Показаны сообщения с ярлыком телефония. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком телефония. Показать все сообщения
четверг, 12 марта 2026 г.

Управление клиентским сервисом с помощью CRM

›
Клиентский сервис - это весь комплекс взаимоотношений с контрагентом от первого обращения до возвращения из поездки. От того, насколько четк...
вторник, 4 ноября 2025 г.

Возможности IP-телефонии

›
Современная телефония позволяет решать различные задачи, кроме своих прямых функций (связи с абонентом). В сегодняшней статье поговорим об I...
четверг, 30 октября 2025 г.

Подготовка к Новогодним продажам

›
Подготовиться к увеличению числа заявок нужно не только психологически и организационно, но и технически. Сегодня перечислим функционал CRM,...
среда, 10 апреля 2024 г.

Обновленная интеграция САМО-турагент с IP-телефонией

›
Многие пользователи САМО-турагента достаточно давно используют CRM совместно с телефонией. Такая интеграция помогает фиксировать все звонки ...
четверг, 14 марта 2024 г.

Обзор новинок САМО-турагента

›
Вы знаете, что мы выпустили новую версию программы САМО-турагент (7.6). Давайте рассмотрим доработки, включенные в нее, и разберем, как их п...
среда, 29 марта 2023 г.

Как турагентству снизить потерю звонков?

›
Можно нанять классное рекламное агентство и нагнать большой целевой трафик, но если часть звонков не обрабатывается, то итоговая картина выг...
среда, 20 июля 2022 г.

С чем можно спутать CRM?

›
Когда турагентство выбирает софт для автоматизации, выбор достаточно большой. Есть универсальные CRM (Битрикс, 1С), есть отраслевые, специал...
среда, 1 апреля 2020 г.

Как позвонить из САМО-турагента?

›
Одна из самых полезных и востребованных интеграций САМО-турагента - это совместная работа с телефонией. PHONE API или готовая интеграция ...
четверг, 28 ноября 2019 г.

Продажа тура без встречи с клиентом

›
Если Ваши бизнес-процессы построены таким образом, что для продажи тура нет необходимости физически встречаться с туристом, появляется мног...
четверг, 27 сентября 2018 г.

Почему менеджеры не любят CRM?

›
На самом деле, большинство менеджеров относятся к CRM положительно. Да, нужно научиться работать. Да, если какие-то проблемы с программой -...
среда, 5 сентября 2018 г.

Когда звонить клиентам?

›
Часто у менеджеров в голове живут стереотипы об удачном или неудачном времени для звонка клиенту. Например, в сентябре ничего не нужно пре...
четверг, 3 мая 2018 г.

Когда телефония дружит с CRM

›
Еще несколько лет назад интеграция САМО-турагента с телефонией была настроена у крупных, либо самый передовых агентств. И дело было не толь...
воскресенье, 30 июля 2017 г.

Улыбка плюс технологии

›
Есть два лагеря руководителей. Одни предпочитают вкладываться в технологии, постоянно "допиливают" CRM, настраивают интеграции ра...
среда, 5 октября 2016 г.

Как связать САМО-турагент с телефонией?

›
Многие клиенты САМО-турагента не могли смириться с потерями звонков и ручным вводом каждого контакта в CRM. Их выбором стала настройка инте...
2 комментария:
четверг, 22 сентября 2016 г.

Система контроля качества в турагентстве

›
Конкуренция в туристической отрасли велика, идет борьба за каждого клиента. Кроме того, большинство агентств продают аналогичные друг другу...
четверг, 15 октября 2015 г.

Интеграция САМО-турагент и IP-телефонии

›
Все больше наших клиентов спрашивают про интеграцию САМО-турагент и своей телефонии. Многие уже более года назад внедрили совмест...
14 комментариев:
среда, 6 мая 2015 г.

6 причин для обновления до версии 7.2

›
У нас есть классические пятые версии, без наворотов и современных функций, есть шестые версии, в которых добавилась рассылка. А седьмые ве...