Не секрет, что большое внимание в развитии наших продуктов мы уделяем различным интеграциям. Это может быть как обмен данными между нашими р...

С удивлением обнаруживаем, что в 2026 году все еще есть копании, которые ведут клиентскую базу в табличках, а часть важной информации записы...

Когда компания принимает решение об автоматизации, всегда планируется решение пула задач. Например, сделать процессы прозрачными, защитить к...

Мы часто пишем об успешных кейсах компаний по внедрению программного обеспечения. Но конечно, есть те, у кого не получилось. Если проанализи...

Одна из ключевых задач CRM - это сбор и хранение массива информации о клиентах, заявках, платежах. От корректности внесения данных зависит т...

Не секрет, что часто пользователи осваивают функционал CRM на уровне специалистов техподдержки, встраивают нестандартные бизнес-процессы, ис...

Работа в CRM - это полезная привычка, как для компании, так и для сотрудников. Но как и любая полезная привычка, ее ввод занимает определенн...

Сколько времени уйдет на внедрение, зависит от многих причин: заинтересованности команды, сложности структуры компании, предполагаемых интег...

При внедрении CRM, делаете ли вы это в первый раз или переходите на другой софт, важную роль играет заполнение информации о клиентах и их пр...

При внедрении CRM можно избежать типичных ошибок и не наступать на грабли, об которые споткнулись тысячи компаний до вас. Мы составили наибо...

Инициаторами внедрения CRM-системы бывают и руководители, и менеджеры. Нам стало интересно порассуждать, кому нужнее автоматизация компании:...

Опишем распространенную ситуацию. Компания начинает автоматизацию с большим энтузиазмом и грандиозными планами. Когда основные моменты внедр...

Начинаете автоматизацию компании? На этом долгом и очень интересном пути старайтесь не терять ориентир. Помните о том, зачем вы вообще начал...

Среди основных задач внедрения CRM пользователи называют увеличение продаж, уменьшение рутинных действий, интеграции с партнерами и другими ...

Каждую неделю мы проводим несколько презентаций продуктов САМО-Софт для пользователей, которые планируют автоматизацию. Удивительно, но их к...

Давайте поговорим о взаимодействии отделов при использовании CRM.  Конечно, если вы в компании сам себе менеджер, директор, специалист по ма...

Вы выбираете CRM-систему и хотите учесть пожелания всех пользователей. Реально ли это? Или в любом случае будут сотрудники, которым неудобно...

В отношениях между разработчиками и заказчиками иногда возникают сложности. Заказчик часто хочет, чтобы «работало в один клик», «клиенты сам...

Покупая автомобиль или недвижимость, мы закладываем определенную сумму на дополнительные опции и усовершенствования. А какие "подводные...

Так случается (и гораздо чаще, чем хотелось бы разработчикам), что приобретенная и установленная CRM-система не приживается в компании. Нет,...