Иногда мы забываем, что турист хочет не процесс бронирования, а отдых (выбрать тур, оплатить, получить документы и забыть про рутину). Логик...

Автоматизация в туризме сейчас везде: от подбора туров до eSIM и динамических цен. Это экономит время и деньги. Но есть обратная сторона: кл...

Туристический сезон на старте, многие клиенты из вашей базы собираются в путешествие. Но если посмотреть на активность всех контрагентов из ...

Клиентский сервис - это весь комплекс взаимоотношений с контрагентом от первого обращения до возвращения из поездки. От того, насколько четк...

Недавно мы анонсировали новый релиз ПК САМО-турагента, одной из ключевых доработок которого стала автоматическая рассылка печатных форм из C...

Подготовиться к увеличению числа заявок нужно не только психологически и организационно, но и технически. Сегодня перечислим функционал CRM,...

Рассылка - это полезный и удобный инструмент для работы с клиентской базой, формирования новых заказов и поддержания контакта между покупкам...

Многие нашие клиенты-турагентства используют сервис для быстрого составления подборок туров SAMO-select. Это быстро, просто и удобно. Но пом...

 Современные технологии позволяют сделать множество вещей онлайн, в том числе, продавать и покупать туры. Давайте разберем на примере САМО-т...

Email-маркетинг — это продвижение бренда и работа с клиентами через электронные почтовые рассылки. Email-маркетинг входит в базовый инструме...

В прошлом месяце мы подключили к САМО-турагенту новую интеграцию с сервисом рассылок DashaMail. Чтобы вам было легко настроить отправку сооб...

Любая компания заинтересована в росте и развитии. Мы не бизнес-консультанты, те точки роста, о которых мы будем говорит в сегодняшней статье...

Среднестатистический турист путешествует раз в год, обычно летом. Что он делает все остальное время? Работает, проводит время с семьей и дру...

Одна из основных функций CRM  - это хранение и обработка большого объема информации. Хотим сегодня рассказать о функционале САМО-турагента, ...

Мы неоднократно рассказывали как об общих принципах создания программ лояльности, так и о технических моментах (как в наших продуктах реализ...

Еще лет 10 назад многие клиенты рассматривали CRM как более удобную альтернативу таблицы Excel, где хранятся данные о клиентах и сделках. Пр...

В последние несколько лет стали очень популярны авторские туры. Турагентство (а чаще, активные и предприимчивые любители туризма) составляют...

Затраты на привлечение новых клиентов - это всегда существенная часть расходов в любой компании. Можно ли сократить их? Одна из стратегий - ...

 Мы все хотим больше продаж. И часто кажется, что для этого нужны супер-продавцы или огромные вложения в рекламу или дорогое место для офиса...

Актуальная задача для турагентства  - напоминалки для туристов. Если раньше вы давали информацию по рейсу и времени вылета, возможно, отправ...