна бухгалтерам, финансистам, а также менеджерам, работающим с первичной документацией.

Как обычно, все разложим по полочкам и покажем на скриншотах.

Начнем с основных справочников и операций.

"Счета партнерам" - в этом справочнике ведётся учёт счетов, выставленных партнёрам.

Пользователи могут провести следующие операции: 

• добавить новый счет, 
• закрыть или открыть счет на редактирование, 
• пересчитать сроки оплаты, 
• пересчитать крайние сроки отмены, 
• распечатать счет.

Пример счета видим на скриншоте:

Соответственно, на ваш бланк подтянутся реквизиты и логотип вашей компании.


Справочник "Счета гостиниц" предназначен для учёта выставленных гостиницами счетов.
Так он выглядит:

В данном справочнике вы можете:

• добавить счет, 
• закрыть или открыть на редактирование счет, 
• пересчитать сроки оплаты, 
• пересчитать крайние сроки отмены, 
• изменить параметры счета, 
• сформировать возвратный счет,
• автоматически сформировать счета для выбранных заказов, 
• просмотреть платежи по счету, 
• оплатить счет, 
• оплатить счет по сроку платежа.

На скриншоте показан пример просмотра платежа по счету.

Далее посмотрим, как осуществляется оплата счета в гостиницу:

Справочник "Счета от поставщиков" предназначен для управления счетами, полученными от поставщиков.

В справочнике доступны такие операции:

• добавление выставленного счета, 
• закрытие или открытие счета на редактирование.

Приведем пример добавления нового счета:

Следующий справочник - "Платежи".  В нем ведется учёт входящих, исходящих платежей и депозитов.

Вы можете совершать следующие операции:

• добавить исходящий или входящий платеж, 
• закрыть или открыть для редактирование платеж, 
• закрыть или открыть периоды взаиморасчетов, 
• добавить документ, 
• импортировать платежи.

На скриншоте показан ввод платежа:

А тут ввод деталей платежа:

"Валюты" - этот справочник предназначен для хранения типов и курсов валют, с которыми работает принимающая компания.

В нем можно добавить типы валют и курсы.

По всем справочникам доступна история изменений. Вы в любой момент можете увидеть, кто осуществил какое-либо действие в программе (создание, редактирование, оплату и т.д.)

Для включения заказа в счет необходимо, чтобы в заявках был выставлен соответствующий признак.

Отчеты

В помощь финансовому отделу мы разработали специальные отчеты для контроля и мониторинга деятельности. Все они собраны в блоке "Отчеты/бухгалтерия".

Напоминаем, что вы всегда можете обратиться в техническую поддержку SAMO-incoming, если есть вопросы по данному разделу или любому другому функционалу.

Читать полностью