Показаны сообщения с ярлыком рекламация. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком рекламация. Показать все сообщения
четверг, 21 мая 2026 г.

Оценка уровня удовлетворенности клиентским сервисом

›
Довольный клиент вернется снова, будет рекомендовать вас друзьям, спокойно отнесется к небольшим накладкам в дальнейшей работе. Турист, кото...
четверг, 12 марта 2026 г.

Управление клиентским сервисом с помощью CRM

›
Клиентский сервис - это весь комплекс взаимоотношений с контрагентом от первого обращения до возвращения из поездки. От того, насколько четк...
четверг, 12 декабря 2019 г.

Вредные клиенты

›
У каждого менеджера и компании есть клиенты-любимчики. Это те, кто стабильно покупают только у нас, прощают мелкие недочеты, дают рекоменд...
среда, 21 ноября 2018 г.

Кейс от клиентов. Работа с рекламациями

›
На одном из вебинаров наши клиенты поделились, что после возвращения из тура связываются только с конфликтными туристами. В эту категорию у...
четверг, 3 мая 2018 г.

Когда телефония дружит с CRM

›
Еще несколько лет назад интеграция САМО-турагента с телефонией была настроена у крупных, либо самый передовых агентств. И дело было не толь...
среда, 18 октября 2017 г.

Если клиент недоволен

›
Довольный клиент расскажет о Вас трем друзьям, недовольный будет делать Вам антирекламу среди всех своих знакомых и родных. К тому же, все ...