Автоматизация в туризме сейчас везде: от подбора туров до eSIM и динамических цен. Это экономит время и деньги. Но есть обратная сторона: кл...

Для оценки эффективности работы сотрудников компании внедряют KPI - ключевые показатели эффективности. Как экологично ввести их в расчет пер...

С удивлением обнаруживаем, что в 2026 году все еще есть копании, которые ведут клиентскую базу в табличках, а часть важной информации записы...

Подготовиться к увеличению числа заявок нужно не только психологически и организационно, но и технически. Сегодня перечислим функционал CRM,...

Причины установки CRM отличаются у разных компаний. Желание обезопасить клиентскую базу от сливов, удобство работы сотрудников, прозрачность...

Каждый контакт - это вложение денег, времени и усилий сотрудников. Поэтому база данных — это настоящее сокровище компании. Руководство должн...

Мы часто пишем об успешных кейсах компаний по внедрению программного обеспечения. Но конечно, есть те, у кого не получилось. Если проанализи...

По традиции в начале года мы анализируем тренды в IT индустрии и обсуждаем с вами, как они отразятся на автоматизации туристического бизнеса...

Покупая CRM, небольшое агентство готово оказываться от тех функций, которые не планирует использовать "здесь и сейчас". Часто руко...

Мы обсуждали с вами тренды, по которым развиваются CRM-системы. Один из них - курс на универсальную программу, в которой собрано максимально...

Сколько времени уйдет на внедрение, зависит от многих причин: заинтересованности команды, сложности структуры компании, предполагаемых интег...

В процессе внедрения программных продуктов, большинство компаний понимает, что стандартного функционала не хватает для решения всех задач. Т...

При внедрении CRM можно избежать типичных ошибок и не наступать на грабли, об которые споткнулись тысячи компаний до вас. Мы составили наибо...

Опишем распространенную ситуацию. Компания начинает автоматизацию с большим энтузиазмом и грандиозными планами. Когда основные моменты внедр...

Иногда ПО теряет актуальность, исчезает, меняется до неузнаваемости. Жизненный цикл большинства технологий конечен, через двадцать-тридцать ...

Каждую неделю мы проводим несколько презентаций продуктов САМО-Софт для пользователей, которые планируют автоматизацию. Удивительно, но их к...

 И можно ли это сделать в принципе? Когда вы выбираете CRM-систему, первая ошибка — это выбирать её по цене. Дорогой софт — не обязательно х...

Давайте поговорим о взаимодействии отделов при использовании CRM.  Конечно, если вы в компании сам себе менеджер, директор, специалист по ма...

Давайте поговорим сегодня о наших клиентах.  Все они похожи тем, что потенциально могут купить у нас тур.  Но различий у них больше. Кто-то ...

В отношениях между разработчиками и заказчиками иногда возникают сложности. Заказчик часто хочет, чтобы «работало в один клик», «клиенты сам...